Как пройти онлайн регистрацию на рейс у Аэрофлота? Правила перелетов компанией аэрофлот.

Путешествуя самолетом, каждый проходил процедуру регистрации на рейс. Если же вы летите впервые, стоит быть готовым к тому, что часто она бывает утомительной, сопровождается стрессом или нехваткой времени.

Время – бесценный ресурс. Именно поэтому мы всегда спешим, стремимся сократить время на выполнение формальных операций, повторяющихся действий. Но это не всегда зависит от нас.

Что такое регистрация и как она проходит

Как бы нам ни хотелось, перед посадкой на рейс авиакомпании аэрофлот обязательна регистрация всех пассажиров. Проходит она у специальной стойки, над которой размещено табло с логотипом аэрофлота, номером рейса и пунктом прибытия. Для удобства пассажиров, эти данные дублируются на информационном табло.

Если вы приобретали документ на перелет через Интернет, рекомендуем заранее удостовериться, все ли с ним в порядке. Вы можете его проверить по номеру билета. Для этого понадобится фамилия пассажира на английском языке. Осуществить проверку можно на сайте авиакомпании или через сайты системы бронирования. С документом все в порядке – смело направляйтесь к регистрационной стойке.

Регистрация (чек-ин) представляет собой процесс проверки документов, возможно, визы, определение веса багажа и, при необходимости, имеющейся ручной клади. Проверка документов – один из этапов предполетного досмотра, без которого пассажир не будет допущен к посадке на рейс.

По окончании процедуры вам выдадут посадочный билет и коды с номером для получения багажа. Эти коды наклеят на обложку паспорта или обратную сторону билета. Таким образом, вы сможете легко отыскать свои чемоданы по прибытию в город назначения.

В зависимости от рейса компании аэрофлот, регистрация может начинаться и заканчиваться в разный временной интервал. Чтобы избежать непредвиденных ситуаций, всегда уточняйте эти особенности в авиакомпании или на информационном табло в графе «время начала регистрации».

Для чего нужна регистрация

Казалось бы, у вас есть билет, вы летите, так для чего же нужна эта дополнительная трата времени? Регистрации аэрофлота не избежать по ряду причин:

Определение точного количества пассажиров на рейс. Это необходимо для планирования дальнейших рейсов авиакомпанией.
Безопасность пассажиров аэрофлота. Несмотря на процедуры таможенного, санитарного и других форм контроля, проверка документов позволяет вовремя выявить подозрительных пассажиров и подвергнуть их более тщательному досмотру.
Размещение багажа. Самолет рассчитан на большое количество пассажиров, каждый из которых имеет свой багаж и ручную кладь. Чемоданы необходимо взвесить, присвоить номер и равномерно распределить в багажном отделении. Это выполняется во избежание перегрузки и соблюдения центровки авиасудна.

Такая процедура существует во всех авиакомпаниях (кроме частных перевозок), и аэрофлот не исключение.

Современные способы регистрации на самолет

Для удобства пассажиров, чтобы упростить и ускорить процесс регистрации на рейс, введены дополнительные сервисы:

Он-лайн. Чек-ин можно пройти, не выходя из своего дома или офиса. Пассажир имеет возможность самостоятельно выбрать посадочное место на рейс аэрофлота и распечатать посадочный талон. Для этого понадобится ввести личные данные и номер карты частолетающего пассажира (если таковая имеется). Если у вас нет возможности печати билета, это осуществимо на регистрационных стойках в аэропорту. Возможность зарегистрироваться на рейс он-лайн начинается за 24 часа и заканчивается за 60-45 минут (в зависимости от рейса). Если у вас нет багажа, вы сразу отправляетесь с талоном на посадку. При перевозе багажа, его следует сдать прежде, чем закончится регистрация на рейс аэрофлота. Обратите внимание на существующие ограничения на он-лайн регистрацию: перевозка животных, путешествие с ребенком без сопровождения родителей, перевозка оружия.

Мобильное приложение.
Позволяет пассажиру зарегистрироваться на рейс, используя лишь свой гаджет. В результате вы получите мобильный билет на посадку. Его следует сохранить для предъявления в аэропорту и при посадке на борт самолета. Зарегистрироваться таким способом можно за 24 часа, но не позднее, чем за 45 минут до вылета самолета. Обязательно уточните, что ваш аэропорт поддерживает услугу мобильной регистрации. Это можно проверить на официальном сайте. Ограничения при регистрации на рейс здесь те же, что и в предыдущем способе. Багаж в аэропорту необходимо сдать не позднее завершения регистрации.

Через киоск. Этот вариант – хорошая возможность выбрать подходящее место на указанный рейс, избежать очереди у стойки и значительно уменьшить время на регистрацию. Сократить регистрационные шаги можно при наличии электронной карты. По ее номеру будут считаны некоторые данные, и их не придется заново указывать. Главное преимущество такого способа – возможность зарегистрироваться даже при наличии багажа. При этом сумки следует сдать на стойке DropOff

Приоритетный чек-ин.
- К такой регистрации допускаются пассажиры, летящие бизнес-классом или являющиеся участником программы «Аэрофлот Бонус» от серебряного уровня и выше. В таком случае пассажирам отведены отдельные стойки, приоритет в сдаче и обслуживании багажа, что, несомненно, ускоряет весь формальный процесс.
Вот, пожалуй, и все, что следует знать о регистрации на рейс самолета. Если у вас возникнут вопросы относительно предстоящей процедуры, вы всегда можете обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта. И главное помнить, что хорошее настроение – это залог успешного полета!

Те, кто забронировал место в салоне самолёта в режиме онлайн, могут пройти регистрацию перед посадкой также с помощью интернета. Клиенты авиакомпании «Аэрофлот» могут легко и просто совершить онлайн-регистрацию. Те, кто ценит личное время, знают, что регистрация через интернет занимает не более 5-7 минут.

Владельцы электронных авиабилетов могут пройти онлайн-регистрацию одним из следующих способов:

обратившись в специальный киоск, который можете найти на территории крупных аэровокзалов;
с помощью официального сайта авиакомпании «Аэрофлот»;
с помощью официальных сайтов аэровокзалов;
с помощью сторонних сайтов, на которых можете приобрести авиабилеты и пройти регистрацию, не выходя из дома.

Пройти онлайн-регистрацию не могут пассажиры, которые везут с собой животных. Также невозможна регистрация, не выходя из дома, для путешественников, сопровождающих людей с ограниченными способностями или чужих детей при отсутствии родителей. В вышеперечисленных случаях туристы должны пройти на стойку для регистрации и совершить стандартную процедуру обычным способом.

Для того чтобы пройти онлайн-регистрацию через официальный сайт «Аэрофлота», необходимо придерживаться следующей инструкции:

Открыть вкладку «онлайн-сервис», нажать на кнопку «онлайн-регистрация» и подтвердить согласие на обработку данных.
Откроется поле для введения кода бронирования. Его можете найти на электронном билете.
Помимо уникального номера, на странице регистрации необходимо ввести ФИО путешественника. Личные данные следует вводить на латинском алфавите.
Далее необходима проверка указанных данных. Поставьте галочки, где это требуется.
Для постоянных клиентов «Аэрофлота» есть возможность участия в бонусной программе. Чтобы накапливать бонусы за осуществленные авиарейсы, в специальной графе следует ввести номер личной карты.
Преимуществом регистрации на самолёт в онлайн-режиме является возможность выбора пассажирского места в салоне авиалайнера. В отдельном окне откроется схема расположения кресел на борту воздушного судна. Вам следует выбрать свободное, отметив его кликом мышки. Нажмите сохранить.
Отправьте электронную версию посадочного талона на личную почту.
Во вложении электронного письма вы увидите PDF-документ. Его следует распечатать и предъявить в аэропорту перед посадкой на самолёт.
На этом онлайн-регистрация считается завершенной.

Очередным преимуществом регистрации на рейс через интернет является то, что пассажир может начать процедуру за сутки до вылета. Это означает, что клиенту «Аэрофлота» предоставляется возможность выбрать лучшие места в салоне самолета. Заканчивается регистрация через интернет за 45 минут до отправления самолёта. Но осуществить процедуру регистрации для авиапутешествия в некоторые американские города можно будет не позднее, чем за 50-60 минут до вылета авиалайнера.

Регистрационная процедура для пассажиров внутренних отправлений будет недоступна за полчаса до вылета.

Чтобы зарегистрироваться на необходимый рейс в режиме онлайн, требуется уникальный код. Найти его можно на электронном проездном документе в верхнем углу справа. Также пассажир может найти его в электронном письме, пришедшем после приобретения электронного авиабилета. Код бронирования состоит из букв латинского алфавита.

Если билет на самолёт был приобретен не через официальный сайт авиаперевозчика или аэропорта, код бронирования придётся узнавать самостоятельно. Приобретя авиабилеты через посредника, вам на почту придёт письмо с номером заказа. Можете отправить ответное письмо с просьбой указать номер бронирования. Без него невозможно завершить онлайн-регистрацию.

Квитанция для посадки на самолёт

Когда онлайн-регистрация будет успешно завершена, в электронной почте вы обнаружите письмо с посадочным талоном. Его следует самостоятельно распечатать для предъявления сотрудникам аэропорта во время посадки. Без талона на посадку вы не сможете совершить авиаперелет.

Не у всех пассажиров есть возможность распечатать электронный талон на посадку. Но на территории крупных аэропортов находятся специальные киоски, в которых можно распечатать посадочную квитанцию.

На посадочном талоне всегда присутствует обязательная информация. Эти данные можно найти на любой квитанции, независимо от авиаперевозчика.

На посадочном талоне можно найти:

ФИО путешественника;
номер аэровокзала;
номер терминала, откуда будет осуществляться вылет авиалайнера;
дата и время отправления;
номер аэропорта для приземления самолёта.

Клиенты «Аэрофлота», совершившие регистрацию в онлайн-режиме, отлично знают о преимуществах этой процедуры:

Существенная экономия времени. Пассажиру не требуется тратить время на дорогу до авиакассы и обратно, а также на длительное ожидание в очереди.
Экономия денежных средств, не потраченных на дорогу до аэровокзала и обратно.
Прохождение регистрации в любое удобное время дня и ночи.
Возможность выбора лучших пассажирских мест в салоне самолёта.
Отсутствие необходимости нахождения в очереди перед стойкой регистрации в аэропорту.

Если вы часто совершаете авиаперелеты, то прохождение регистрации с помощью интернета поможет вам сэкономить время и деньги. Опытные туристы уже смогли оценить преимущества процедур, совершенных в электронном режиме.

Старайтесь вводить личную информацию без ошибок, а после заполнения всех полей на странице регистрации внимательно проверяйте введенные данные.

Если после получения посадочного талона заметили ошибку, обратитесь к сотрудникам авиакомпании «Аэрофлот». Чем раньше будет исправлена ошибка, тем будет лучше для пассажира. Можете посетить офис авиаперевозчика лично, позвонить по телефону или написать электронное письмо.

Регистрация на рейс

Планируя путешествие, узнайте, как забронировать места в самолете, и выберите подходящие варианты. Если раньше вы могли только определить, хотите ли сесть возле иллюминатора или у прохода, сейчас разрешается зарезервировать практически любое кресло. Но на каких условиях предоставляется услуга?

Чем удобна услуга интернет-бронирования

Бронирование мест на воздушном судне отличается от схожей процедуры для наземного транспорта. Ведь изначально вы приобретаете только проездной документ, а номер сиденья вам говорят при регистрации. По этой причине в аэропорт нужно прибывать заранее: это повысит шанс занять удобные места.

Но что делать, если вы не хотите проводить несколько лишних часов в магазинах «дьюти-фри»? Делайте бронирование через интернет: вы можете заранее выбрать вариант у иллюминатора или у прохода. Если же вы хотите выкупить определенное место, авиаперевозчик с большой вероятностью попросит дополнительную плату.

У предварительного бронирования мест в самолете через интернет есть следующие преимущества:

Для осуществления процедуры понадобится только компьютер, подключенный ко Всемирной сети.
Возможность выбрать место в носовой, центральной или хвостовой части позволит отыскать оптимальный вариант. Ведь универсальных рекомендаций не существует: некоторые пассажиры предпочитают комфорт бизнес-класса, расположенного ближе к кабине пилотов, а другие делают ставку на безопасность (согласно статистике, при несчастных случаях выживают путешественники, сидевшие в хвосте).
Предварительное бронирование можно осуществить в любое время, причем вы выберете дату и сравните цены. Оплата происходит с электронных кошельков или банковской карты.

У варианта с бронированием с помощью интернета есть и недостатки. Иногда 2 пассажира почти одновременно выбирают кресло: билет получает тот, кто быстрее завершит процесс. Чтобы не соревноваться с другим претендентом на понравившееся место, приступайте к процедуре, как только открывается веб-чекинг (так называют онлайн-регистрацию) или вносите дополнительную плату на этапе покупки билета.

Что понадобится, чтобы забронировать место в самолете

Чтобы сделать бронирование на рейс, вам понадобится следующее:

доступ к компьютеру или гаджету, у которого есть выход в интернет;
паспорт (для подтверждения личности);
приобретенный e-ticket.

Последний также называют электронным билетом: на этот формат перешли основные перевозчики. Информация о нем содержится в базах авиакомпании; вы же получите ее по электронной почте. Если же вы еще не купили проездной документ, определите тип перелета, точки отправления и прибытия, даты путешествия. Введите данные в поисковую форму на сайте перевозчика или посредника и нажмите «Найти билеты».

Затем выберите понравившиеся предложения и кликните на «Купить». Заполните появившуюся форму и приступите к оплате. Опасаться за безопасность денежных переводов нет причин, если вы делаете покупку на официальных сайтах или через проверенных посредников.

Информация будет храниться в базах авиакомпании, а пассажир получит копию маршрута-квитанции с номером билета на электронную почту. Некоторые компании разрешают даже не делать распечатки; если же их нужно предъявлять при регистрации на самолет, воспользуйтесь принтерами в аэропорту.

Если у вас нет выхода в интернет, вы можете обратиться в офис авиаперевозчика или связаться с ним по телефону.

Онлайн-регистрация на самолет: инструкция

Бронирование мест в самолете можно сделать за 24-36 ч. (в зависимости от перевозчика), когда авиалинии начинают регистрацию. Процесс происходит следующим образом:

откройте маршрут-квитанцию, доставленную на электронную почту при покупке билета;
найдите номер бронирования;
введите его в соответствующую графу на сайте авиакомпании, укажите свою фамилию;
проверьте информацию, чтобы избежать ошибок;
если у вас есть карточка часто летающего пассажира, введите ее данные;
в открывшейся схеме самолета укажите желаемые места.

В заключение распечатайте посадочный талон, который вы предъявите в аэропорту. Воспользовавшись этим методом, вы сэкономите время: стоять в общей очереди возле стойки регистрации не понадобится.

Как узнать, сколько мест осталось на самолет? При прохождении веб-чекинга вы увидите схему воздушного судна, где указывается нужная информация.

Как сделать оплату

Если вы заказываете авиабилеты через сеть, делайте оплату с помощью банковской карточки или электронных платежных систем. При покупке в кассах аэропорта рассчитаться разрешается наличными или картой. Обращайте внимание на правильность указанных данных, ведь вернуть средства бывает сложно.

Как распечатать посадочный талон на самолет

Некоторые фирмы принимают посадочные талоны, полученные на телефон, или не требуют их предъявления: достаточно сказать вашу фамилию. Но большинство перевозчиков настаивает, чтобы вы сделали распечатку. Вы можете воспользоваться принтером у себя дома, на терминале для самостоятельной регистрации или на устройстве возле стойки.

Как выглядит талон на самолет

Если вы распечатали талон и забыли его дома, не волнуйтесь: действие можно повторить. Учтите также, что уже выбранное место разрешается менять после того, как бумажный документ оказывается у вас на руках. Обычно пассажиры из эконом-класса могут 1 раз выбрать другой вариант, не внося дополнительную оплату.

Самостоятельно распечатывать талоны разрешается не всем категориям пассажиров. Дети, летящие без сопровождения родителей, младенцы, а также люди, которым требуется специальное обслуживание, должны лично обратиться на стойку для регистрации.

Предварительное бронирование: есть ли гарантии

Пассажиры нередко интересуются, можно ли закрепить за собой определенные варианты, которые они выберут не за сутки до вылета, а за пару недель. Но окончательное размещение в салоне определяется на этапе регистрации. Если вы не проходили ее онлайн и не указывали пожелания другими способами, есть смысл приехать в аэропорт в числе первых: шансы на комфортный перелет возрастут. Но бывает, что воздушное судно начинают заполнять с хвоста, поэтому метод не дает 100%-й гарантии.

Даже если вы зашли на сайт, открыли схему и указали желаемое расположение, процедура расценивается как «указание предпочтений пассажира». С точки зрения компании, вы заказываете определенный тип обслуживания (special service request), но она имеет право отказать вам в одностороннем порядке. Иногда авиаперевозчики предоставляют бонусные мили пассажирам, которых они без согласия разместили на другие сиденьях. Но это не входит в их обязанности: компенсацию дают ради сохранения имиджа.

Если вы летите в бизнес-отсеке самолета, все варианты будут удобными

Как повысить шанс, что вы сядете на указанные кресла? Внесите дополнительную оплату! Вариант «Купить место» становится доступным, когда вы оформляете приобретение онлайн, в кассах, в мобильных приложениях. А чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, заранее узнайте расценки. Например, в British Airways удовольствие обойдется в 16 $ при условии, что перелет длится менее 3 ч., и вы путешествуете в эконом-классе. При более продолжительном пребывании в воздухе выбор обойдется в 32 $; дороже всех заплатят путешественники из бизнес-класса, поскольку они расстанутся с суммой в 100 $.

В некоторых случаях компания отказывает в подтверждении заказа: это связано с тем, что выбранный вариант может понадобиться пассажирам с особыми потребностями. Деньги за неоказанную услугу возвращаются в полном объеме.

Как забронировать места через мобильные приложения

На сайтах авиакомпаний или посредников клиентам предлагают мобильные приложения для iOS и Android. Они позволяют искать предложения, покупать билеты, составлять сложные маршруты. В вашем распоряжении карта цен и их календарь по датам: перенос перелета на пару дней нередко позволяет сэкономить.

Подробнее узнать о преимуществах мобильного приложения от «Аэрофлот» и о том, как забронировать места в самолете с его помощью, можно из видео:

Чтобы выбрать понравившееся размещение на борту, придерживайтесь той же схемы, что и при работе со стационарным устройством.

Информация о код-шеринге

Бывает, что вы изучаете табло вылета и видите, что в одно время и в одном направлении указываются рейсы разных компаний? Это не означает, что в воздух одновременно поднимутся 2-3 лайнера. На самом деле разные перевозчики заключают соглашения на рейс, поэтому вы и видите на табло несколько наименований. Подобная ситуация называется код-шерингом - благодаря ей компании расширяют покрытие, не увеличивая количество самолетов.

Вариант подходит путешественникам, которые хотят быть лояльными определенной компании и получить мили. Также вы забронируете билеты на перелеты с подходящими стыковками.

В большинстве случаев регистрироваться на код-шеринговые авиарейсы нужно на стойке аэропорта, причем процедура осуществляется для всех «плеч» перелета. Например, «Аэрофлот» сообщает, что веб-чекинг для подобных путешествий невозможен (на практике иногда его удается осуществить). Это означает, что заранее зарезервировать определенные варианты посадки не удастся. Но клиенты советуют попробовать следующую уловку:

Если вы купили билет у другой компании, а фактически будете лететь с «Аэрофлот», свяжитесь по телефону со службой поддержки клиентов. Сообщите время вылета, направление и свои личные данные, чтобы получить код бронирования для регистрации через интернет. Согласно отзывам, с ним можно пройти процедуру удаленно.

Но, даже если перевозчик позволяет зарегистрироваться онлайн, отзывы пассажиров свидетельствуют, что в работе сайтов возникают сбои. Чтобы избавить себя от неприятных переживаний, нужно узнавать, за сколько можно бронировать места в выбранном самолете, и не оттягивать регистрацию до последнего момента.

Но, даже если вы проходите ее с помощью интернета, сделать выбор не всегда удается. Пользователи на форумах утверждают, что на некоторых участках маршрута появляется схема, где места отмечаются автоматически. Особенности процедуры зависят от перевозчиков, поэтому уточняйте условия в каждом конкретном случае.

Даже если на сайте компании написано, что вы пройдете процедуру онлайн, из-за технических неполадок пассажирам иногда приходится спешить на стойку регистрации.

Особенности онлайн-регистрации в авиакомпаниях

Правила перевозчиков основываются на общих принципах, но проверять информацию необходимо. Чтобы вовремя занять подходящие места, обратите внимание на особенности онлайн-регистрации.

В компании «Аэрофлот»

Перевозчик начинает веб-чекинг за 24 ч. до вылета и заканчивает за 30-45 мин. Чтобы удобно расположиться, проходите процедуру пораньше, пока много мест свободно. Но она недоступна для рейсов, направляющихся в США и Индию: придется ехать в аэропорт.

Учитывайте, что даже при веб-чекинге вам предстоит пройти контроль безопасности. Рассчитывайте время для предполетных формальностей, ведь за 20 мин. до вылета вы должны завершить все этапы.

Возможность выбирать места зависит от тарифа билета: в некоторых случаях функция недоступна. Но насколько внимательно перевозчик относится к пожеланиям пассажиров, указавших определенные варианты размещения? Ответ дают отзывы пользователей:

Путешествовал с другом из Бангкока в Москву, забронировал места в «экономе». При посадке оказалось, что кресла в первом ряду, которые мы собрались занять, отдали другим пассажирам. Представитель компании сказал, что, поскольку услуга не является платной, перевозчик вправе менять договоренности. Первый ряд часто предоставляют пассажирам с детьми, поэтому я не удивился. Зато при перелете в «бизнес» я сидел на зарезервированном 1А, хотя денег за услугу не платил.

Убедился, что бронирование на размещение работает в зависимости от того, из какого пункта вылетать. Когда я отправляюсь из Москвы, то договоренность соблюдается в 99 % случаев. Летал в Мюнхен, Лондон, Бангкок - проходило гладко. Зато на обратном пути возможны сюрпризы: в Германии работает принцип «как повезет», а в Лондоне я ни разу не попал на сиденье, которое заказывал. Даже если приходил на регистрацию на самолет в числе первых!

При вылете из Москвы была другая неприятность: однажды из системы исчезла запись о том, что я заказывал места в носовой части. Представитель компании сказал: «Такое бывает», и усадил меня возле туалета.

Соблюдение договоренностей зависит в первую очередь от тарифа билета на самолет и того, заказали ли вы платную услугу. Если вы при покупке выбирали опцию «Купить место», то проблемы возникают реже.

Чтобы узнать подробнее, как пройти процедуру веб-чекинга в «Аэрофлот», посмотрите видео:

«Уральские авиалинии»: что надо знать

При путешествии самолетами «Уральских авиалиний» регистрируйтесь заблаговременно, чтобы выбрать места. Функция становится доступна за 24 ч. до вылета, причем завершается веб-чекинг за 3 ч. до этого срока. Вы сможете указать свои предпочтения, ориентируясь на свободные варианты. Чтобы гарантированно оставить за собой определенное кресло сразу после покупки билета, воспользуйтесь платной услугой.

На сайте указано, что вносить деньги за выбор места не придется следующим категориям:

участникам программы лояльности, которые получили золотые или серебряные карточки;
тем, кто купил билет в «Премиум-эконом».

Насколько соответствуют реальности обещания? Ответ на вопрос дают клиенты перевозчика:

Раньше я была довольна компанией, поэтому присоединилась к программе лояльности. Но обслуживание испортилось: несмотря на информацию на сайте, бонусная программа на практике не дает права зарезервировать определенное кресло. Когда я летела последний раз с «Уральскими авиалиниями», то решила заранее посмотреть на схему самолета: вплоть до 15-го ряда все было свободно. Но сделать выбор я не смогла! Зачем тогда обещать?

Увы, невозможность забронировать место была не самым большим недостатком. Оказалось, что билеты на мой рейс не проданы в нужном количестве, поэтому его отменили. Будто в маршрутке ехала! Об отмене предупредили, но я не нашла других билетов по адекватным ценам, и отдых пришлось отменить. «Уральские авиалинии» вернули деньги, но отпуск был испорчен.

S7: как забронировать места в самолете

Если вы хотите гарантированно сесть на определенное место, «S7» предложит воспользоваться соответствующей услугой. Стоимость зависит от выбранного типа:

За бронирование стандартного места придется заплатить 300 руб.
Категория Extra space обойдется в 1 000 руб. Пространство для ног составит 25 см в ширину, причем вы будете сидеть у аварийного выхода или в 1-м ряду.

Детям 2-12 лет и их родителям услуга предоставляется бесплатно, хотя выбор ограничивается. Им не разрешается садиться возле аварийных выходов: в случае форс-мажора стюардессам может понадобиться помощь, чтобы быстро открыть люки. По этой причине на близкорасположенных местах не размещают несовершеннолетних или людей с ограниченными физическими возможностями.

Цена на услугу определяется и тарифами:

Если вы купили авиабилет типа «Эконом Гибкий», то за бронирование не придется доплачивать. Определиться с пожеланиями можно на этапе веб-чекина.
Расценки для «Эконом Базовый» приведены выше.
При покупке билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вы сделаете бронирование на этапе их оформления. Если вы не воспользуетесь этой возможностью, она будет доступна при онлайн-регистрации.

Услуга бесплатна и для следующих категорий:

Что касается качества сервиса, о нем можно судить по отзывам:

На самолете «S7» летели из Новосибирска в Бангкок, с нами были дети (2 малыша 2 и 3 лет). Чтобы нам было удобнее, я заплатила за комфортные места, потратив 12 000 руб. Регистрироваться не спешили, поскольку знали, что сделали выбор и перечислили деньги. В итоге после прибытия в аэропорт я узнала, что места отдали другим людям. Компания даже не вернула деньги, поскольку для этого нужно предъявить посадочные талоны, которые я не сохранила.

Авиакомпания «Россия»: что вы получите

Перевозчик «Россия» также предлагает возможность выбрать подходящее размещение на борту. Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой, то в вашем распоряжении будут кресла, оставшиеся незанятыми после предварительного бронирования. Они становятся доступны за 24 ч. до вылета: отмечайте подходящие кресла на схеме при регистрации через интернет.

За дополнительную оплату вы выберете места из категорий Space + (с увеличенным расстоянием между рядами), A-Zone (в носовой части) или Front Rows (в первых рядах). Ознакомиться с условиями можно .

Заплатила за категорию Space +: хотела, чтобы приятный отпуск начался еще в воздухе. Но оказалось, что у моего кресла не опускаются подлокотники. А с правой стороны находился пульт, который занимал и без того небольшое пространство. В результате мне пришлось сидеть бочком, а пристегнуться и вовсе не получилось. Когда я попыталась положить голову на подголовник, тот отвалился. Я потребовала, чтобы стюардесса пересадила нас на другие кресла, поэтому деньги, заплаченные за Space +, оказались потраченными зря.

Недавний случай с общественной деятельницей Энн Коултер стал примером, как нельзя себя вести, если вас плохо обслужили на авиалиниях. После перелета с Delta Airlines Энн начала кампанию в Twitter, где жаловалась на нарушение договоренностей.

За несколько дней до путешествия она забронировала место 15F, расположенное у иллюминатора рядом с аварийным выходом. За 24 ч. до вылета компания сняла бронирование и предложила Энн вариант 15D, что ее устроило. Но при регистрации Коултер оказалась на 15A, что вызвало возмущение женщины. Она высказала его после перелета: почти 2 млн. подписчиков прочитали жалобы на несоблюдение предварительной договоренности.

В итоге разбирательства выяснилось: претензии Коултер связаны с тем, что она не прочитала условия договора. Она получила обратно 30 $, которые заплатила за бронирование, но имидж деятельницы оказался подпорчен. Особенно некрасиво выглядели оскорбления в адрес обслуживающего персонала, которые едва не привели к судебному разбирательству со стороны компании.

Имеет ли перевозчик право отменить бронирование

Что же делать, чтобы не тратить время и силы на безрезультатные жалобы? Читайте условия предоставления услуги. Компании обычно оговаривают, что имеют право отправить в полет другой лайнер, задержать или отменить рейс, определить нужное размещение пассажиров в соответствии с загрузкой. По сути они обязаны только доставить вас из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности. На что же вы можете рассчитывать, заплатив за бронирование?

Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места

Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:

Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.

Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.

Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать

Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.

Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы - просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!

Отдельная инструкция предусмотрена для тех, кто путешествует семьей, но не может зарезервировать места, расположенные рядом. Проблема возникает, когда детей больше 1: забронировать 4 удобных сиденья, находящихся поблизости, сложно. Попав в подобную ситуацию, отмечайте на схеме лучшие из доступных вариантов. Позже сотрудник аэропорта попросит пассажиров поменяться местами: они откликнутся охотнее, если им не придется сидеть возле туалета.

Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь функцией «Купить место»: она доступна при оформлении билета. Правда, заплатить придется ощутимо больше! В крайнем случае отмечайте на схеме свои пожелания с учетом, что возле каждого ребенка должен находиться взрослый член семьи.

Когда вы не успели сделать бронирование или оказались недовольны результатом

Бывает, путешественники не успевают сделать бронирование или им не нравится выбранный вариант: рядом садится семья с младенцем, кресло оказывается сломано и т. д. В этом случае предупредите стюардессу, что хотите подыскать размещение поудобнее.

Вы можете не ждать помощи, а взять инициативу в свои руки. Когда прозвучит объявление, что посадка завершена, выберите удобное сиденье и займите его. Только не пытайтесь пересесть на кресла, расположенные рядом с аварийными выходами. Вас могут попросить вернуться на ваше место: варианты с дополнительным пространством для ног продаются дороже, поэтому занимать их самостоятельно не разрешается. Исключения возможны, когда свободен весь ряд.

Когда делать бронирование не разрешается

Функция выбора подходящих мест недоступна, если вы покупаете билеты у лоукостеров. Вы не сможете указать пожелания и при путешествии на линиях крупных компаний, если предпочли самый дешевый тариф.

Тарифы билетов на самолет, не позволяющие бронировать кресла

Заключение

Делая бронирование в эконом-классе, учитывайте, что авиаперевозчики имеют право отменить его в одностороннем порядке. Даже если вы произвели оплату, гарантий получить желаемое место нет. В случае отмены бронирования места вам просто вернут деньги. Правда, когда вы летите в секторе «бизнес», шансы оказаться на желаемом месте повышаются. Но в этом классе обслуживания будет удобно, где бы вы ни сидели. Если же вы забронировали определенные места в «эконом», но их не предоставили, помните: перевозчик оговаривает возможность подобных ситуаций. Будьте вежливы с персоналом и попросите отыскать вариант поудобнее; деньги за бронирование вам вернут.

Ищите дешевые билеты на самолет, не выходя из дома:

Сегодня лидер российского рынка авиаперевозок «Аэрофлот » предлагает клиентам оформиться на рейс по максимально упрощенной схеме. Для этого путешественник и самостоятельно проходит регистрацию. Подобная инновация завоевала доверие россиян и получила массу положительных отзывов. Изучим этапы прохождения такой процедуры в деталях.

Аэрофлота » по номеру электронного билета на сайте поражает бывалых туристов удобством и простотой. Ведь здесь не придется ехать в аэропорт за три часа до вылета, чтобы отстоять очередь к стойке для оформления на рейс. Современный сервис позволяет пассажирам пройти процедуру за 10 минут в личной квартире. А подобные действия экономят время и нервы деловым людям, у которых каждая минута ценится очень высоко.

К услугам клиентов авиалинии предлагают современный аналог онлайн-оформления – специальное мобильное приложение. Поэтому процесс упрощается до максимума. Чтобы успешно подтвердить намерение лететь, путешественнику потребуется электронный авиабилет и паспорт. Причем планируя международные перелеты, россияне пользуются информацией, которая указана в загранпаспорте.

Зарегистрироваться на сайте «Аэрофлота» удастся после указания инициалов пассажира, реквизитов паспорта и данных, которые содержаться в e-ticket. Здесь люди вносят информацию о номере проездного документа, указывают код рейса и направление перелета.

Кроме того, подобный способ оформления – прекрасная возможность выбрать подходящее сиденье на борту . Сервис предполагает самостоятельный по предложенной клиенту схеме. Здесь свободные кресла окрашены белым цветом. Правда, такой метод не позволяет занять сиденья за аварийными люками либо в первом ряду салона, поскольку правилами авиакомпании тут предусмотрены ограничения для клиентов и доплата за подобные кресла.

Детали процедуры

Пройти регистрацию удастся удобным для пассажира способом. Эта функция доступна на официальном портале перевозчика или ресурсах крупных аэровокзалах страны. Кроме того, оформление возможно и на территории взлетно-посадочных комплексов. Здесь установлены специальные терминалы, которые позволяют закончить процедуру максимально быстро.

Однако оформиться подобным образом смогут не все пассажиры. Зарегистрироваться на рейс «Аэрофлота » через интернет не удастся людям, которые намереваются либо везут опасные вещества. Кроме того, ограничения работают для детей, которые путешествуют без сопровождающего или людей, помогающим в перелете малоподвижным гражданам. Клиенты авиакомпании, которые относятся к перечисленным группам, проходят процедуру по стандартной схеме у стойки аэровокзала.

Узнаем, и за сколько часов можно зарегистрироваться на авиарейс «Аэрофлота». Правила авиалиний предполагают начало процесса за сутки до обозначенного времени отправления лайнера. Возможность клиента подтвердить перелет заканчивается за сорок пять минут до момента отправления борта.

Кроме того, есть еще один важный момент. Это касается людей, которые предпочитают приобретать авиабилеты у посредников. В подобных ситуациях пассажир получает лишь данные о заказе. Чтобы узнать искомую информацию о билете на маршрут, придется связаться с продавцом и уточнить конкретные кодировки бронирования и номер рейса. Обычно здесь уместно воспользоваться электронной почтой или позвонить.

Пошаговая инструкция для новичка

Теперь перейдем непосредственно к описанию процедуры. Начать следует с посещения портала перевозчика и выбора вкладки меню «Онлайн-сервис». Дальнейшие действия проходят по следующему алгоритму:

Выбор подменю «Онлайн-регистрация» . Здесь открывается окно с информацией о правилах и порядке работы авиакомпании. Пассажир изучает изложенные сведения, а затем ставит пометку в конце текста, подтверждая, что ознакомлен с изложенными данными. Жмем «Продолжить».
Внесение кода бронирование и фамилии клиента . В появившемся окне вносим номер брони, который указан на авиабилете и инициалы. Причем фамилия пассажира пишется латинскими символами.
Сверка данных . соответствие информации реальности и помечаем каждый пункт, кликая по пустому квадрату напротив каждой графы.
Бронирование сиденья на борту . Открываем окно с выбором мест. Для этого нажимаем соответствующую клавишу и в появившемся поле отмечаем подходящее кресло на плане салона. Здесь выбор доступен из сидений, которые залиты белым цветом. Подтверждаем решение и нажимаем кнопку «Сохранить».

На этом этапе непосредственная процедура регистрации окончена. Однако для посадки на борт пассажиру придется перевести электронный вариант на бумажный носитель. Для этого выполняем такой алгоритм действий:

сохранить результаты на электронный ящик;
открыть полученный файл в формате PDF;
распечатать посадочный талон «Аэрофлот» на лист А4.

Теперь процесс завершен окончательно, а пассажиру остается лишь поездка в аэропорт, чтобы и пройти проверку службы безопасности. Помните, сервис требует внесения номера бронирования, который выдает авиакомпания. Внимательно вводите кодировку, ведь на документе указывают еще номера для проверки подлинности авиабилета или бронировку агентства.

Сразу после ввода сведений о резервации и инициалов на сайте авиалиний появится перечень предметов, которые запрещены к транспортировке. Изучите этот список, чтобы избежать лишних сложностей на стойке контроля в здании аэровокзала.

Поскольку участникам бонусных программ компании положены особые условия перелета и скидки, уместно воспользоваться подобной возможностью. Если клиент принимает участие в таких акциях, достаточно внести номер карты в специальное поле. Для доступа к открытию графы кликните на клавишу «Номер участника FFP».

Нюансы оформления в сети

Сегодня регистрация доступна владельцам ноутбуков, ПК и современных мобильных устройств. Правда, адреса сайтов и настройки ОС отличаются для разных типов гаджетов. Так, оформиться с ПК удастся при работе нетскейпа с серией выпуска Operа.12, Chrome. 28, Safari.5, Internet Explorer.10 или Firefox.22. Сервис интегрируется и с браузерами, серии которых выше указанных значений. Что же касается работы с мобильными приложениями, тут регистрация доступна владельцам смартфонов, где установлены операционные системы Android, IOS либо Windows Phone.

Теперь поговорим о багаже пассажиров, которые предпочли оформление в интернете. Сдать поклажу придется до начала объявления посадки, поэтому уместно приехать к аэровокзалу за 50 минут до времени отправления лайнера. Вещи для багажного отделения проверяют и сдают у специальной стойки «Drop Off». Однако подобная возможность предложена лишь клиентам авиакомпании, которые вылетают из .

Туристы, которые везут лишь ручную кладь, проходят досмотр службой безопасности на выявление запрещенных предметов в поклаже. Поэтому в таких ситуациях уместно сразу по прибытии на территорию взлетно-посадочного комплекса направиться к отделу проверки. Людям, которые направляются за рубеж, придется пройти таможенный и паспортный контроль.

Если говорить об исключениях из общего правила, онлайн-сервис недоступен для пассажиров, которые направляются в Америку или Индию . Кроме того, или младенцем до двух лет не позволяет клиентам «Аэрофлота » воспользоваться подобными услугами. Ограничения для таких категорий людей работают по всем направлениям маршрутов авиалиний.

Ищем достоинства и недостатки инновации

Сегодня большинство путешественников отзываются о новом сервисе авиакомпании положительно. Ведь этот процесс позволяет экономить время и нервные клетки туристов. Оформляясь в интернете заранее, человек выбирает удобное для себя время, а не летит, сломя голову, в аэропорт, спеша занять очередь у стойки. Помните, возможность зарегистрироваться появляется за сутки до вылета, а не за три часа, как в случае прохождения стандартной процедуры.

Самостоятельная резерварация мест в самолете — одно из преимуществ онлайн регистрации

Кроме того, россияне высоко оценили возможность самостоятельного выбора кресла. Этот момент приобретает особую актуальность при длительных рейсах. Помните, подходящее пассажиру сиденье поможет спокойнее перенести перелет и способствует хорошему настроению перед поездкой.

Экономия времени – главный критерий, который оценили клиенты «Аэрофлота». Сегодня прибыть в аэропорт достаточно максимум за час до отправления и не торопясь пройти обязательные процедуры.

Однако подобный процесс запущен недавно, а поэтому здесь находятся и недостатки. Главным минусом, о котором говорят пассажиры, становится обязательное прохождение таможни и контроля в аэропорту . Порой очереди к этим стойкам превышают число людей, которые проходят регистрацию на территории взлетно-посадочного комплекса. Кроме того, несоответствие операционной системы или веб обозревателя заявленным параметрам приводит к сбою работы или зависанию сервиса. Наконец, пока случаются ситуации, что два пассажира одновременно бронируют одно кресло на борту.

За рубежом такая процедура давно налажена, поэтому там авиалинии не настаивают на распечатке посадочного талона, в отличие от российских авиакомпаний

Перечисленные недостатки – временное явление, ведь подобная система оформления давно и успешно функционирует на Западе. Учитывая, что новшество внедрено в России недавно, появляются основания для оптимизма. Помните, регистрация в сети уже завоевала популярность и доверие пассажиров, хотя на текущем этапе больше напоминает обычную резервацию сиденья на борту.

Для регистрации на рейс «Аэрофлота» в интернете достаточно паспорта и электронного билета
Самостоятельно зарегистрироваться на рейс авиалиний удастся и с терминалов, которые установлены в аэропортах
Чтобы начать процесс оформления, на официальном сайте авиакомпании найдите вкладку «Онлайн сервисы» и выберите кнопку регистрации
Вторым этапом процедуры регистрации становится ввод кода бронирования и фамилии пассажира
Клиенты авиалиний, которые прошли электронную регистрацию, приезжают в аэропорт за 45 минут до отправления самолета, чтобы пройти проверки и сдать багаж

Сегодня трудно представить себе жизнь без различных веб-сервисов. Они заменяют очень многие действия в физическом мире на несколько кликов мышкой, тем самым экономя наше время. На сайте компании «Аэрофлот» можно забронировать не только билеты, но и места в самолете. Пройдя весь путь от покупки билета до регистрации на рейс онлайн, не забудьте все же выключить компьютер и сесть на самолет в реале.

Бронирование билета

Если вы уже сравнили цены различных авиакомпаний и пришли к выводу, что полетите именно с «Аэрофлотом», то покупать билет лучше непосредственно на официальном сайте компании. Так будет и дешевле, и безопаснее.

Забронировать билет на самолет через интернет на интересующий вас рейс «Аэрофлота» можно максимум за 331 день, и не позднее, чем за 6 часов до вылета. Для этого на сайте компании выберите вкладку «Купить билет». А далее просто заполняйте нужные поля.

Потом определите характеристики пассажиров – их количество и возраст.

Возможные варианты:

взрослый (с 12 лет);
ребенок (от 2 до 12 лет);
младенец (до 2 лет).

В одной брони можно указать не более шести пассажиров. Если есть необходимость, можно оформить несколько броней. Далее нужно выбрать рейс: прямой или с пересадками.

Когда с рейсом вы определились, вносится конкретная информация о пассажирах: ФИО, паспортные данные.

Если рейс внутренний, нужно указывать данные обычного паспорта, а на заграничных рейсах потребуется загранпаспорт. Обязательно без ошибок вводим свой электронный адрес, потому что на него придет подтверждение брони.

Подтверждаем свое согласие с правилами и переходим к оплате.

Кроме того, перед вылетом за границу необходимо проверить есть ли у вас запрет на выезд , в этом поможет качественный сервис невылет.рф который поможет узнать информацию о наличии задолженности по кредитам, штрафам, алиментам, услугам ЖКХ и прочему, а также оценить вероятность запрета выезда за границу.

Оплата

Как оплатить билет, забронированный в «Аэрофлоте»? Все способы указаны на сайте. Можно воспользоваться различными платежными системами, можно оплатить картой. Или приехать и отдать наличку в офисе.

Время для оплаты очень ограничено. Если вы выберете оплату в офисе, отсрочка будет составлять 24 часа. Прежде, чем оплачивать билет, убедитесь, что вся информация введена правильно. А в конце не забудьте распечатать электронный билет.

Посадка

Тем, у кого нет багажа, достаточно иметь распечатанный талон, чтобы сразу пройти на посадку. Если же есть необходимость сдать багаж, придется постоять в очереди для его регистрации.