Как разобраться в квитанции за квартиру. Расшифровка квитанции жкх

14.03.2019, Сашка Букашка

Квитанция об оплате коммунальных услуг - документ, в котором отображается информация по сумме задолженности владельца помещения перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Расскажем в статье, что она из себя представляет, дадим образец квитанции об оплате коммунальных услуг, а также расскажем, сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг.

Мы уже не представляем свою жизнь без электричества, воды, газа и прочих удобств. Но за все эти блага цивилизации необходимо платить организациям, которые их поставляют. Для этого существует специальная коммунальная квитанция.

Что это за квитанция

Несколько лет назад Минстрой России утвердил примерную форму платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, а также методические рекомендации по ее заполнению.

В квитанцию за ЖКУ, применяемую различными поставщиками, как правило, входит следующая информация:

номер лицевого счета плательщика;
расчетный период;
Ф.И.О. плательщика;
адрес объекта недвижимости;
общая площадь жилья и количество проживающих;
информация о компании-поставщике;
перечень ЖКУ;
объем услуги за расчетный период;
сумма платежа.

Квитанция на оплату коммунальных услуг (образец с 1 января 2019 года) не слишком изменилась, по сравнению с предыдущими, в бланк лишь добавилась отдельная строка: «Оплата сбора и вывоза твердых коммунальных отходов». Плата за тепло, свет, горячую и холодную воду в платежном документе все так же поделена на две части: индивидуальное потребление, которое рассчитывается в соответствии с показателями внутриквартирных приборов учета или нормативами потребления, и общедомовые нужды, рассчитываемые по общедомовым счетчикам.

Как заполнить и оплатить

По общему правилу, платежки на оплату ЖКУ жильцы получают не позднее 1 числа месяца, следующего за отчетным, а оплатить их нужно до 10 числа. В расчетный документ обычно уже внесены все необходимые данные, поэтому плательщику необходимо только проверить правильность расчета квартплаты и заполнить показания приборов учета, если они установлены.

Оплатить ЖКУ можно различными способами: в отделении банка, на почте, через платежные терминалы либо вообще через Интернет. На сайте Сбербанка, а также в некоторый других сервисах, квитанция формируется автоматически, по номеру лицевого счета, после чего можно заплатить за квартиру в режиме онлайн и распечатать платежный документ уже с отметкой об уплате.

Пример заполненной квитанции квартплаты

Оплата услуг ЖКХ в Сбербанк Онлайн

Постепенно все переходят на расчеты с помощью банковских карт или через онлайн-банкинг. Не исключением стала и коммуналка. Предлагаем пошаговую инструкцию, как заполнять квитанции за коммунальные услуги в Сбербанк Онлайн.

Шаг 2. В открывшемся окне видим, что можно оплатить:

квартплату;
электроэнергию;
домашний телефон;
водоснабжение;
теплоснабжение;
охранные услуги, домофон и так далее.

Шаг 3. Выбираем нужный пункт, например «Квартплата». В открывшемся списке ищем название организации-получателя (организация, предоставляющая коммунальные услуги в вашем доме). Как правило, она указывается в самой квитанции, которая приходит вам каждый месяц. Для верности можно указать ИНН организации, который тоже указан там же.

Шаг 4. Заполняем реквизиты. Для этого нужно указать:

тип услуги;
выбрать банковскую карту;
код плательщика - лицевой счет, указанный в квитанции;
период оплаты - месяц, год;
сумму.

После внесения данных нажимаем «Продолжить».

Шаг 5. На следующей странице можно посмотреть все внесенные сведения. Они все будут показаны на одной странице. Здесь же нужно будет внести показания приборов учета (счетчики воды, газа).

Шаг 6. Подтверждение. На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения. Необходимо учесть, что СМС придет с номера 900. Вводим код подтверждения в соответствующее поле.

После этого появится финальное окно «Исполнено».

Аналогично можно оплатить счета за свет, газ, электроэнергию и др.

Как заполнить квитанцию на «Госуслугах»

Оплата коммунальных услуг на портале «Госуслуги» тоже не представляет трудностей. Но без комиссии она доступна только зарегистрированным пользователям. Итак, покажем пошагово образец, как заполнить квитанцию ЖКХ на госуслугах.

Шаг 2. На открывшейся странице нажимаем на «Получить услугу».

Шаг 4. Если вы не нашли нужную организацию, можно попробовать найти ее по ИНН. Система выдаст всю информацию по этой организации. Вам нужно будет выбрать нужный счет для оплаты и нажать «Далее».

Шаг 5. На следующей страницы вам будет предоставлена форма для заполнения. Нужно будет ввести в соответствующие поля:

данные пользователя;
адрес;
расчетный счет организации-получателя платежа;
назначение платежа;
сумму платежа.

Все эти данные указываются в бумажных квитанциях, которые приходят вам в почтовый ящик.

Шаг 6. На следующей странице вам предложат выбрать способ оплаты: банковской картой или с помощью электронного кошелька.

Нажав «Продолжить», вы завершить процедуру оплаты.

ВАЖНО! Имейте в виду, что зачисление платежа может занимать до 7 дней.

Если вам потребовалось распечатать квитанцию на оплату услуг ЖКХ, в личном кабинете перейдите во вкладку «Лента уведомлений». Затем выберите нужную вам услугу. При открытии появится кнопка «Распечатать».

В том случае, если сейчас нет возможности ее распечатать, можно отправить на свою электронную почту и послать на печать оттуда в любое удобное время. А скачать образец квитанции на оплату коммунальных услуг 2018 (заполненный) можно в нашей статье выше.

Сколько хранить

Конфликтные ситуации между поставщиками и их потребителями возникают довольно часто, и порой единственным аргументом, способным подтвердить вашу правоту, служит письменное доказательство совершения платежа. Поэтому оплаченные квитки желательно сохранять на случай возможного спора.

Большинство людей, как живущих в собственных домах и квартирах, так и те, кто временно арендует жилье, регулярно оплачивают коммунальные услуги. После совершения оплаты выдается специальная квитанция. Она может быть в бумажном или электронном варианте, в зависимости от того, какой способ был выбран для оплаты.

Зачем хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

Многие люди воспринимают их как, например, чеки в магазинах, которые выдают после оплаты покупки. Большинство людей сразу же выбрасывает эти чеки, считая, что они не нужны. Однако, если придя домой, покупатель обнаружит, что с приобретенным товаром что-то не так, он сможет вернуть их в магазин, предъявив чек. Если же чека у него не окажется, ему трудно будет доказать, что товар был приобретен именно в этом магазине.

Что касается квитанции об оплате коммунальных услуг, то, разумеется, сами эти услуги вернуть поставщику не получится. Хранят их не для этих целей. Квитанция является документом, который подтверждает факт оплаты. Поэтому, она требуется для того, чтобы доказать этот факт, если вдруг возникнут какие-то проблемы с поставщиками коммунальных услуг, например, если тот или иной платеж у них в бухгалтерии не пройдет, если они выставят счет больше, чем нужно и т. д.

Квитанции на руках станут доказательством того, что оплата была произведена и можно будет сделать перерасчет.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги?

Например, владельцы квартир платят за такие услуги, как уборка подъезда, обслуживание домофона и т. д. А вот владельцы дач и частных домов с земельным участком, если у них не установлены , с наступлением сезона еще и оплачивают такую услугу, как «Полив». У владельцев квартир такой услуги нет в квитанции.

Пример новой квитанции на оплату коммунальных услуг

В стандартную квитанцию входит следующая информация:

данные плательщика (ФИО)
расчетный период
расчетный счет
адрес объекта, за который и осуществляется оплата
данные о собственности (информация о том, арендованная она или частная)
площадь объекта, а также информация о количестве людей, которые прописаны там
информация об организации, которая предоставляет коммунальные услуги
список коммунальных услуг, которые нужно оплатить
объем предоставленных за расчетный период услуг
общий объем ресурса отведенного на дом, в том случае, если это многоквартирный жилой дом
объем конкретной услуги, предоставленной за расчетный период
данные
перерасчет услуг и возможные ограничения по нему
информация об имеющихся субсидиях и льготах, если они есть
соглашение о рассрочке или отсрочке платежа

Очень важно, чтобы квитанция была заполнена правильно. Сегодня в большинстве случаев квитанции не заполняются от руки, их печатают. И в этом случае нужно следить за тем, чтобы они правильно были заполнены. В противном случае нужно ее переоформить и получить на руки правильно заполненную квитанцию. Если этого не сделать, в случае, если потребуется что-либо доказать с помощью квитанции, это крайне сложно будет сделать, если она заполнена неправильно.

Расшифровка квитанций за коммунальные услуги: из чего состоит квитанция

Большинство людей не обращает внимания на то, из чего состоит квитанция. Некоторые просто не хотят во всем этом разбираться и просто смотрят на цифры — сумму, которую нужно оплатить. Квитанцию нужно уметь правильно читать, чтобы понять, за что именно и сколько человек платит, все ли в порядке, нет ли ошибок.

В нижней части есть графа «Вид услуг». Одна из таких услуг «Содержание жилья». Перечень услуг, которые входят в данный пункт, могут быть разными, в зависимости от того, какие именно предоставляются:

содержание лифта
вывоз мусора
содержание внутридомового газового оборудования и т. д.

В строке «Текущий ремонт» указываются такие услуги, как текущий ремонт:

инженерного оборудования
конструктивных элементов здания
внутридомового газового оборудования и т. д.

Также квитанция содержит такие графы, как:

Наем жилья
Горячее / холодное водоснабжение
Газоснабжение
Электрическая энергия
Канализация
Отопление
Капитальный ремонт
Общедомовые нужды

Разумеется, указывается информация о плательщике и компании, которая предоставляет ему услуги ЖКК.

Сколько необходимо хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

Речь идет не о нескольких месяцах, по истечении которых можно выбросить квитанции. Юристы советуют хранить квитанции об оплате услуг ЖКХ, как минимум, 3 года. Однако, они же советуют хранить их еще дольше, потому что конфликты, споры, судебные разбирательства могут возникнуть и спустя больше времени, чем 3 года. Поэтому, желательно, хранить их как можно дольше. Тем более, что они занимают совсем немного пространства.

Можно завести водонепроницаемую пластиковую папку и собирать все старые квитанции туда, положив ее на шкаф или в другое место, чтобы она не мешала.

В большинстве случаев квитанции присылаются плательщикам уже в готовом виде, если у компании, предоставляющей услуги ). В этом случае ничего заполнять практически не нужно. Необходимо только указать дату и поставить подпись.

Если же плательщик самостоятельно заполняет квитанцию, необходимо указать расчетный период, если его нет. Это нужно сделать в соответствующем поле указав двумя цифрами месяц и четырьмя цифрами год. Напротив каждой услуги вписывается итоговая сумма, которую нужно заплатить. Ее нужно рассчитать, используя действующие тарифы.

В графе «Оплачено» надо указать итоговую сумму, которая будет выплачена. Также в соответствующих графах нужно указать дату и поставить подпись. Необходимо быть внимательным, потому что неправильно заполненную квитанцию не примут и придется все переделывать.

Установка счетчиков воды своими руками: что нужно знать

Установка счётчиков тепла в квартире: нужно ли это делать

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

Единый платежный документ (ЕПД ) - это квитанция на оплату жилищно-коммунальных услуг. Уже больше 10 лет жители Москвы каждый месяц обнаруживают ЕДП в своих почтовых ящиках. Тем не менее, далеко не каждому под силу разобраться в загадочных сокращениях и аббревиатурах коммунальной платежки.

Что означают те или иные поля в структуре ЕПД, а также используемые сокращения в графе «Вид платежа»? Разъясняет Департамент экономической политики и развития города Москвы.

Единый платежный документ: как правильно расшифровать?

1. ФИО — фамилия, имя, отчество собственника / ответственного квартиросъемщика

2. Адрес жилого помещения, за которое вы оплачиваете жилищно-коммунальные услуги

3. Штрих-код — 28 цифровых знаков. Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.

4. Месяц и год, за которые сформирован ЕПД.

5. Личный код плательщика. Именно этот код надо указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через Интернет.

6. Сведения об управляющей организации: название, адрес, реквизиты.

7. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная )); площадь — общая и жилая; количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения); дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.

8. Виды услуг, по которым производятся начисления.

Применяемые сокращения:

ХВС - холодное водоснабжение
ГВС - горячее водоснабжение
Водоотв. - Водоотведение (канализация )
КПУ - квартирный прибор учёта
ДПУ - общедомовый прибор учёта
Отоп.осн.пл. — отопление основной площади
Сод.ирем.ж.п. - содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы
Сод.ирем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)
Сод.ирем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)
Страх. - добровольное страхование

9. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг (для каждой услуги используются свои единицы измерения):

водоснабжение, водоотведение и газ — м³ (кубический метр);
содержание и ремонт, соцнайм жилья - кв. м. (метры квадратные);
отопление - Гкал (гигакалории );
радиоточка, запирающие устройства, антенна и др. - шт. (штуки ).

10. Действующие тарифы на единицу измерения услуги - руб. (рублей ).

11. Сумма начислений по услугам (произведение значений графы «Количество » и графы «Тариф »).

12. Информация о сумме льгот на определенные виды жилищно-коммунальных услуг.

13. Информация о перерасчете. Например, перерасчет за временное отсутствие или перерасчет за услуги ненадлежащего качества.

14. Сумма начислений по услугам (произведение значений графы «Количество » и графы «Тариф ») с учетом льгот и перерасчетов, если таковые были в текущем периоде.

По российскому законодательству, за пользование электроэнергией, газом и иными коммунальными услугами, необходимо платить. Все квитанции приходят ежемесячно по адресу гражданина. Оплачивать их необходимо в строго установленные законодательством сроки. В случае возникновения задолженностей по квартплате , жильцы будут привлечены к ответственности. Далее в статье будут указаны правила заполнения, пользования и осуществления оплаты по квитанции за коммунальные услуги.

Как выглядит квитанция за коммунальные услуги?

Все граждане осведомлены, что за пользование коммунальными ресурсами необходимо платить. Оплата производится по конкретной квитанции (по которой же рассчитывается размер ежемесячной денежной компенсации). Как она выглядит и какую информацию должна содержать, многие плательщики не осведомлены.

Бланк квитанции за коммунальные услуги отражает следующую информацию:

номер лицевого счета жильца;
период, за который начисляется плата;
имя, фамилия и отчество плательщика;
адрес, где расположена квартира или дом, за которые нужно произвести оплату;
сведения о владении недвижимым объектом — частное или арендованное;
количество прописанных граждан;
общая площадь жилья;
данные учреждения, предоставляющего коммунальные услуги;
список услуг, которые необходимо оплатить;
сведения о наличии или отсутствии долговых обязательств;
единицы измерения;
объем потребленных коммунальных ресурсов;
данные счетчиков;
перерасчет услуг;
сведения о предоставлении льгот.

Новые квитанции за коммунальные услуги начиная с 2018 года содержат подробную информацию о поставщике коммунальных услуг:

наименование организации;
реквизиты банковской организации;
адрес и контактные телефоны данной организации.

Скачать бланк квитанции можно по ссылке.

Расшифровка

Все граждане должны знать, платежи за какие услуги включает в себя квитанция на оплату. Перед тем как оплачивать указанную в ней сумму, необходимо посмотреть за какие ресурсы и сколько было начислено.

В каждой квитанции на оплату коммунальных услуг, указан пункт «содержание жилья». В данный пункт включено следующее:

обслуживание здания;
содержание газового оборудования;
уборка площади, расположенной около дома;
проведение дезинфекционных процедур;
содержание вентиляционных каналов;
вывоз мусора;
проведение капитального ремонта;
оснащение освещением мест общего пользования;
обслуживание мусоропровода, если он есть;
обслуживание лифта, если он есть.

В квитанции, в пункте «вид услуг», указывается перечень ресурсов, предоставляемых в пользование жильцам:

отопление;
горячая вода;
холодная вода;
электричество;
газоснабжение.

Во многих платежках за коммунальные услуги, некоторые термины указываются в сокращенном виде, и немногие плательщики могут их расшифровать. Далее представлены некоторые сокращения и их расшифровка:

номерной код ПУ — номер оборудования учета принятого ресурса;
Пл. О/Ж — площадь жилого помещения (дома, квартиры);
УСЗН — означает наличие или отсутствие льгот после подачи обращения в Управление Социальной Защиты;
МОП — площадь общего назначения;
Зарег./прож. — указывает на количество зарегистрированных и проживающих жильцов;
ОДН — общественные нужды дома;
Ж/Ф — означает содержание жилого фонда.

В случае, когда какая-либо аббревиатура или показатель непонятен плательщику, следует обратиться в управляющую компанию и уточнить сведения о значении данного термина.

Правила заполнения

Чтобы правильно оформить квитанцию на оплату коммунальных услуг, необходимо:

вписать расчетный период времени, если управляющая компании не вписала его ранее. Вносить изменения в данный раздел нельзя;
вписываются показания счетчиков на те ресурсы, которые измеримы данными приборами;
после вписания показаний счетчиков нужно произвести расчеты и вписать сумму оплаты. Внизу указать общую сумму;
в строке с названием «оплачено» нужно вписать итоговую сумму к оплате с указанием рублей и копеек;
после заполнения всех данных и суммы, потребителю нужно расписаться в квитанции и указать дату заполнения.

Если при заполнении квитанции были допущены ошибки или помарки, она не будет принята к оплате по причине признания ее недействительной.

Чтобы знать, как правильно заполнять квитанцию об оплате коммунальных услуг, рекомендуем просмотреть представленный образец. Скачать образец заполнения квитанции за квартплату можно

Что делать, если квитанция не дошла или потерялась?

Бывают ситуации когда актуальный платежный документ по оплате коммунальных услуг не доставлен до адресата. Причины неполучения жильцами сведений о квартплате могут быть различными. Например, бумага украдена, потеряна или утеряла надлежащий вид. При сложившихся обстоятельствах есть способы оплатить жилищные ресурсы ЖКХ вовремя:

обратиться в отделение ЖЭКа. При обращении требуется предоставить информацию — адрес квартиры (дома). Затем сотрудник укажет сведения по которым можно произвести оплату за коммунальные платежи;
узнать сведения о задолженности по квартплате можно через интернет. Например, на официальном сайте Сбербанка есть поле «оплата услуг», здесь необходимо ввести лицевой номер. После корректного введения счета, на экране появится информация о платежном документе;
узнать сведения о размере платежа по услугам связи (телефонии) можно, зарегистрировавшись на их официальном сайте.

Оплатить коммунальные платежи возможно несколькими способами:

использовав терминалы;
онлайн через интернет;
на почтовом отделении;
в отделении банка.

В случае несвоевременной уплаты, может быть начислена пеня.

Сколько хранить квитанции об оплате коммунальных услуг?

В российском законодательстве нет установленного срока хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Согласно положениям Гражданского Кодекса, срок исковой давности составляет три года. Под данным сроком подразумевается период времени, в течение которого можно подать в суд, чтобы отстоять свои права.

В соответствии с содержанием Гражданского законодательного акта РФ, следует, что квитанции об уплате квартплаты следует хранить на протяжении трехлетнего периода.

Если гражданин оплачивает потребление коммунальных ресурсов с помощью терминала или интернета, необходимо сохранять все выданные чеки. Данные о проведении успешного платежа следует прикреплять к каждой квитанции.