Как составить письмо на возврат ошибочно перечисленных денег. Письмо об излишне перечисленных денежных средствах

Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга. Однако такое письмо должнику он не всегда обязательно. В каких случаях такое требование о возврате долга направляется, а когда нет, рассмотрим в этой статье.

Направлять ли претензию должнику.

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, то по закону считается, что таким образом вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

В этом случае Требование о возврате долга обязательно. Оно выражается в письме и вручается ему под подпись. Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Так как в расписке (или договоре займа) не указан срок возврата долга, вы составляете письмо со следующим содержанием:

Требование о возврате денежных средств (образец):

__________________________________

от ___________________________________

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Требование

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

«___»________ ___ г. __________________
дата подпись

Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ и Претензией. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Претензии» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке, и иметь оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Следуйте этому руководству и у Вас все получится.

4.33/5 (6)

Образец письма

Деньги, переведенные по ошибке, можно вернуть. Главное, сообщить об ошибочном переводе банку как можно быстрее. Если вы написали заявление в максимально короткие сроки, то банковская организация еще сможет отменить транзакцию, вернуть деньги на ваш счет и заново их отправить по исправленным реквизитам.

Для возврата денежных средств составляется заявление, в котором нужно указать:

в шапке: полные ФИО гендиректора банка, а также название организации в соответствии с учредительными документами. Также вписываете: от кого подается заявление (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, контактный номер телефона);
в основной части: суть заявления, причины возврата (обращаем внимание банка на ошибочность платежа);
просим банк отменить операцию и вернуть деньги обратно на счет (указываем его реквизиты для идентификации);
далее просим снова перечислить средства, но уже на новые, исправленные реквизиты;
если желаете, то приложите к заявлению чек о совершении операции с ошибкой или иные доказательства. Но это совсем не обязательно, так как банк может самостоятельно по базе данных идентифицировать платеж;
в конце ставим дату составления заявления и подпись с расшифровкой.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец письма о возврате ошибочно перечисленных денежных средств:

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Основания для составления

Возврат ошибочно-переведенных осуществляется при возникновении таких обстоятельств, как:

техническая ошибка. Например, при проведении сделки со счета списалась сумма больше заявленной;
из-за чьей-то ошибки на ваш счет были зачислены лишние денежные средства, не принадлежащие его владельцу.

Справка! Несмотря на то, что на законодательном уровне форма заявления не закреплена, при его составлении стоит все же придерживаться ряда правил, которые были выработаны многолетней практикой банковских организаций.

Как вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Сначала нужно составить в письменной форме и предъявить требование о возврате ошибочно-зачисленных средств владельцу счета, откуда были переведены деньги. Затем написать заявление в организацию, которая осуществляла действия по переводу денежных средств с одного счета на другой.

Это может быть:

коммерческая банковская организация;
организация по обслуживанию банкоматов, терминалов и т.д.;
компания, осуществляющая интернет-переводы;
иные организация, проводящие денежные операции.

Претензия о возврате ошибочно-переведенных денег может быть предъявлена и конечному их получателю. При этом не имеет значения, кто является таким получателем: физическое лицо или юридическое. Здесь главное то, что такое лицо является владельцем счета, куда поступил платеж.

Как узнать, кому писать претензию о возврате? Все просто, достаточно лишь выяснить, кто совершил ошибку: отправитель или организация, проводящая платеж.

Посмотрите видео. Что делать, если на расчетный счет ошибочно зачислены деньги:

Составленную претензию можно предъявить несколькими способами:

лично;
через курьера;
почтой РФ.

Важно! Если заявление о возврате ошибочного платежа вы направляете в банк или лицу, с которым ранее было заключено соглашение об осуществлении определенной сделки, то в обязательном порядке должна быть проведена сверка всех платежей с целью выявления ошибочного перевода.

Ответ на письмо о возврате денег

Если вы уже написали и передали заявление о возврате ошибочного платежа, то знайте, что получатель такой претензии должен написать вам ответ в установленные законом сроки. Такой ответ содержит либо положительное решение о возврате денег, либо мотивированный отказ.

Необходимость составить письмо о возврате денежных средств может возникнуть по абсолютно разным поводам. К примеру, вы вернули товар ненадлежащего качества в магазин, а денег за него в положенный срок не получили. Или одно юридическое лицо оплатило услуги или товар другому, но оплаченные обязательства выполнены не были. Или же оплата за предоставленные услуги оказалась большей, чем нужно (как для юридических, так и для физических лиц). Например, заключили вы со строительной организацией контракт на выполнение определенных работ на конкретную сумму. А по факту их выполнения оказалось, что работ было выполнено меньше нежели указано в договоре.

Досудебное решение подобных ситуаций одно. Необходимо написать заявление в соответствии со стандартным образцом (для юридических лиц обязательно на фирменном бланке) с требованием вернуть денежные средства на счет, по причинам:

излишки перечислений;
ошибочно перечисленные деньги не на тот счет;
оплата за товар ненадлежащего качества;
другие ситуации.

Плательщик, естественно, настроен на скорейшее возвращение своих финансов. Получатель, в свою очередь, требует соблюдения определенных стандартных правил возвращения платежа / оплаты. Чтобы в конечном итоге все остались довольны, законодательные нормы соблюдены (а главное, вы вернули свои деньги) прежде чем писать претензию, проконсультируйтесь со специалистами.

С юристом – консультантом можно связаться бесплатно через форму обратной связи на нашем сайте.

Порядок процедуры возврата

Процесс возврата денежных средств для юридических и физических лиц практически не отличается. Есть небольшие нюансы, но они не глобальные. В любом случае, документы, подтверждающие факт оплаты или перечисления средств на счет ответчика должны быть в наличии. Это чек об оплате, или бухгалтерские платежные документы и т.д.

Для юридических лиц будет необходим фирменный бланк, для физических лиц достаточно белого листа бумаги формата А4. В правом верхнем углу заполняются реквизиты организации, куда претензия направляется, а так же все подробные данные заявителя. Подобные письма пишут на имя главного человека в организации. Обычно это директор. Его фамилию и, хотя бы, инициалы знать необходимо. Основная часть письма должна содержать суть претензионного обращения. Кто, когда, кому, сколько перечислял и на каких основаниях эти деньги должны быть возвращены (нормы и положения законодательства).

Излишки перечисленных средств или деньги, которые должны вернуть за товар ненадлежащего качества получить гораздо проще, чем ошибочный денежный перевод.

В этой ситуации вы для начала должны написать лицу, на счет которого деньги поступили. Это лицо, скорее всего, ответит отказом на возвращение денежных средств (даже если это официальная компания). Остается только подавать заявление в суд. И выиграть дело вы сможете если докажете, что ошибка перечисления средств это не ваша вина. Ситуаций, в которых необходимо осуществить возврат своих денежных средств много, нюансов и тонкостей по каждой ситуации еще больше.

Чтобы во всем разобраться и добиться положительных результатов, прежде чем начинать какие либо действия необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Тем более, что это можно сделать абсолютно бесплатно на нашем сайте через форму обратной связи.

Просьба вернуть переплату на реквизиты, указанные в данном письме.

Реквизиты ООО «Вектор»: <…>

Приложения:

копия платежного поручения №47 от 20.08.2017г. на 1 листе.

Директор ООО «Вектор» Рязанцев А.М.

АС по возвратной таре

Общие сведения

Тара является еще одним элементом хозяйственной деятельности, по которому оформляются возвраты. Под тарой подразумевается вид материалов, предназначенный для упаковки, перевозки и хранения продукции (п. 160 Методических указаний Минфина №119н от 28.12.2001г.).

Тара может быть однократного использования, стоимость которой обычно включают в себестоимость товара. Либо многооборотная, которую можно использовать повторно. Именно такая тара подлежит возврату поставщику, а ее стоимость не включается в цену продукции, а указывается в товарной накладной отдельной строкой.

Порядок действий с возвратной тарой должен быть отражен в договоре. Стороны могут воспользоваться одним из следующих вариантов:

При оплате продукции за тару вносится залоговая сумма, которую поставщик обязан перечислить назад покупателю после возврата тары.
Покупатель не оплачивает тару, а в определенный договором срок возвращает ее поставщику.

Залог для поставщика выступает в роли защиты от недобросовестности покупателя, так как в случае невозврата тары компенсирует потерянные средства. Сложнее ситуация обстоит во втором случае, где при нарушении сроков возврата тары поставщику придется совершить ряд действий.

Для начала необходимо сверить свои данные по учету тары с данными покупателями, направив ему акт сверки. Особенность акта сверки по таре в том, что его данные представлены не в денежных единицах, а натуральном выражении (шт). В остальном документ составляется аналогичным с способом. В нем указываются реквизиты сторон, период, остатки на его начало и конец, обороты по дебиту и кредиту.

Типовая конфигурация бухгалтерских программ, как правило, не содержит формы акта сверки по таре (в том числе . Поэтому его можно либо составить вручную, либо воспользоваться внешним отчетом. Подобные файлы не вносят изменений в конфигурации программы, а значит, не вызовут в будущем проблем с ее обновлением. В 1С для их хранения предусмотрен справочник «Дополнительные отчеты и обработки» в меню «Сервис» (предварительно отчет туда нужно установить).

Вместе с актом сверки покупателю направляется письмо с требованием вернуть тару. Его метод написания схож с письмом на возврат излишне уплаченной суммы. Рассмотрим его на примере.

Пример написания письма

ООО «Агроснаб» поставляет ООО «Вымпел» сельхозпродукцию в деревянных ящиках, которые являются возвратной тарой. Так как ящики не были возвращены в срок, ООО «Агроснаб» направило в адрес ООО «Вымпел» следующее письмо:

Директору ООО «Вымпел»

Суркову А.А.

От ООО «Агроснаб»,

ИНН 3222267665, КПП 322957401, ОГРН 2085987457887

Исх. №56 от 23.08.2017г.

О возврате тары

05.08.2017г. между ООО «Агроснаб» и ООО «Вымпел» был заключен договор №Д-08/345 на поставку сельскохозяйственной продукции, по которому ООО «Агроснаб» обязуется поставить товары ООО «Вымпел» в срок до 10.08.2017г., а ООО «Вымпел» обязуется оплатить заказ и вернуть тару (деревянные ящики) в течение 10 дней с момента получения поставки. ООО «Агроснаб» исполнило свои обязательства 09.08.2017г.

Накладная №89 от 09.08.2017г. и акт приема-передачи продукции №90 от 09.08.2017г. прилагаются. ООО «Вымпел» произвело оплату за полученную продукцию 12.08.2017г., однако многооборотная тара до настоящего момента так и не была возвращена. Просьба осуществить ее возврат на основании вышеуказанного договора и действующего законодательства РФ (ст. 517 ГК РФ).

Приложения: …

Директор ООО «Агроснаб» Поляков Е.В.

Письмо об обязательстве вернуть акт

Без актов сверок невозможно навести порядок в расчетах с контрагентами. Как уже упоминалось ранее, они являются основанием для осуществления возвратов денежных средств. Вот только не всегда получается добиться подписания документа второй стороной, так как российское законодательство не содержит указаний по обязательному возврату актов сверок.

Для увеличения вероятности возврата акта сверки к нему рекомендуется написать . В нем указывают:

дату, на которую проводится сверка;
желаемый срок подписания;
варианты обратной отправки (с указанием почтового адреса или электронной почты);
порядок подтверждения (какими документами подтверждать).

В данном письме обычно также рекомендуется делать запись о том, что при невозвращении акта в указанный в письме срок его данные считаются подтвержденными. Но на практике не все так просто. Эта фраза будет иметь юридическую силу только при наличии этого условия в договоре, по которому составляется акт сверки. В противном случае суд не примет подписанный в одностороннем порядке документ. Поэтому обезопасить себя от подобной проблемы стоит заранее, еще на стадии заключения соглашения.

Сторнирование возврата

Покупатель вернул товар поставщику, а тот, в свою очередь, перечислил назад уплаченные ему денежные средства. Эти операции требуют отражения в бухгалтерском учете посредством сторнирования.

Возврат товара отражается следующими проводками:

Д76 К50 – проведена выплата по претензии (для 76 счета выбираем субсчет «Расчеты по претензиям»).
Д76 К90-1 – сторно выручки от реализации продукции, подлежащей возврату.
Д90-2 К41 – сторно себестоимости некачественной продукции.
Д90-2 К42 – корректировка торговой наценки.
Д90-3 К68 – сторно НДС.

После произведения окончательного расчета по претензии, рекомендуется снова подписать акт сверки уже с учетом сторнированных операций. Этот шаг не обязателен, но в будущем может послужить дополнительным доказательством правильно произведенного возврата.

При осуществлении возврата по акту сверки самым сложным этапом является непосредственно подписание этого акта второй стороной. Сам же процесс возврата не представляет особой сложности. Даже если письмо не возымеет действия, всегда можно обратиться за помощью в суд, приложив его в качестве доказательства претензионного урегулирования.

При внесении предоплаты за товар или услугу каждый из нас получает определенную гарантию того, что они будут поставлены без каких – то особых задержек, вовремя и в полной комплектации. И именно поэтому если товар пришел не полностью, а про услугу забыли, следует требовать компенсацию.

Для того, чтобы получить назад деньги за товар или услугу мирным путем используется особый документ, который называется «Письмо о возврате денежных средств. Этот документ служит для мирного урегулирования всех возможных конфликтов по оплате и четко регулирует всю процедуру. О том, как он составляется, расскажет наша статья.

Для чего нужно это письмо

Письмо о возврате денежных средств за товар или услугу составляется в самых разных случаях. В основном оно нужно, если:

Услуга не была предоставлена вовсе;
Товар не был передан в распоряжение покупателя;
Услуга не была оказана в полном объеме;
Покупатель отказался от товара;
Покупатель получил товар не в полном объеме;
Договор купле – продажи или оказания был расторгнут после того, как была внесена предварительная плата.

То есть потребность в составлении письма возникает в тех случаях, когда денежные средства уже переведены продавцу в качестве оплаты или аванса за товар или услугу, но сами товар или услуга не были оказаны в полном объеме соответствии с условиями договора.

Задач у этого письма несколько:

Оно служит уведомлением о том, что продавец обязан вернуть денежную сумму в установленный срок;
Оно отмечает вашу попытку мирно урегулировать возврат денежных средств на случай возможных конфликтов в будущем;
Оно нужно для самого продавца, так как тому в отчетности потребуется отметить основание для денежного перевода;
Оно нужно для того, чтобы зафиксировать и сохранить все параметры сделки.

Письмо о возврате денежных средств – очень важный документ, и писать его следует даже тогда, когда проблем с обратным переводом не ожидается.

Как его составить и подать. Образец

Составление письма о возврате денежных средств за непоставленный товар или неоказанную услугу – дело достаточно проблематичное, так как потребуется грамотно описать ваши основания для предъявления подобных требований . Проще и правильнее всего воспользоваться следующим образцом письма о возврате денежных средств:

Заголовок. В него нужно вписать:
1. Кому направляется обращение;
2. От кого оно направлено.
Информационная часть . Содержит:
1. Все приобретенные товары или услуги, их описание и дату оформления заявки;
2. Сведения о том, почему покупатель от них оказывается;
3. Подробное описание того, почему товар или услуга более не актуальны;
4. Просьба о возврате с подробным описанием требуемой суммы.
Заключение. Содержит список приложенных к письму бумаг и подпись.

Подавать письмо следует лично , имея при себе паспорт или иное удостоверение личности. При этом если у вас нет возможности подать письмо самостоятельно вы можете воспользоваться либо с помощью вашего представителя, либо почты . Если письмо будет отправлено через представителя, то обязательно оформите на него доверенность. Если же вы воспользуйтесь письмом, то используйте именно заказное, с указанием даты отправки и получения.

Как проходит возврат

Возврат денежных средств – процедура не такая уж и сложная, особенно для покупателя. Если вы подали письмо с требованием возврата денежных средств, то деньги вам должны перевести в течение 10 суток с момента одобрения. При этом эти 10 суток строго фиксированы законом, и нарушение этих сроков, согласно закону «О защите прав потребителя», карается штрафом в виде пени. Размер пени за каждый последующий день просрочки возврата денежных средств может варьироваться – от 1 до 3% от общей суммы возврата и без ограничений, если штраф начисляется по договору.

Возврат денежных средств всегда проходит тем способом, с помощью которого деньги продавец получил. Таким образом, если оплата проходила наличными, то деньги будут возвращены тому, кто их внес, а если они были переведены по безналичному расчету, то вернутся на счет или карту банка – отправителя . При этом из этого правила есть два исключения: если возврат проходит в принудительном порядке или если велась торговля через контрагентов и самим договором предусмотрены другие условия возврата.

Отдельно стоит отметить передачу денежных средств через банк. Если возврат проходит на счет или карту, то могут возникнуть определенные задержки, которые могут увеличить максимальный срок возврата денежных средств – если у продавца есть 10 суток на возврат, то у банка их 30. То есть при переводе через банк срок возврата может быть увеличен до 40 дней.

Что делать, если деньги не вернули

В том случае, если деньги вам не вернули, у вас есть возможность просить защиты в государственных службах — Роспотребнадзоре и суде . Иногда можно обратиться в прокуратуру , но только в том случае, если у вас есть очень веские основания полагать, что вы стали жертвой мошенников.

Жалоба в Роспотребнадзор – это первая претензия, которую стоит подать в том случае, если письмо о возврате денежных средств не принесло никакого результата. Связано это с тем, что Роспотребнадзор отвечает за защиту прав потребителя, и несправедливый или необоснованный отказ в возврате эти самые права нарушает. По вашему заявлению Роспотребнадзор организует проверку деятельности поставщика товаров и услуг, и не позднее чем через 30 дней вынесет решение.

Можно обратиться в суд . Работать с судом намного сложнее, но зачастую он становится последней службой, с помощью которой можно вернуть деньги. Для начала заседаний потребуется составить и подать исковое заявление, которое будут разбирать до 5 суток. После этого вам потребуется явиться на назначенное заседание и доказать, что у вас есть все основания для получения назад своих денег, а данный вам отказ неправомерен. Если все пройдет успешно, то суд вынесет постановление, которое позволит вам получить ваши деньги.

Оставьте первый комментарий