За последние несколько лет я провел сотни интервью. В результате мне удалось нанять несколько ценных специалистов, однако отказывать приходилось гораздо чаще, чем выдвигать предложения о найме.
Мне кажется, я смог понять, почему в некоторых случаев попытки кандидатов заканчиваются неудачей. Они просто не обладают навыками ведения переговоров, в то время как все рекрутеры сознательно или бессознательно ожидают их увидеть.
Из-за того, что менеджер по найму некоторое время находился вне офиса, он планировал провести собеседование с местными кандидатами на этой неделе, а затем не-местные кандидаты, когда он вернулся. В результате этих обстоятельств мы решили предложить кандидату эту должность, и она согласилась. Мне жаль, что это не сработало для вас, и выражаю искренние наилучшие пожелания вашего успеха в поиске работы.
Действительно ли это добавляет много дополнительного времени для процесса, так как пул уже был сокращен до самых лучших кандидатов? Обратите внимание, что это отклонение было отправлено после того, как они наняли кого-то, и речь идет о персоне, которую они наняли, а не о том, кого они отвергли. Тем не менее, многие работодатели любят отправлять отклонения на скользящей основе, а не ждать, пока нанимается. Это позволяет людям быстрее слышать решение; в противном случае они могут ждать месяцы, прежде чем они что-то услышат.
Любой, даже самый многообещающий кандидат рискует получить отказ в случае отсутствия некоторых из этих навыков. Если вы удивлены тем, что вам постоянно отказывают, нижеприведенные советы могу оказаться полезными. Вот три основные причины, по которым я часто отказываю кандидатам.
1. Отсутствие интереса к работе
Чтобы достичь успеха в любой профессии, необходимо испытывать заинтересованность в работе. Разумеется, никто не ждет от вас наивной восторженности, но если вы будете вести себя апатично, собеседник подумает, что работа вам безразлична, и вы не собираетесь прикладывать усилий, чтобы преуспеть на профессиональном поприще.
Но если вы отправляете отклонения до того, как нанимаете, это будет связано с тем, почему кто-то был отклонен, а не почему другой человек был нанят. И это, очевидно, часто сложнее писать индивидуально. Адвокаты посоветовали им не быть конкретными по причинам, поскольку они могут открыть двери для юридических вопросов.
Отказ после просмотра резюме
Причина не всегда так легко сформулировать, как эта. Иногда настоящая причина заключается в следующем:. - вы были в порядке, но не велики - у вас были плохие социальные навыки - вы не говорили четко - вы не казались такими умными, как то, что нам нужно в этой роли. - у вас были действительно теплые ссылки - вы были в замешательстве в обстановке, где вам нужно быть более кратким - вы столкнулись с действительно холодным - всевозможные другие неудобные причины.
Заинтересованность должна проявляться в языке жестов, интонации голоса, взгляде, рассказе о том, как однажды вам удалось с достоинством выйти из сложной рабочей ситуации.
2. Неподготовленность
Слишком часто кандидаты не утруждают себя чтением описания вакансии, думая, что они могут определить все требования по наименованию должности, в то время как эти описания дают полное представления о навыках и знаниях, необходимых для успешной работы. Кандидаты, игнорирующие эту информацию, на собеседовании тратят большую часть времени на рассказ о навыках и знаниях, которые не имеют никакого отношения к потенциальной работе.
И вы можете подумать, что вам хотелось бы услышать такую обратную связь, чтобы вы знали, что что-то подобное вызывает у вас проблемы, но это не обязанность интервьюера передавать такие вещи, подавляющее большинство не интересуется предоставляя такой вид коучинга людям, которых они не нанимают, и поэтому многие отклоненные кандидаты на работу утверждают, когда получают обратную связь, что большинство интервьюеров не заинтересованы в открытии этой возможности.
Вы говорите, что ваш ответ на большинство отказов заключается в том, чтобы задаться вопросом, почему вы так сильно сосали. Но это совершенно не соответствует действительности того, как работает найм. Менеджеры по найму ежедневно отказываются от множества отличных кандидатов - потому что у них 20 из них и только одно место для найма, или потому, что есть дополнительная квалификация, о которой вы не знали, что не было в объявлении, или потому, что работа изменилась в некотором роде, или потому, что босс является рывком, и вы казались прекрасным человеком, который не был бы счастлив там или всевозможными другими причинами.
Если вам недостает некоторых навыков, указанных в описании вакансии, это нормально, однако если вы попытаетесь объяснить, каким образом имеющийся опыт может помочь вам в работе, это станет существенным плюсом. Это докажет, что вы готовились к собеседованию, прочли описание вакансии и поняли изложенные в нем требования.
3. Нежелание задавать вопросы
Несколько лет назад я проводил собеседование с одним кандидатом и был готов сделать ему предложение. Кандидат имел нужный опыт, обладал хорошими коммуникативными и лидерскими качествами и без труда отвечал на все мои вопросы. В конце собеседования я, как всегда, предложил ему задать свои вопросы. Но у него не было никаких вопросов. Он не захотел узнать ни об организационной структуре нашей компании, ни об особенностях коллектива, ни о возможных проблемах... ни о чем. Поэтому его резюме отправилось в "отказную" стопку.
Чтение отказов, как «вы сосать», представляет большую проблему, чем работодатели, отправляющие смутные отклонения! Истина заключается в том, что если вы получаете время от времени отвергаться для работы, на которую вы имеете право, проблема, скорее всего, будет с вами. Нанимающим менеджерам и рекрутерам не платят за отказ от людей. Их задача - найти квалифицированных людей для заполнения вакансий.
Если вас не пригласят обратно, спросите себя «почему?». В большинстве случаев проблема заключается в том, как вы представляете себя. Это неудивительно, потому что интервью с работой - это редкая деятельность для большинства из нас. Вы должны критиковать свою собеседование так же, как и свою работу на рабочем месте. Вот десять причин, по которым вы не можете получить предложение о работе.
Если бы передо мной сидел человек, который у нас уже работал и планировал перейти в другой отдел, я бы понял это. Но для "внешнего" кандидата полное отсутствие вопросов - это, по меньшей мере, странно. Даже если в ходе интервью я подробно рассказываю обо всех тонкостях, у большинства кандидатов все равно остаются вопросы. В противном случае у меня складывается впечатление, что кандидат недостаточно компетентен и боится спросить о чем-то, чтобы не показаться глупым. Как вариант, он недостаточно любознателен в профессиональном плане, или его вообще не заботит то, что происходит в компании.
Это правда, вам нечего терять, подавая заявку на каждую работу, которая выглядит даже отдаленно, как будто это может быть матч. С другой стороны, если вы преувеличиваете свою квалификацию, она выйдет во время интервью. Иногда интервьюер не отображает должным образом кандидатов на работу, и только после того, как собеседование идет полным ходом, становится очевидным, что кандидат не обладает необходимыми навыками или опытом. Не так много можно сделать с интервьюерами, которые не выполняют свою домашнюю работу.
Однако подумайте дважды, прежде чем вы настроитесь на неудачу, обратившись за вакансиями, которые явно за пределами вашего уровня знаний. Вам не нужно подражать Зиг Зиглару или Ричарду Симмонсу, но вы должны выразить энтузиазм по поводу работы, если вы не хотите, чтобы вас отбирали в начале процесса собеседования. Не все шипучие в своей индивидуальности, но если вы не можете создавать энтузиазм во время собеседования, менеджер по найму должен задаться вопросом, насколько хорошо ваше отношение будет после того, как вы наняты.
У хорошего кандидата всегда есть много вопросов, и он задаст их, как только представится удобный случай. В идеале, вопросы появляются в ходе беседы, но нет ничего плохого в том, чтобы сверяться со своими записями.
В большинстве случаев я отказывал кандидатам по трем вышеприведенным причинам. Заметьте, профессиональная компетентность в качестве одной из них не указана. Способность кандидата вписаться в рабочую атмосферу определяется не только профессиональными требованиями. Во время подготовки к интервью подумайте, каким образом вы сможете выразить свою заинтересованность, попытайтесь соотнести свой опыт с озвученными работодателем требованиями и будьте готовы задавать вопросы. Так у вас будет гораздо больше шансов получить желаемое место.
Отсутствие интереса к работе
Неспособность установить свою ценность для потенциального работодателя. Когда вы создаете впечатление, что вас интересует только «что в нем для меня», независимо от того, что вы можете предложить, возможность трудоустройства часто теряется. Менеджер по найму хочет знать, что вы можете сделать для него или нее. Кандидаты, которые не могут установить свою ценность, быстро устраняются. Например, если у вас есть восемь лет прогрессивного ответственного опыта в качестве инженера-приложения, вы захотите убедиться, что интервьюер видит ценность вашего опыта.
Обновлено:
Мне очень приятно видеть, что моя публикация вызвала массу откликов. Спасибо за ваше мнение и комментарии. Я вовсе не претендовал на то, чтобы эта статья считалась самым подробным и полным руководством по проведению собеседований. Это лишь мое видение одной, довольно узкой темы. Именно поэтому я счел необходимым предоставить кое-какие пояснения, чтобы немного прояснить свою точку зрения.
Вы устанавливаете свою ценность по конкретным вещам, которые вы говорите в ответ на его или ее вопросы. Неясные цели работы исключают многих кандидатов из дальнейшего рассмотрения. Если вы являетесь электрическим наблюдателем, и вы не знаете, что конкретно хотите сделать, не уверены, хотите ли вы снова контролировать или не можете сообщить о своем интересе во время интервью, у вас проблемы. Если вы проводите какие-то поиски души, как мы все делаем иногда, держите ее вне собеседования или вы рискуете потерять работу.
Работодатели не заинтересованы в найме людей, которые не знают, что они хотят делать. Плохие слова предыдущих работодателей. Нет более быстрого способа быть отрезанным от дальнейшего рассмотрения, чем сказать что-то негативное о вашем текущем или последнем работодателе. Возможно, ваш бывший руководитель действительно был технически слабым боссом. Возможно, он или она часто опаздывали на выполнение заданий, что в свою очередь повлияло на вашу работу. Независимо от ситуации, подумайте дважды, прежде чем говорить об этом.
1. Заинтересованность
Несмотря на то, что в статье указаны некоторые визуальные признаки проявления заинтересованности, я уверен в том, что заинтересованность в работе проявляется прежде всего в достижениях. Тем не менее, каждый кандидат должен стремиться продемонстрировать свой интерес, а представитель компании, ответственный за проведение собеседований, должен создать дружелюбную атмосферу, которая способствовала бы "раскрытию" кандидата.
Нежелание задавать вопросы
Лучше положительно положиться на поиск работы, говоря, что вы ищете лучшие возможности, когда его спрашивают, почему вы делаете изменения. Работодатели хотят нанимать людей, которые собираются на места, а не тех, кто является беженцами. Как соблазнительно, как может быть рассказать интервьюеру, насколько плохо ваш предыдущий работодатель обращался с вами, держите свои негативные мысли в себе.
Ключ здесь в том, что вы должны вписываться в то, как другие в компании одеваются. Менеджеры по найму не хотят нанимать кого-либо для своей команды, которая будет отвлекать других. И имейте в виду, что если менеджер нанимает вас с носовым кольцом, его или ее решение будет подвергнуто сомнению, независимо от того, насколько хорошо вы выполняете свою работу. Плохой внешний вид может устранить вас, прежде чем открывать рот.
2. Подготовленность
Несмотря на то, что резюме содержит список профессиональных навыков и личных качеств кандидата, его следует рассматривать как проходной билет на собеседование, после прохождения которого будет принято окончательное решение. Если в описании вакансии указано, что кандидат должен обладать умением аналитически мыслить, будьте готовы к тому, что вас попросят привести примеры ситуаций, в которых вам довелось проявить это умение.
Подготовка включает в себя практику ответов на вопросы интервью, а также исследования компании. Интервьюеры всегда впечатлены, когда вы что-то знаете о своей компании. Если из-за отсутствия практики вы спотыкаетесь с ответами, будет ясно, что вы не готовы. Будьте готовы ответить на вопрос: «Что вы можете рассказать мне о себе» через две минуты или меньше. Это очевидно для интервьюера, когда кандидат мешает ответить на вопрос, что он или она не подготовлен.
Возможно, вам не хватает навыков межличностного общения. По телефону вы впечатляете. Ваши рекомендации выглядят прекрасно, но лицом к лицу вы терпите неудачу. Если есть намек на то, что вы не можете ладить с другими членами инженерной команды, это убийца сделки.
Дата публикации 24.07.2014
Когда человеку раз за разом отказывают в приеме на работу, ему все сложнее ходить на собеседования. Пропадает уверенность в себе, появляется противное чувство «никому я не нужен», а за ним и отчаяние. Руки опускаются, что делать – совершенно непонятно. Как в такой ситуации найти силы для дальнейшего поиска и выяснить, что является причиной отказов? Об этом размышляет руководитель отдела персонала ООО «Торговый Дом «Русь» ЕВГЕНИЯ КУЛАКОВА.
Выяснение ваших недостатков, как правило, заканчивает ваши шансы на получение предложения о работе. Задача № 1 менеджера по найму - определить недостатки кандидата. Он или она будет делать это, задавая жесткие вопросы интервью, которые вы должны быть готовы ответить, не раскрывая свои слабости. Практикуйте, отвечая на вопрос: «Можете ли вы рассказать мне об одной из ваших слабостей и о том, что вы делаете, чтобы улучшить?» Сделайте еще один шаг и решите, что вы скажете, когда интервьюер попросит вас о трех слабых сторонах, над которыми вы работаете.
Поиск нового места работы поначалу всегда дает хороший заряд бодрости и энергии. Каждый отклик потенциальных работодателей вдохновляет и обнадеживает: «Я - то, что им нужно!». Но проходит время, и отзывов на ваше резюме больше не поступает. Или же вас приглашают на собеседования, обещают позвонить в случае положительного ответа, а дальше - тишина.
Ваша ответственность во время интервью заключается в том, чтобы продавать себя, и это включает в себя тщательное использование собственного рога. Возможно, вам не приходилось делать большую часть этого в прошлом, но времена изменились. И не забудьте продолжить телефонный разговор через три-четыре дня после собеседования. Это отличный способ укрепить ваш интерес к заданию, а также задать вопрос или два, о которых вы, возможно, забыли спросить.
Отказ после собеседования
В заключение, есть много причин, по которым вы не можете получить предложение о работе. Эти десять причин относятся к числу наиболее вероятных. Независимо от причины, вы несете ответственность за то, чтобы вы избегали всего, что помешало бы вам продвигаться вперед в процессе собеседования и в конечном итоге высаживать работу.
Первые несколько отказов переживаются легко, и в их причины даже не хочется вникать. Но чем больше отказов, тем чаще возникает мысль: а почему так происходит? А не позвонить ли рекрутеру, чтобы узнать, чем я плох, на каком основании отклоняют мою кандидатуру и даже не считают нужным объяснить, почему?
В основной своей массе сотрудники отделов персонала очень спокойно относятся к людям, которые звонят, чтоб уточнить причину отказа. Другое дело, что информация, которую они выдают звонящим, в большинстве случаев для последних абсолютно бесполезна. Ну скажут вам, что сделали выбор в пользу другого, более опытного кандидата. Вам-то что делать? Опыт работы не возникнет же у вас вдруг, к следующему собеседованию. А нейтральные формулировки, в которые персональщики облекают причину отказа, могут подразумевать широкий спектр причин: от неподходящего наряда до действительно не соответствующего вакансии опыта работы.
Вы не понравились работодателю
Кэрол Хакер является бизнес-консультантом, лидером семинара и автором более 250 опубликованных статей и 13 книг, включая бестселлера, «Лучшие собеседники-350» для людей, которым нужны люди. Большинство работодателей юридически не обязаны предоставлять информацию о том, почему они не были наняты на работу. Исключения из этого могут существовать, когда работодатель является государственным агентством, охватываемым требованиями, или если у сотрудников есть коллективный договор, в котором описывается процесс продвижения по службе или.
С каждым отказом энтузиазма становится все меньше и меньше, мы впадаем в состояние, подобное депрессии, чувствуем свою профессиональную непригодность и все больше злимся на отказывающих работодателей. Но чтобы злиться на них с чистой совестью, необходима уверенность, что вы со своей стороны делаете все возможное для благополучного трудоустройства. Давайте остановимся на основных моментах.
Первое, что необходимо сделать, - это оценить адекватность запрашиваемого вами материального вознаграждения. Просмотрите побольше подобных вакансий на разных сайтах и попробуйте найти диапазон, в который укладывается большинство из них по уровню дохода (не считая минимума и максимума). То, что у вас получится, и есть та средняя зарплата, которую, по результатам вашего маленького исследования, большинство работодателей готовы предложить кандидатам на эту позицию. Посмотрите, что написано у вас в резюме? К какой границе диапазона ближе ваши запросы? Соответственно, по итогам всех размышлений, снижайте их или повышайте.
Почему мы не берем в расчет самые высокие и самые низкие показатели? Потому что их, как правило, единицы, и они не дают адекватного представления о ситуации с зарплатами в интересующем вас сегменте рынка. Не запрашивайте слишком много - это может отпугнуть хорошие компании, в которых зарплата чуть меньше, зато прекрасные условия. Но и не просите слишком мало - это покажется странным, особенно если у вас приличный опыт.
Внимательно посмотрите все места работы, указанные в вашем резюме. Проверьте: может быть, вы что-то забыли? Многие соискатели предпочитают указывать только те места, которые каким-либо образом, с их точки зрения, связаны с искомой ныне вакансией. На мой взгляд, это не совсем правильно. Для менеджера по персоналу большей привлекательностью все-таки будет обладать резюме кандидата, у которого в трудовой биографии нет или мало пробелов, то есть длительных, более 3-4 месяцев, перерывов в работе. Рекомендую вносить в этот раздел резюме и те места, где вы проработали полгода и больше, и те, на которых вы получили требуемый опыт. Можете даже указывать занятость не по основной специальности, ведь вопросы вам будут задавать в любом случае. Чем меньше пробелов - тем больше шансов оказаться на собеседовании. Однако не стоит спешить и вписывать в резюме, допустим, как вы летом месяц подрабатывали официантом, пока искали подходящую должность. Об этом можно просто упомянуть на собеседовании.
Обратите внимание на то, как вы описываете свои обязанности на предыдущих местах работы. Более привлекательно и удобно для восприятия, на мой взгляд, употребление существительных вместо глаголов. Например, у вас написано: «Организовывал сбор информации о спросе на товары, анализировал потребности покупателей». Будет лучше, если вы напишете иначе: «Организация сбора информации о спросе на товары, анализ потребностей покупателей». Также не стоит очень подробно расписывать обязанности, ведь резюме - это не должностная инструкция. Ограничьтесь перечислением основных функций - так вы сразу выделите главное, на что рекрутеру следует обратить внимание, и он на втором листе вашего опуса не забудет о том, что было написано на первом.
Если у вас в резюме нет фотографии, обязательно добавьте ее. Очень желательно, чтобы это был портрет по пояс или по середину грудной клетки. Все другие варианты - в полный рост, в анфас, в профиль - допустимы только если вы претендуете на должность, где ваши внешние данные имеют большое значение (например, вы хотите быть телеведущим или моделью). Фотография нужна для того, чтобы вас лучше запомнили и быстрей идентифицировали, если о вас зайдет речь в беседе рекрутера с руководителем отдела, в котором открыта вакансия. Фотография работает только в том случае, если на ней хорошо видно ваше лицо. Не стоит использовать в резюме фото, на котором вы сняты на фоне красивого пейзажа. Если в ваших архивах не нашлось ничего подходящего, лучше попросите кого-нибудь сфотографировать вас специально.
Отправляя резюме, всегда помните, что это только один из этапов собеседования, и что еще несколько десятков человек в эту же секунду делают то же самое. Как следствие - ваше резюме может быть рассмотрено не сразу. Не нужно каждый час проверять электронную почту или тут же звонить в отдел персонала и интересоваться, рассмотрена ли ваша кандидатура. Излишняя настойчивость (я бы даже сказала, назойливость) только навредит вам.
Если после собеседования вам не перезвонили в оговоренный срок, можно поинтересоваться причинами отказа или отсутствия звонка. Но даже если рекрутеры отделались вежливой общей фразой, я думаю, не стоит добиваться этой должности через трудовые инспекции или прокуратуру. Видимо, ваша идеальная работа вас еще не нашла.
Погружаясь в процесс поиска нового места, не забывайте про себя и семью. Посвятите свободный от собеседований досуг детям, найдите для себя новое хобби. Пока мы работаем, у нас мало свободного времени, и мы привыкаем так жить. Но как только оно появляется, мы не знаем, что с ним делать. Не опасайтесь свободного времени, и тогда оно пройдет для вас с пользой.
Уважаемые представители кадровых служб Санкт-Петербурга!
Если вы хотите стать участниками наших опросов, пожалуйста, обращайтесь по электронному адресу [email protected] к ведущей рубрики Татьяне ГОРЯЧЕВОЙ
| |
| Предыдущая статья: ->> |
Loading...