Исковое заявление о взыскании денежных средств с управляющей компании. Как все пройдет в суде

Суть нарушения

Примеры

Комментарий

Проведение общих собраний и участие в принятии решений собственниками помещений многоквартирного дома

1. Исполнитель (УК, ТСЖ) выступает инициатором собрания.

1. Инициатором проведения внеочередного общего собрания может быть лишь один из собственников помещений в многоквартирном доме; порядок проведения годовых (ежегодных) общих собраний устанавливается собственниками (ст.45 ЖК РФ).

2. Нарушение правил подсчёта общей площади дома и площадей отдельных помещений.

Занижение общей площади помещений многоквартирного дома происходит путем не включения в нее части площадей, например, относящихся к нежилым. Это искусственно улучшает процент «участия в общем собрании» и процент «проголосовавших» за то или иное решение.

3. Вынесение на повестку дня и принятие решений по вопросам, не относящимся к компетенции общего собрания согласно Жилищному кодексу РФ, например: «утверждение нормативов потребления коммунальных услуг, перераспределение (направление на иные цели) платы за коммунальные услуги».

Никакой экономии по коммунальным услугам быть не может, т.к. плата за коммунальные услуги должна начисляться по формулам, исключающим возможность возникновения прибылей или убытков, а также должна автоматически корректироваться по факту потребления коммунальных услуг в доме. Устанавливать норматив потребления или перераспределять средства, уплаченные за услуги, собственники не могут.

Начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги

1. Нарушение порядка начисления платы за содержание и ремонт жилья.

Варианты нарушений:

Отсутствие решения собственников о размере платы за содержание и ремонт жилья. Применение без решения собственников тарифов, утверждённых органами местного самоуправления, хотя эти тарифы могут применяться только в ограниченных законом случаях и не распространяются автоматически на всех жителей города.

Отсутствие структуры платы за содержание и ремонт жилья.

2. Нарушение порядка начисления платы за капитальный ремонт.

Варианты нарушений:

Отсутствие утверждённого общим собранием перечня работ по капремонту с указанием их стоимости, сроков проведения.

Начисление платы за капитальный ремонт в нарушение ранее принятых общим собранием условий его проведения.

3. Нарушение порядка начисления платы за коммунальные услуги (холодная и горячая вода, водоотведение, отопление, газ, электроэнергия), в т.ч. в части периодических перерасчётов.

Плата за коммунальные услуги должна начисляться строго в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг по утверждённым формулам расчёта.

УК / ТСЖ, равно как и общее собрание собственников, не имеют полномочий перераспределять средства, полученные от потребителей в доме, на оплату коммунальных услуг.

4. Неосуществление перерасчётов платы за коммунальные услуги при их временном отсутствии или некачественном предоставлении.

Правилами установлены требования к качеству коммунальных услуг и порядок установления фактов нарушения их предоставления с целью осуществления перерасчётов.

5. Нарушение порядка начисления пеней.

Пени, начисляемые исполнителем при просрочке оплаты коммунальных услуг должны указываться в отдельном документе, направляемом потребителю.

Неисполнение обязательных законов, нормативно-правовых актов в сфере ЖКХ

1. Нарушения Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда. МДК 2-03.2003 - постановление Госстроя РФ №170

2. Нарушения Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

Стандарт раскрытия информации в сфере управления МКД – ПП РФ от 23.09.2010, №731. В текущей редакции от 14.03.2017 года.

Неисполнение договорных обязательств по оказанию услуг управления

1. Прием, хранение и передача технической документации.

Нарушения будут противоречить договору, который был заключен с управляющей организацией и собственником жилого помещения. Отсюда могут вытекать и другие нарушения.

2. Сбор, хранение и актуализация информации о собственниках.

3. Ведение электронного паспорта многоквартирного дома и другой документации.

Неисполнение обязательств по выполнению работ, направленных на содержание общего имущества

1. Осмотр общего имущества и выявление несоответствий, угрожающих жизни и здоровью собственников.

Опять-таки нарушения будут определять сами собственники или собственник в соответствии с договором и прописанных в нем условий и обязательств сторон.

2. Проведение осмотра и поддержание готовности внутридомовых систем холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения.

3. Уборка подъездов и придомовой территории, дворов.

4. Вывоз мусора.

Возможное решение суда

Варианты действий истца

Постановление выносится в пользу истца

Необходимо направить решение судебным приставам, особенно, если вопрос касался материальной компенсации за причиненный вред. На этой стадии дело считается закрытым. Участие истца в дальнейших разбирательствах бессмысленно, так как он добился удовлетворения своих требований.

Решение выносят в пользу истца, но - с удовлетворением частичных требований

Здесь два варианта событий:

1. Истец может согласиться с принятым решением и прекратить судебные разбирательства.

2. Истец не соглашается с постановлением и подает апелляцию на принятое решение. Чаще всего жалобу могут рассмотреть, но если будут весомые основания для наказания управляющей компании. Апелляция подается в вышестоящий суд.

1. Исковое заявление о понуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательств и взыскании компенсации за моральный вред

№___ [района/города ]
Истец:
[ФИО полностью, почтовый адрес, № телефона ]
Ответчик:
[наименование организации полностью,
почтовый адрес, № телефона ]

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о понуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательств
и взыскании компенсации за моральный вред

В соответствии с положениями ст. 65 наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение; осуществлять капитальный ремонт жилого помещения; обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.

В силу требований ст. 162 по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Ответчик обслуживает дом, в котором проживают истцы ненадлежащим образом [указать конкретные факты нарушений ]. Эти факты подтверждаются [указать, чем подтверждаются, например, записями жалоб жильцов дома в диспетчерском журнале ответчика ].

В результате бездействия ответчика в течение длительного времени истцам наносятся физические и нравственные страдания [указать, в чем они выражаются ]. В соответствии с положениями ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, вследствие нарушения [исполнителем, продавцом ] его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению при наличии его вины. Ответчик нарушил права истцов на предоставление качественных услуг, закрепленных в ст. 4 названного Закона, и его действия являются виновными.

На основании положений ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истцы по искам о защите прав потребителей, связанных с нарушениями их прав, освобождены от уплаты государственной пошлины.

Руководствуясь ст. ст. 4,14,15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:
1. Обязать ответчика надлежащим образом исполнить принятые на себя обязательства по эксплуатации дома, в котором проживают истцы: [указать мероприятия, направленные на исполнение обязательств ответчиком ].
2. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца в счет возмещения морального вреда рублей.
3. Взыскать с ответчика в пользу каждого истца их расходы по оплате услуг юриста (если таковые имелись) - по ____ рублей.Приложение:

1. Переписка жителей дома с ответчиком и вышестоящими организациями.
2. Копия акта с указанием даты.
3. Доверенности на ведение дела (если выдана).
4. Доказательства ненадлежащего обслуживания дома.
5. Копия искового заявления для ответчика.

[Дата]
[Подписи]

2. Исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры

Мировому судье судебного участка
№____ [района/города ]
Истец:
[]
Ответчик:
[Ф.И.О. полностью, адрес, № телефона ]

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении ущерба, причинного затоплением квартиры

Я, [Ф.И.О. ], являюсь нанимателем (собственником) и квартиры (комнаты), расположенной по адресу: [указать полный адрес ].

По вине ответчика [указать, когда произошло затопление ], проживающего этажом выше, моя квартира была затоплена.

Вина ответчика в произошедшем подтверждается [указать, чем именно, в том числе акт обследования комиссии и т.п. ].

В результате затопления квартиры, мне причинен материальный ущерб, который состоит из [указать перечень вещей, пришедших в негодность, их стоимость, а также какой необходим восстановительный ремонт квартиры, его стоимость ].

В соответствии с требованиями ст. 1064 Гражданского кодекса Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 1064 Гражданского кодекса РФ

ПРОШУ:

Взыскать с [Ф.И.О. ] в мою пользу, материальный ущерб, причиненный в результате затопления квартиры в сумме [указать сумму ].

Приложение:

1. Копия искового заявления.
2. Квитанция об оплате госпошлины.
3. Доказательства, свидетельствующие о наличии ущерба, причиненного истцу, (акт обследования жилищной комиссии).
4. Выписка из домовой книги и копия финансово-лицевого счета.
5. План жилого помещения.
6. Справка о сумме ущерба (стоимости ремонта квартиры, стоимости вещей).

[Дата]
[Подпись]

///
Данные образцы взяты с сайта ГАС РФ «Правосудие» . Там Вы можете найти свой районный суд / судебный участок, образцы исковых заявлений по другим вопросам, иную справочную информацию.

Обращение в суд обычно является крайней мерой воздействия на недобросовестную управляющую компанию, когда другие способы решения конфликта не возымели никакого эффекта. Не избежать подачи иска на УК и в том случае, если ее действиями (или бездействием) был нанесен серьезный вред имуществу или здоровью собственника жилого помещения.

В суд можно жаловаться на любые противоправные действия ЖКХ – неисполнение условий договора на оказание услуг, перебои в подаче воды, электричества или в предоставлении иных коммунальных ресурсов, отсутствие реакции на подачу жалобы, отказ в проведении капитального ремонта в установленные сроки и нарушение иных прав собственников многоквартирных домов.

Досудебное урегулирование конфликта

Если ЖКХ отказывается выполнять свои обязанности, то закон не запрещает потребителям сразу же обращаться в суд, минуя стадию мирного решения ситуации. Однако предоставление в суд письменной претензии на управляющую компанию , которую она не удовлетворила или проигнорировала, способно значительно увеличить шансы на успешное разрешение конфликта.

К примеру, УК отключила жильцов от коммунальных ресурсов и при этом не были соблюдены необходимые процедуры. Следует оплатить полученные услуги в полном объеме и написать жалобу на имя начальника УК, приложив к ней квитанцию. Претензия составляется по стандартному шаблону. В правом ее верхнем углу указывается полное наименование управляющей компании, ФИО и должность руководителя, а также личные данные заявителя, включая его адрес проживания.

В тексте претензии необходимо отобразить:

• Обстоятельства дела. По поводу какого действия (или бездействия) УК написана жалоба. Например, несанкционированное отключение отопления в холодный сезон;
• Указание на пункты договора на оказание коммунальных услуг, которые были нарушены. Дополнительно стоит сослаться на статьи 27-31 Закона «О защите прав потребителей» и потребовать у ЖКХ устранить проблему в установленный законом срок, сделав предварительный перерасчет стоимости предоставленных услуг;
• В конце претензии выражается требование дать письменный ответ на претензию, иначе жалоба будет перенаправлена в суд. В суде будет потребовано не только устранить проблему, но и выплатить компенсацию полученного вреда (в том числе и морального), а также штраф за отказ исполнять свои обязанности добровольно.

Претензия может быть подана от лица одного человека или от коллектива собственников квартир. В последнем случае предстоит поставить в претензии подписи каждого заявителя. Документ отдается в офис управляющей компании, а при отказе принять претензию она отправляется по почте с уведомлением о вручении.

Порядок обращения в суд

Как подать в суд на свою УК, если она не исполнила требования, изложенные в претензии, или вовсе на нее не ответила? Начать предстоит со сбора необходимых документов, которые будут приложены к исковому заявлению. Они должны подтверждать нарушение закона со стороны управляющей компании и давать основания для обращения истца в суд. Например, если речь идет о причинении ущерба имуществу, то потребуются справки и акты, которые точно устанавливают размер этого ущерба.

Если цена иска не превышает 50 тысяч рублей, то обращаться можно к мировому судье.

Районные суды рассматривают иски на УК при следующих условиях:

• цена иска превышает 50 тысяч рублей;
• предъявлен иск неимущественного характера;
• цену иска нельзя точно рассчитать;
• основное требование, выраженное в иске – взыскание причиненного ущерба.

Подать в суд на ЖКХ разрешается в различные судебные инстанции – по месту нахождения УК, по месту жительства истца, по месту подписания договора на оказание коммунальных услуг. Если иск в суд направляется для защиты прав потребителей, то оплачивать государственную пошлину не нужно. В ином случае за подачу заявления придется заплатить 300 рублей (если иск неимущественного характера или не подлежит оценке). Правила определения госпошлины за подачу исков имущественного характера изложены в .

Помимо возмещения имущественного вреда или вреда, причиненного здоровью, истец вправе потребовать у суда обязать УК выплатить и моральный вред. При этом потребуются документальные доказательства того, что этот вред действительно был нанесен.

Правила составления иска

Исковое заявление на УК подается в письменной форме, оно может быть написано от руки или распечатано на компьютере. Подать его можно лично в канцелярии районного суда под роспись или отправить по почте, с описью вложения и уведомлением о вручении.

В соответствии с требованиями иск должен включать:

• Название судебного органа, который будет рассматривать иск;
• ФИО и место проживания ответчика;
• Название управляющей компании, ФИО и должность руководителя, юридический адрес организации;
• Описание обстоятельств, в результате которых были нарушены законные права заявителя, и ссылки на документы, которые подтверждают эти обстоятельства;
• Указание на статьи законов, которые были нарушены УК, и исковые требования истца;
• Цена иска. Дополнительно приводится расчет суммы, которую необходимо оспорить или взыскать с управляющей компании;
• Информация о предпринятых попытках урегулировать спор в досудебном порядке;
• Перечень документов, приложенных к заявлению.

В иске можно указывать подробные контактные данные ответчика и истца или его представителя, а также включать в него любые сведения, имеющие непосредственное отношение к рассматриваемому делу. Подписывается заявление истцом или его законным представителем. Необходимо подготовить сразу несколько копий исковых заявлений – по одному для суда, для истца и ответчика. Максимальный срок рассмотрения заявления в суде – 2 месяца, начиная с даты вынесения определения в отношении иска.

Документы, прилагаемые к иску

Какие именно документы способные подтвердить законность требований заявителя?

• свидетельство о праве собственности на квартиру (договор купли-продажи, право на наследство, договор приватизации);
• договор с ЖКХ на оказание коммунальных услуг;
• квитанции и чеки, удостоверяющие своевременную оплату коммунальных услуг;
• копия претензии, направленной в управляющую компанию или иную контролирующую организацию;
• копия ответа управляющей компании на претензию;
• любые документы, которые удостоверяют нарушение прав собственника квартиры (нарушение условий договора с УК, конкретных статей Закона «О защите прав потребителей» и иных нормативных актов);
• расчет суммы, которую истец требует взыскать с ЖКХ;
• квитанция об оплате государственной пошлины за подачу иска;
• доверенность на представителя истца в суде, заверенная у нотариуса.

Как вести себя в суде?

Вариантов поведения в суде несколько. Чаще всего заявитель продолжает стоять на своем, доказывая всеми возможными способами вину управляющей организации. Однако в случае, когда становится очевидным, что на УК лежит лишь частичная вина, имеет смысл пойти на уступки и смягчить свои требования.

Если же становится ясно, что дело не выиграть, то стоит остановиться и предложить суду мирное решение конфликта, пойти на компромисс. В мирном соглашении можно учесть требования всех сторон, которые участвуют в деле, и закрыть судебную тяжбу.

Возможные решения суда в деле о нарушениях закона со стороны УК:

• Требования заявителя полностью удовлетворены. В этом случае стоит направить решение суда на исполнение судебным приставам. Это особенно актуально, если необходимо взыскать материальный или моральный ущерб. После этого дело считается закрытым, потому что все исковые требования удовлетворены;
• Исковые требования удовлетворены частично. Истец вправе либо согласиться с принятым решением, либо подать апелляцию. Апелляционную жалобу в вышестоящей судебной инстанции рассмотрят только в том случае, если есть серьезные основания для наказания УК;
• Решение вынесено в пользу ответчика. Если заявитель не согласен с ним, то можно либо написать новый иск с новыми требованиями в отношении УК, либо подать апелляцию в краевой/областной суд (если первоначально иск рассматривал районный суд).

Куда еще можно обратиться с жалобой?

Помимо суда собственник квартиры имеет право обратиться с жалобой и в иные надзорные инстанции. К примеру, прокуратура рассматривает заявления на управляющие компании только в том случае, если их действия носят выраженный уголовный характер. Простые иски за неправильно начисленную квартирную плату подавать в прокуратуру не стоит.

Другой вариант – обращение в городскую Жилищную инспекцию. Этот надзорный орган обязан проводить проверки жилищного фонда, в том числе по заявлениям жильцов. Если проверка выявила нарушения в работе управляющей организации, то инспекция вправе наложить на нее целый ряд санкций – от материальных до административных.

Поскольку отношения с коммунальными службами часто подотчетны нормам , то при каких-либо нарушениях со стороны УК владелец жилья вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. Подать заявление можно при посещении местного отдела этой государственной надзорной организации, либо воспользоваться для этих целей официальным сайтом

Loading...