Основой деловых отношений является договор. Как же расторгнуть подписанный договор, если одну из сторон по каким-либо причинам он не устраивает?
Действующим российским законодательством запрещено расторжение договоров в одностороннем порядке. Законным является лишь вариант заключения соглашения о расторжении договора, оформленный по волеизъявлению обеих сторон. Типичный бланк можно скачать и заполнить с сайта . Если же одна из сторон против расторжения, но при этом она не исполняет условия договора, придется обратиться в суд. Также основанием для расторжения договора в судебном порядке могут быть существенные изменения, влекущие невозможность выполнения договорных обязательств (ст.451 ГК РФ). В иных случаях законных оснований для расторжения договора в суде не предусмотрено. Единой формы для письма о расторжении договора законом не предусмотрено, основные требования к нему:- наличие реквизитов вашей организации и фирмы, с которой вы хотите расторгнуть договор;
- юридически грамотно составленный текст;
- четко сформулированные причины расторжения договора, требования и порядок урегулирования взаимоотношений между сторонами.
Учтите, что далеко не любой договор можно расторгнуть законным способом, поэтому во избежание спорных ситуаций постарайтесь изначально составлять сам договор предусмотрительно, подробно описав урегулирование отношений при возникновении того или иного случая, не ограничиваясь стандартной фразой о форс-мажорной ситуации.
Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. Содержание и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.
По каким поводам происходит деловая переписка
В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д. Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.
ФАЙЛЫ
Как оформить отказ
Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.
Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.
Общие сведения о деловом письме
Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).
Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.
Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.
В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.
При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.
На имя кого писать
Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).
Оформление письма-отказа
Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.
При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.
Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.
Кто должен подписать
В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.
Как отправить письмо
Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку). Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).
Письмо-отказ от сотрудничества
Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.
- В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
- Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
- При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
- В заключение подпишите письмо и датируйте.
Письмо-отказ от участия в мероприятии
При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.
Письмо-отказ от предложения о работе
Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.
К сожалению, иногда наступают моменты, когда нам приходится писать деловые письма с негативным оттенком. К таким письмам можно отнести и жалобы, и претензии, и героя этой статьи: письмо-отказ. Стремление сохранить лицо и соблюсти деловой имидж диктуют нам определённые правила написания подобных писем: в них важно не обидеть адресата и остаться с ним если не в дружеских, то хотя бы лояльных отношениях. Сегодня рассмотрим структуру писем-отказов и приведем примеры формулировок для текста.
Структура делового письма-отказа такая же, как и в любом другом . Рекомендую вам прочитать и эту статью, потому что большинство реквизитов письма-отказа оформляется совершенно стандартно, и говорить о них здесь мы не будем, уделив основное внимание тексту.Отказ пишется на бланке организации, подписывается генеральным директором или уполномоченным должностным лицом, после чего регистрируется. Далее рассмотрим особенности оформления некоторых реквизитов и смысловых частей письма.
Письмо-отказ: как написать заголовок?
Или, как иногда говорят, тема письма. Здесь есть небольшая тонкость из области этикета: если покажете явный негатив и отрицание, «плюсов» в глазах вашего партнёра это вам не добавит. Тема вашего ответного письма не должна сообщать ваше решение отказать в чем бы то ни было. Лучше написать нейтрально: «Сотрудничество», «О гарантии», «О подписании договора» и.т.д.
Поскольку письмо-отказ практически всегда является ответным, то можно сохранить ту тему, которая была заявлена в письме-запросе.
Текст
Текст письма начинается с обращения к адресату по имени и отчеству. Если известна только фамилия, то обращаемся по фамилии, но никаких инициалов уже не пишем, и не забываем, что в России общепринятое обращение на такой случай – «господин» или «госпожа».
Например:
Уважаемый Олег Олегович!
Уважаемый г-н Макаренко!
Уважаемая г-жа Митрофанова!
Если сомневаемся даже в фамилии адресата, пишем просто «Уважаемые господа!»
В отличие от письма-предложения или жалобы, письмо-отказ пишется тольков ответ на чужое письмо или официальный запрос. Когда вы составляете текст такого письма, стоит учитывать, что оно обязательно должно содержать ссылку на запрос, которая ставится в начале текста или (что еще лучше и абсолютно правильно) выносится в специальный реквизит – в специальные отметки, расположенные под полями для номера письма и даты:
______________ № ___________
На _____________ от __________ — здесь и пишутся данные запроса.
Если на бланках вашей компании таких специальных полей не предусмотрено, с ссылки на письмо-запрос начнется первый абзац отказа:
В ответ на ваше письмо от 01.07.2015 №434 сообщаем, что…
Прежде чем отказать, необходимо выразить сожаление по этому поводу. Можно заготовить несколько «шаблонных» фраз. Например:
К сожалению, мы вынуждены отказаться от вашего предложения в связи с…
Если в приложении к запросу были какие-либо документы, стоит показать в письме, что вы ознакомились с ними. Этопокажет что вы не отмахнулись от предложения, а внимательно его рассмотрели. В таком случае в письмо включаются фразы:
Мы внимательно ознакомились с вашим предложением…
Мы подробно изучили представленные вами документы…
В случае написания отказа от коммерческого предложения, обязательно стоит поблагодарить за направленное предложение и за то, что вашу компанию рассматривали как возможного партнера. Это распространяется на всех. Даже если у вас крупная корпорация, имеющая множество филиалов по РФ и СНГ, а предложение пришло от начинающего ООО, не стоит забывать про деловой этикет. К тому же, кто знает, может быть, в будущем вам будет выгодно работать именно с этой компанией. То же самое касается и тех, кто присылает вам свои резюме: отказывать нужно корректно и с благодарностью за проявленное внимание.
Благодарим вас за предоставленные материалы и проявленный интерес к нашей компании. Внимательно рассмотрев возможные варианты сотрудничества мы, к сожалению, вынуждены отказаться.
К сожалению, в данный момент, мы вынуждены отказать вам в связи с проведением ежегодных профилактических работ.
К сожалению, в нашем автопарке не имеется транспортных средств необходимой грузоподъёмности, в связи с чем, мы вынуждены отказать вам в перевозке.
Сожалеем, но в данный момент мы не можем предоставить вам необходимое оборудование в связи с тем, что оно находится в г. Курске и будет перевезено в Москву только в конце этого месяца.
Зачастую вы ничем не можете помочь вашему партнёру или клиенту, и тогда письмо можно стандартно закончить на указании причины отказа. Но вдруг вы действительно можете дать дельный совет, который поможет решить ситуацию? Если вы уверены, что вашему партнеру может пригодиться присланное коммерческое предложение, или знаете, какая из знакомых организаций действительно может пойти навстречу и оказать помощь, напишите об этом. Если у вас есть даже небольшой шанс разрешить ситуацию в положительном ключе, то это будет только в плюс к репутации вашей компании.
Взаимоотношения сторон, касающиеся оказания услуг регулируются договором. Расторгнуть его можно досрочно, уведомив об этом вторую сторону.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Как правильно написать письмо о расторжении договора оказания услуг? При расторжении договора важно соблюсти условия, по которым правоотношения сторон могут быть прекращены.
Односторонний отказ от исполнения оговоренных условий недопустим. Необходимо согласовать расторжение со всеми участниками сделки. Как составить уведомление о расторжении договора возмездного оказания услуг в 2019 году?
Основные моменты
Правоотношения, касающиеся исполнения обязательств любого характера, как между юридическими, так и физическими лицами, оформляются договором.
Обязательно в договоре указывается, на каких условиях его разрешается расторгнуть. Отказаться от исполнения договорных условий по собственному желанию и безо всякой видимой причины участники сделки не вправе.
Согласие в безоговорочном исполнении подтверждается подписями. Отказ от выполнения принятых обязательств чреват взысканием неустойки и штрафа.
Но это не значит, что нельзя расторгнуть договор до окончания срока его действия. Договорные отношения допускается прекращать по инициативе одной из сторон.
В случае согласия другой стороны сделка расторгается по обоюдному желанию, при несогласии – расторжение осуществляется через суд.
Но в любом случае начинается обсуждение прекращения отношений с заблаговременного уведомления второй стороны.
Что нужно знать
Уведомление о расторжении договор это документ, содержащий причины и условия прекращения правоотношений.
Составляется уведомление исключительно в письменной форме и передается второй стороне в срок, оговоренный договором или предусмотренный законодательством.
Достигнутые компромиссы официально фиксируются посредством указания в договоре. При расторжении отношений следует сослаться на договорные условия.
Если указанная причина соответствует договору, то спустя определенный срок после уведомления отношения прекращаются независимо от желания второй стороны.
Конечно, причиной отказа от сделки могут стать непредвиденные обстоятельства. В этом случае в уведомлении подробно описывается, почему отношения не могут быть продолжены.
В этой ситуации развитие событий зависит от ответа на письмо о расторжении. Согласие – отношения прекращаются по воле сторон, отказ – решение принимается в судебном порядке.
Каково назначение документа
Цель отправки письма о предстоящем расторжении договора это желание прекращения правоотношений во внесудебном порядке.
Когда срок действия договора подходит к завершению, в таком уведомлении нет необходимости, если только не предусмотрена автоматическая пролонгация.
Уведомить о расторжении отношений необходимо при желании досрочного завершения сотрудничества. На уведомление получатель должен ждать ответ в срок:
- указанный в письме;
- установленный договором;
- определенный законом.
Если причина расторжения признана правомерной согласно условиям договора или законодательных норм, то действие договора прекращается спустя определенный срок после вручения уведомления адресату.
При отсутствии законных возможностей отношения прекращаются по согласию сторон или по решению суда.
По закону односторонний отказ от исполнения договорных обязательств допустим, если:
- условие предусмотрено договором;
- договорные условия нарушены второй стороной, что стало причиной убытков для первой стороны или привело к потере всего, что планировалось получить по сделке;
- существенно изменились обстоятельства.
Таким образом, цель отправки уведомления это получение согласия второй стороны на расторжение договора при отсутствии законных причин для расторжения в одностороннем порядке.
Важно! Если договор расторгается через суд, то исковое заявление будет принято только при представлении доказательств о попытке .
Таким доказательством как раз и выступает уведомление. Когда одна из сторон желает отказаться от исполнения обязательств по договору безо всякого уведомления, то вторая сторона, даже являющаяся нарушителем по факту, обретает право требовать через суд возмещения неустойки.
Правовое регулирование
Образец заполнения
Типового образца для уведомления о прекращении договора не предусмотрено, но составляя документ, важно учесть и законодательные нормы, и договорные условия.
В общем же составляется письмо в произвольной форме. После указания необходимых реквизитов сторон инициатор расторжения отношений пишет текст примерно такого содержания:
«Я (Ф.И.О. или наименование ООО), заключивший договор оказания услуг (реквизиты) с исполнителем/заказчиком (Ф.И.О. или название юрлица) уведомляю о своем желании расторгнуть досрочно/отказаться в связи с _ (ссылка на закон или договор/сторонняя причина/без объяснения причин). Готов возместить расходы/убытки в размере _ (при необходимости). Прошу предоставить ответ в срок _ /договор будет считаться мною расторгнутым с _»
Образец письма о расторжении договора оказания услуг можно . Расторгаться договор может не только полностью, но и в отдельной его части.
Например, стороны решили дополнить содержание . Но впоследствии одна из сторон решила отказаться от дополнительных условий. В этом случае составляется уведомление о расторжении приложения договора оказания услуг.
Срок его действия
Юридическая практика различает два вида сроков. Первый из них предусматривается договором.
Стороны при заключении сделки могут предусмотреть период, в который должно быть предоставлено уведомление в случае отказа от исполнения договора.
К примеру, это может быть месяц по прекращения действия правоотношений. Второй срок определяется законом.
По закону для уведомления о расторжении договора предусматривается срок не более 6 месяцев с момента принятия решения.
Отзыв уведомления допускается, но только в том случае, если договорные отношения еще не прекращены.
В случае начала судебного процесса по взысканию штрафа или неустойки отзыв не имеет юридических последствий.
Ответ на уведомление
Сторона, получившая письмо о прекращении договора, должна в предусмотренный срок предоставить ответ.
Иногда в качестве причины разрыва отношений указана причина, несоответствующая условиям договора/нормам закона или основание указано двусмысленно.
В таком случае получатель уведомления может отправить вместо ответа претензию. Дальнейшие действия будут зависеть от ответа оппонента – продолжение или прекращение отношений либо судебное разбирательство.
Договор является важнейшим документом не только в бизнесе, но и повседневной жизни человека. В тех случаях, если положения договора перестают устраивать одну из сторон, или появились условия, при которых дальнейшее сотрудничество становится невозможным, договорные отношения могут быть прекращены как по обоюдному согласию, так и в одностороннем порядке. Обязательным условием при прекращении отношений между контрагентами является письмо, уведомляющее о ее расторжении. Для правильного составления документа можно использовать образецы писем о расторжении договора.
Условия для прекращения сделки
Условия, при которых в положения договора вносятся изменения или сделка полностью расторгается, указываются изначально, на момент подписания договора. В противном случае расторгнуть невыгодный контракт можно только в результате решения суда. Руководствуясь положениями гражданского кодекса, вторую сторону договора обязательно нужно оповестить о намерениях расторгнуть сделку в письменном виде, независимо от причин, повлекших за собой такое решение. Образецы писем о расторжении договора не всегда стоит брать за основу, так как основания для прекращения сделки будут различными в зависимости от конкретно сложившейся ситуации.
Зачем требуется уведомление о расторжении?
Письмо о расторжении сделки является способом уведомления заинтересованной стороны о планируемых действиях. Отправка такого письма позволяет полностью соблюсти формальности, требования закона, защитить свои интересы в том случае, если вторая сторона обратится в суд. Получив информирующее письмо, вторая сторона сделки имеет право ответить на него в тридцатидневный срок. В том случае, если в течение этого срока ответа не поступило, инициатор расторжения договора может обратиться в суд.
При отсутствии взаимных претензий, по окончании 30-дневного срока договор может считаться расторгнутым, независимо от того, был получен ответ на письмо или нет. Письмо о прекращении договора может быть составлено в свободной форме. В тексте письма обязательно должны быть прописаны реквизиты сторон, имеющиеся требования и претензии, причины расторжения договора и порядок проведения процедуры. Все формулировки должны быть юридически грамотными, так как при обращении в суд содержание письма может стать основанием для признания/непризнания правомочности требований.
Образец письма о расторжении или прекращении договора
Для юридического лица письмо оформляется на бланке юридического лица
Директору по сбыту тепловой энергии
ОАО «СИБЭКО»
А.С.Луцевичу
Код абонента___________________
Уважаемый Андрей Сергеевич!
Прошу Вас расторгнуть с «____»______г. (указывается дата расторжения договора ) договор №______ от _________г. на подачу и потребление тепловой энергии в горячей воде (или на подачу и потребление тепловой энергии и горячей воды ), в связи (указать причину расторжения договора, предоставив документ, подтверждающий освобождение занимаемого помещения: продажа помещения, передача помещения в департамент имущественных и земельных отношений мэрии г. Новосибирска и т.д. ).
Приложения: 1.
Руководитель юридического лица Подпись Ф.И.О.
или иное лицо, имеющее право действовать от имени юридического лица (копия доверенности прикладывается к письму).
Исполнитель (Ф.И.О. исполнителя)
Образец №2
Еще один примерный образец шаблон письма о расторжении договора в связи с нарушением обязательств.
Исх. N ______________ ООО "____________________"
От _____________ года г.Минск, ул. ____________
__________________________
ЧМП "____________________"
__________________________
Относительно договора поставки
N _____ от ___________ года.
Уважаемые господа!
"___" ___________ ____ г. между Вашим предприятие и ЧМП "_____"
был заключен договор поставки N ____, в соответствии с которым ООО
"___________________" должно было в установленный договором срок -
"___" ______ ____ г. осуществить поставку __________ по цене _______
рублей за тонну в количестве ___ тонны, на общую сумму - ________
рублей.
В связи с тем, что срок исполнения поставки Вами соблюден не
был, а в результате переговоров с Вами нами было установлено, что
товар до настоящего момента не отгружен, следовательно ООО
"______________" нарушило существенные условия договора поставки и
исполнение Вами поставки из-за просрочки утратило для нас интерес.
На основании п. 2 ст. 376, п. 3 ст. 420 ГК Республики
Беларусь, настоящим письмом извещаем Вас о том, что мы
отказываемся от принятия товара и считаем договор поставки N ______
от "___" ______ ____ г. расторгнутым с момента получения Вами
настоящего извещения по факсу.
С уважением,
Директор ____________________
Инструкция по заполнению
Возьмите стандартный лист А4 или фирменный бланк предприятия (если таковой имеется) и начните письмо с указания начальных реквизитов сторон-контрагентов согласно принятым правилам оформления деловых бумаг. Здесь нужно будет написать наименование, форму собственности, банковские реквизиты и адрес каждой из сторон, участников договорных отношений.
Эти реквизиты можно скопировать с имеющегося договора, который подлежит изменению. 2В данном случае не пишите название документа, а сразу переходите к сути сообщения, начав со слов "ООО... уведомляет о расторжении договора". Далее укажите номер обсуждаемого договора, дату его заключения и тему (краткое содержание договора).
Здесь же укажите причины расторжения действующего соглашения (несоблюдение условий договора, срыв поставок, несвоевременную оплату и т.д.), условия (порядок и способ), на которых предлагается прекратить договорные отношения. В заключение укажите дату расторжения договора и прекращения действия обязательств, принятых по нему сторонами. 3В конце документа напишите должность руководителя организации, уполномоченного к подписи подобных документов.
Оставьте место для печати и росписи. В скобках напишите расшифровку подписи (фамилия и инициалы). Зарегистрируйте письмо в качестве исходящего документа, в соответствии с правилами документооборота, принятыми в вашей организации.
Обратите внимание
В случае, если договором не предусмотрен порядок расторжения договора и контрагентам не удалось договориться о мирном разрешении спорного вопроса, нужно будет обратиться для разбирательства в суд.
Полезный совет
Для вступления в законную силу заявленных изменений в условиях договора вам нужно иметь подтверждение получения вашим партнером данного письма. Поэтому лучше всего отправить его заказным письмом почтой РФ с уведомлением о вручении и описью вложения.
Популярные образцы и шаблоны документов
Завещание и закон
Вступление в права наследования часто бывает с разными проблемами. Вступление в наследство по завещанию и закону имеет отличия по своему порядку. Образцы судебных исков, по спорам связанным с спорами о получении наследства.
Loading...