Довольно часто абоненты жалуются на то, что мобильные операторы подключают платные дополнительные услуги без оповещения. Оплачивать небольшие ежедневные списания легко, так как они практически незаметны, поэтому вопрос, как проверить подключенные услуги на Билайн, возникает иногда только через несколько месяцев «пользования» незнакомой опцией.
Самый удобный способ, как узнать, какие услуги подключены на Билайне, не выходя из дома, – посетить Личный кабинет пользователя через интернет:
- На официальном сайте провайдера.
- Через мобильное приложение «Мой Beeline».
Оба эти метода проверки подключенных опций предполагают, что абонент имеет Личный кабинет в системе. Если же такового еще нет, стоит его зарегистрировать. Вся необходимая информация появится сразу же после первой авторизации в разделе «Доступные услуги». Там можно смотреть весь список подключенных услуг от Билайн. В описании определенной функции указана стоимость подписки, а также рядом есть клавиша «Отмена», которая деактивирует подключенную опцию.
Обзор подключенных услуг в приложении «Мой Билайн»
Зачастую этих действий достаточно для того, чтобы деньги не стали больше списываться. Однако Билайн, как и некоторые другие операторы сотовой связи, идет на хитрость.
Действующие функции не всегда полностью отображаются в меню. Их можно увидеть в детализации за последний месяц.
В таком случае самостоятельно отключить в Личном кабинете их не получится, но можно воспользоваться и другим способом.
Звонок на горячую линию
Консультант по номеру 0611 может ответить на любой вопрос, который касается работы мобильного оператора. С его помощью можно как узнать подключенные услуги Билайн, так и отключить ненужные в режиме онлайн. К сожалению, у данного метода есть недостатки.
Кроме довольно длительного ожидания на линии, которое предшествует соединению с живым оператором, действия по отключению или подключению функций могут быть платными.
Стоимость одной деактивации достигает примерно 45 рублей, поэтому перед тем, как оператор самостоятельно деактивирует опцию, желательно уточнить у него стоимость такой помощи.
Кроме стандартного телефонного номера горячей линии можно воспользоваться отдельным телефоном, чтобы проверить платные услуги. Комбинация 067409 подойдет для проверки подключенных платных услуг, а позвонив на 0674 , их можно будет отключить.
USSD-запросы
Мобильным способом, как проверить подключенные услуги на Билайне, также являются бесплатные USSD-запросы. Команда *110*09# перешлет на ваш номер телефона полный список платных и бесплатных опций. Аналогичным образом работает команда *111# , однако последняя является командой общего запроса.
В ответ на телефоне откроется меню, где с помощью подсказок можно будет пройти по веткам «Мой Beeline» -> «Мои данные» -> «Мои услуги». К сожалению, это лишь информационный запрос, с помощью которого доступен только просмотр, поэтому отключить ненужные опции таким образом не получится.
Посещение офиса обслуживания
Пользователь Beeline может самостоятельно посетить ближайший салон, где при наличии паспорта ему предоставят полную и актуальную информацию о подключенных услугах. Там же консультанты помогут отключить ненужные опции, определять их необходимость нужно будет самостоятельно после изучения их функциональности. Удобство посещения офиса состоит в том, что можно не только посмотреть, какие платные подписки оплачиваются из вашего кармана. На месте можно будет написать заявление о возврате средств, если сам пользователь не подписывался на данную функцию.
Зачастую бывает так, что средства на счету достаточно быстро расходуются, а при этом вы не совершаете много звонков, не отправляете кучу смс и часам не сидите в интернете. Естественно каждому из нас в подобной ситуации захочется разобраться, почему так происходит. Возникает желание узнать какие услуги подключены на билайне. Стоит отметить, что сделать это достаточно просто, а пользы от этой процедуры может быть достаточно много: вы сможете отключить не нужные вам в данный момент опции и оптимизируете расходы. Так как же это сделать?
Постоянно нужно перечислять на свой номер деньги, а они исчезают со стремительной скоростью – не беда. Причинами подобных «потерь» финансов может заключаться в том, что ваш тарифный пакет имеет ряд платных услуг. И не важно, что каждая из них стоит всего 2-3 рубля за сутки. Все они в совокупности способны очень быстро уменьшить ваши средства на счету. Чтобы решить данную проблему и не платить деньги за ненужные услуги, необходимо узнать подключенные услуги билайн. О том, как этом можно сделать, поговорим далее.
Прежде всего, отметим, почему появляются подобные проблемы. Обычно причины имеют прямую связь с вашими подписками. Возможно, когда-то давно вам пришло смс, а в нем пакет нужных вам на тот момент бесплатных опций. Вы, не задумываясь их, подключили и пользовались удачным предложением. Однако через время услугу перевели в разряд «платные». А вы об этом можете даже и не знать. Другой вариант событий – когда-то вы подключили удобную платную услугу, например прогноз погоды. Далее она стала вам ненужно, но отключить ее вы забыли. Возможно, данный сервис от beeline сильно подорожал сейчас и деньги «съедаются» именно из-за него.
Как увидеть подключенные платные опции?
Существует несколько способов, а вернее 6. Остановимся на каждом из них подробнее. Первый способ, который может нам помочь – наш «Личный кабинет». Кстати, кабинет – это прекрасный помощник по многим возникающим вопросам. Не бойтесь пользоваться его функциональными возможностями. Именно там можно найти список подключенных платных услуг, если интернет у вас под рукой. Для этого my.beeline.ru/login.html и авторизируемся там. Если вы еще не зарегистрировались там, то обязательно это сделайте. Помимо проверки действующих платных услуг можно поменять ваш тариф или подключить нужную опцию. Управление простое и интуитивно понятное.
Второй способ связан с использованием текстового сервиса по управлению вашими услугами от компании beeline. Собственно, данный сервис предоставляется абсолютно бесплатно для всех клиентов компании вне зависимости от действующего тарифного плана. Для того чтобы воспользоваться помощью сервиса, необходимо отправить USSD-запрос на номер * 111 # . Должно появится специальное окно с меню на экране вашего телефона или планшета. Выбираем пункт «Мой Билайн» и переходим в «Мои данные». Там нужно выбрать «Мои услуги» и именно там можно будет просмотреть все подключенные у вас на данный момент услуги.
При необходимости можно использовать еще один способ – голосовое меню. Активируется оно звонком на номер 0611 . Сервис также бесплатен и является удобным для тех, у кого нет доступа к «Личному кабинету». Список подключенных услуг в таком случае найти немного сложнее. Все это связано с тем, что голосовое меню изменяется постоянно. Услуги от компании beeline обновляются и клиентам всегда предлагают новые тарифные планы. Поэтому вам придется внимательно слушать указания автоинформатора и периодически нажимать на требуемые клавиши.
Следующим способом проверить наличие платных услуг считается удобная USSD команда. Узнать подключенные на данный момент услуги от Билайн можно без труда, если набрать на телефоне номер * 110 * 09 # и нажать на клавишу вызова. После этого вы должны будете получить сообщение, в котором и будет показана информация об интересующих вас услугах.
Можно скачать специальное приложение под названием «Мой Билайн» на свой смартфон. Оно позволит не только увидеть, какие опции сейчас подключены. Есть возможность также следить за балансом вашего счета, а также заказать детализацию расходов. В общем, приложение очень удобное и позволяет неплохо экономить.
Последний вариант – закажите услугу «Детализация Счета». Сделать это можно с помощью «Личного кабинета», мобильного приложения, а также отправив смс на номер 1401 с текстом, который состоит из вашего адреса почты. Заказать детализацию можно и в офисе компании Билайн. Но, при этом услуга будет стоить определенную сумму, которая зависит от интересующего вас периода (2 недели – 3 года). Но с помощью такой распечатки можно будет подробно проверить, куда идут ваши деньги.
Как вы видите, узнать все услуги, которые мы подключили во время использования своей карточки от Билайн, достаточно просто. При необходимости сделать это, вы сможете выбрать наиболее подходящий вариант именно для вас. А если у вас это не получится самостоятельно, то квалифицированные специалисты из службы поддержки всегда будут рады помочь вам!
От абонентов разных сотовых операторов можно часто услышать, что пропадают с баланса средства. Это связано с тем, что к номеру прикреплены разные услуги, подписки и другие сервисы, которые работают на платной основе. Для этого нужно их проверить и при необходимости отключить. Также бывает такое, что сим-карта используется уже много лет и просто ради интереса абонент желает взглянуть на те услуги, которые есть по номеру. Поскольку запомнить все подключенные услуги попросту невозможно, особенно если сим-карту уже много лет. Компания билайн предоставляет своим клиентам разные методы проверки платных услуг по своему номеру.
Частые причины, по которым пропадают средства с баланса:
- Когда-то пришло сообщение с информацией о подключении бесплатной услуги. Клиент, недолго думая подключил опцию. Через несколько месяцев срок действия акции закончился, и услуга стала платной.
- Ранее нужна была дополнительная опция, чтобы сократить расходы на использование связи или на подключение информационно-развлекательных новостей. После абонент забывает ее отключить, но плата все равно списывается, даже при неиспользовании опции. Даже если опцией пользоваться сама услуга могла подорожать, вследствие чего баланс опустошается быстрее.
При любых обстоятельствах изначально нужно проверить платные подписки по номеру.
Способы проверки подключенных функций
- Первым методом проверки является отправка сервисной комбинации цифр и символов. Данный способ от компании билайн позволяет быстро и легко узнать о подключенных функциях. Для осуществления следует ввести на телефоне набор * 110 * 09 # , после чего осуществить звонок. Спустя несколько секунд на экране должно появиться уведомление, где предоставлен список опций какие активные. Кроме того в таком уведомлении будут способы какие позволят отключить их.
- Проверить подключенные подписки можно самостоятельно через использование голосового меню. Но в этом случае нужно знать, что делать. В самом вызванном меню нужно слушать команды робота и нажимать на соответствующие цифры. Таким образом, можно будет узнать любую информацию по активным сервисам от билайн. Также каждый пункт услуги включает в себя несколько вопросов и ответов на них. К примеру, в разделе «Мои услуги» абоненты билайн могут узнать о самих услугах, а также о том, как их активировать и деактивировать. Для вызова нужно набрать 0611 .
- Самым наглядным методом проверки является использование личного кабинета на сайте beeline. Но для осуществления, естественно, потребуется доступ к интернету. Личный кабинет не только позволяет узнать подключенные опции по номер, но и позволяет полностью управлять сим-картой и контролировать все, что с ней происходит. Для начала работы в кабинете beeline потребуется пройти быструю регистрацию и получить пароль для авторизации.
- Используя на телефоне мобильное приложение от компании, можно с легкость проверять свой номер и сим-карту в целом. Приложение «Мой билайн» можно скачать в PlayMarket или на сайте компании. Оно является аналогом кабинета. С его помощью предоставляется возможность контролировать и управлять опциями, анализировать баланс и следить за его состоянием, просматривать остаток пакетных начислений.
- Узнать свои подписки можно через сервис детализации счета. Это развернутый отчет по балансу, который присылается на электронный адрес абонента. Для осуществления отправки данных нужно написать в сообщение адрес почты и отослать смс по номеру 1401 . После этого придет отчет с детальным описанием расходов на звонки, сообщения, интернет, подписки и всех остальных сервисов. Данный сервис показывает информацию за прошедший месяц и стоит 15 рублей. Для еще раннего периода лучше воспользоваться помощью менеджеров в салонах связи. Они могут предоставить отчет за полгода. Но придется заплатить 30 рублей.
- Последним методом поверки будет звонок оператору билайн. Для этого потребуется набрать номер 06113 . Перед разговором лучше приготовить листок бумаги и ручку для возможных записей подписок и способ их отключения.
Не редки случаи, когда абонент начинает замечать какие-то подозрительные списания со своего мобильного счета. Если сам пользователь не активировал каких-либо дополнительных опций, то ему стоит запросить проверку подключенных услуг на номере. В этой статье мы собрали все способы, как проверить подключенные услуги на Билайне.
Проверка подключенных услуг на Билайне: все способы
Существует целых шесть способов, посредством которых можно узнать, какие платные услуги подключены на номере Билайн. Каждая из них доступна к использованию по всей России. Чтобы узнать нужную информацию, можно воспользоваться:
- личным кабинетом;
- позвонить в техподдержку на номер 0611 ;
- обратиться в офис телесистемы;
- скинуть определенную USSD-команду;
- использовать сервис «Мой Билайн»;
- просмотреть информацию в специальном приложении.
Давайте ознакомимся с каждым из методов проверки подключенных к номеру платных и бесплатных услуг более детально.
С помощью своего ЛК Билайн можно как узнать, какие услуги подключены на телефоне, так и посмотреть любую информацию касательно вашего счета. А также здесь вы можете выключать и подключать услуги, менять ТП и т. д.
Если вы уже являетесь авторизованным пользователем системы, то узнать, какие услуги подключены на Билайне, для вас не составит туда. Итак, алгоритм проверки подключенных опций здесь следующий: зайдите на свою интернет-страничку и перейдите в категорию «Тарифы», далее «Услуги». После нажатия на последний пункт на табло высветится весь перечень действующих подключений. Кстати, здесь же можно и отключить ненужные подписки.
Чтобы узнать подключенные услуги Билайн, многие абоненты выбирают именно отправку системного запроса. Все потому, что используя данный метод проверки списка подключенных услуг, ненужно подключаться к интернету, как, например, в первом случае.
Данный способ можно назвать наиболее универсальным и доступным, от абонента потребуется ввести только лишь специальную USSD-комбинацию.
Для определения подписок наберите на своем телефоне * 110 * 09 # и нажмите клавишу вызова. Спустя несколько секунд на сотовый поступит СМС с подробным списком действующих на телефоне подключений.
Также вы получите дополнительную краткую информацию о каждом отдельном подключении. А возле каждой из подписок можно найти системные команды, посредством которых можно как отключать, так и включать функции.
Также самым простым, но, к сожалению, не всегда самым быстрым можно назвать вариант проверки при помощи звонка в сервисный центр телесистемы.
Чтобы получить отчет по своим подпискам посредством техподдержки, позвоните по номеру 0611 . После соединения попросите сотрудника компании предоставить вам нужную информацию.
Информация по вашему номеру может быть предоставлена как в устном формате, так и в виде сообщения. А также к данным о подключенных опциях будут прилагаться системные команды для их деактивации.
Важно понимать, что работники сервисного центра могут попросить вас предоставить личные данные (серия и номер паспорта и т. п.), а также назвать кодовое слово, придуманное вами при регистрации симки.
Если у вас есть возможность лично посетить офис сотового поставщика Билайн, то вы вполне можете посмотреть, какие опции подключены к симке, прямо на месте. Опытные сотрудники не только предоставят вам необходимые данные, но и при надобности помогут деактивировать услуги.
А также в салоне мобильного оператора вам расскажут о новинках, акциях и специальных бонусных программах, которыми Билайн регулярно радует своих клиентов.
Однако отправляясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт, так как любая информация по сим-карте может быть предоставлена только ее настоящему владельцу.
Сервис «Мой Билайн» – это отличная альтернатива голосовому помощнику. Для его использования не нужен выход в интернет, что также добавляет ему плюсов.
Посредством данного сервиса можно не только смотреть информацию о действующих опциях, но и узнать историю счета, состояние баланса, ознакомиться с тарифами.
Чтобы воспользоваться сервисом, перейдите в настройки сим-карты и нажмите раздел «Мой Билайн», далее «Данные», далее «Мои услуги». В последней вкладке вы найдете всю интересующую вас информацию.
Если на своем мобильном подобного сервиса вы не нашли, то вызвать его можно командой * 111 # и далее следовать голосовым подсказкам.
Такой тип проверки будет интересен более активным интернет-пользователям. На сегодняшний день у Билайна существует несколько приложений для управления своим номером и мобильными услугами. Найти и скачать приложения можно на сайтах Google Play и Apple Store.
Здесь просмотр действующих опций осуществляется так же, как и через Личный кабинет. Однако многие клиенты утверждают, что работает сервис гораздо быстрее.
Чтобы затраты на мобильную связь не выходили за пределы разумного, необходимо регулярно проверять свой баланс и следить за тем, на какие цели потрачены денежные средства. Иногда оператор подключает на номер абонента дополнительные услуги: сначала на льготных условиях, а затем на платной основе. Если вы заметили увеличение расходов на сотовую связь, проверьте наличие платных услуг на вашем номере Билайн.
Проверка подключенных на Билайне услуг
Существует несколько быстрых и удобных сервисов для проверки активных услуг на вашем номере. Вы можете воспользоваться наиболее удобным из них.
Единый номер для проверки действующих опций - 067409. После звонка на этот номер вы получите ответное смс-сообщение с полным перечнем услуг. Оплата за звонок и получение СМС не взимается.
Короткие USSD-запросы помогут узнать о сервисах, подключенных на вашем номере. Для отправки запроса наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов». Вам придет сообщение со списком платных услуг и способами их отключения.
Проверка в мобильном меню Билайн также начинается с отправки USSD-запроса. Выглядит это следующим образом: вы набираете *111# и нажимаете «Звонок». После этого на экране телефона появляется мобильное меню, которым можно управлять с помощью цифр на клавиатуре. Выберите раздел «Мой Билайн», затем подраздел «Мои данные» и пункт «Мои услуги». Система обработает запрос и отправит вам sms со списком актуальных услуг.
Информация в Личном кабинете Билайн доступна каждому абоненту. Личный кабинет появляется у пользователя после покупки SIM-карты Билайн и не требует регистрации. Для доступа к сервису достаточно пройти процедуру авторизации на официальном сайте Билайн в разделе «Личный кабинет». После этого вы можете просматривать действующие услуги, удалять их и подключать новые.
Проверка через консультанта Билайн возможна двумя способами: по номеру техподдержки или в офисе оператора. Бесплатный короткий номер сервисного центра Билайн - 0611. После набора номера вы попадаете в голосовое меню и с помощью автоответчика можете выйти на связь с консультантом. Сотрудник техподдержки сообщит вам обо всех актуальных услугах, включая платные.
Вы можете посетить один из офисов Билайн, чтобы узнать о наличии платных опций на вашем номере. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши личные данные и предоставит информацию о действующих на номере услугах.
Проверка подключенных услуг в мобильном приложении - один из самых удобных способов контролировать состояние своего баланса. Скачать приложение можно на официальном сайте оператора, в Google Play и App Store. После установки приложения вы можете войти в него под своим номером телефона и паролем (пароль придумывают самостоятельно или получают с помощью запроса). На главной странице приложения вы увидите полный список подключенных услуг.
Как управлять и отключать услуги?
У вас есть возможность управлять услугами Билайн и при необходимости отключать их:
- В Личном кабинете на сайте оператора. После процедуры авторизации зайдите в раздел «Услуги», чтобы выполнить нужные действия.
- В мобильном приложении «Мой Билайн» на главной странице. Этот способ подходит владельцам современных устройств на базе IOS, Android и Windows.
- С помощью USSD-запросов, которые позволяют подключать и отключать услугу. Перечень запросов есть на официальном сайте Билайн в разделе «Услуги». Для каждой опции существует индивидуальная USSD-команда.
- Через голосовое меню, которое доступно после набора короткого номера 0611. Внимательно слушайте мобильного консультанта, чтобы своевременно перейти в пункт «Мои услуги». Далее информатор сообщит вам, как активировать или отключить ту или иную услугу.
- С помощью звонка в центр управления услугами по бесплатному номеру 0674. После набора номера и соединения с центром вы получите возможность подключать и отключать дополнительные опции.
Посещение офиса Билайн для управления услугами - не слишком удобный, но эффективный способ. Сотрудник офиса сообщит вам подробные сведения о вашем номере: название тарифного плана, наличие активных услуг и подписок. По вашей просьбе дополнительные опции будут удалены или, напротив, активированы.
Как избежать подключения платных услуг в Билайне?
Оптимальный способ контролировать наличие платных услуг - использование Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Благодаря этим сервисам у вас под рукой всегда будет актуальная информация об условиях тарифного плана, состоянии счета и наличии платных опций. В Личном кабинете вы можете установить запрет на подключение платных подписок - это оградит вас от незапланированных расходов. С этой же целью можно обратиться в салон связи Билайн или службу технической поддержки.
Loading...