Секреты общения: как добиваться от людей того, что хочешь. Шесть способов добиться от человека того, что вам нужно

Жизнь – это череда достижений и разочарований. Невозможно достичь успеха, не совершая ошибок и не переживая падений. Добраться до своей вершины без тяжелой работы над собой не получиться. Мечты требуют огромной самоотдачи и железной силы воли. Не существует людей, которым все доставалось слишком легко и без усилий. Только взяв на себя ответственность за все, что происходит в вашей жизни, вы без особого труда сумеете скорректировать путь и понять, как исполнить заветные мечты, какими бы неосуществимыми они не казались.

Исполнить задуманное можно, только в том случае, если четко понимать, что вы на самом деле хотите. Нельзя преодолевать барьеры, ломать устоявшийся образ жизни, пытаться вырваться из созданной к этому моменту времени зоны комфорта, не выбрав из массы того, что нравится, самое важное, то, что способно приносить радость долгие годы. Все усилия будут потрачены зря, если не прислушаться к сердцу и не осознать глубинных желаний.

Проведите наедине с самой собой несколько часов, позвольте себе расслабиться, никуда не торопиться и не бежать. Пусть ваши мысли медленно текут и исчезают, когда не представляют интереса. Обдумывайте лишь то, что позволит узнать себя лучше. После нескольких подобных попыток самоанализа вы с удивлением заметите, как вся наносная шелуха исчезает. Вам перестает нравиться то, что нравится всем, вам абсолютно не интересно то, что восхищает родителей, коллег или подруг.

И оказывается, что либо ваши мечты это то, что действительно вам нужно, либо то, что до этого момента вызывало интерес, на самом деле дань моде или подсознательное желание угодить родителям. В зависимости от того, к какому выводу вы придете, вы можете продолжить путь дальше или, скорректировав желания, начнете искать способы их осуществления.

Трудно определиться, тогда попробуйте в течение нескольких месяцев заниматься тем, что интересно сейчас. Если через 4 месяца у вас не пропадет желание, значит это то, что вам нужно. В том же случае, когда увлечение перестанет приносить радость, попробуйте что-то другое, и постепенно вы найдете свое призвание.

Составленный план на 3 года вперед тоже поможет определиться с приоритетными для вас целями. Представьте, что вы хотите иметь через 3 года: где жить, кем работать, какие иметь личные отношения, чем заниматься каждый день, как выглядеть и в каком кругу общаться. Обдумайте все варианты и выберите самый лучший. Это позволит разобраться, что для этого нужно и с чего лучше начать его осуществление сегодня.

Не торопитесь получить все и сразу. Пытаясь охватить одновременно несколько желаний, вы рискуете быстро устать, перегореть и даже разочароваться. Путь к мечте состоит из маленьких шагов, позволяющих устоять перед встречным ветром проблем. У каждого они будут свои, но всегда есть те, которые мешают успеху всегда.

Никогда не ищите причины, почему мечта не может исполниться. Самая большая опасность – это не объективные трудности и препятствия, возникающие сразу же, как только человек начинает менять жизнь, а низкая вероятность того, что первый шаг вообще будет сделан, хотя он и является самым важным.

Именно перед тем, как реализовать план, многие не решаются приступить к нему, поддаваясь страху. Они находят множество отговорок, чтобы отложить его исполнение. Никто не хочет разочароваться в себе. Нас приучили, что лишь победители достойны уважения, из-за чего страх поражения настолько силен, что со временем большинство приходит к выводу «От добра добра не ищут» и «Лучше быть первым в провинции, чем вторым - в столице». Забывая, что дело не в победе или уважении окружающих, а в том, чтобы человек делал то, что ему приятно. Только занимаясь любимым делом можно самореализоваться и принести огромную пользу и себе, и обществу. Все остальное приводит к краху и разочарованию.

Так что в сторону все сомнения, вы боритесь не с окружающими, а со своим страхами. А это под силу любому. Тем более, что победителем является не тот, кто получил желаемое, а тот, кто способен подняться после падения. Когда об этом помнишь, многие события выглядят совсем по-другому.

Несмотря ни на что, ни на внутреннюю неуверенность, ни на усталость, ни на объективные причины, сделайте маленький шажок на пути к мечте, и вы почувствуете желание двигаться дальше, ведь вы смогли его сделать, а как говорится в известном афоризме «Первый шаг – это половина пройденного пути».

Фото: Как добиться желаемого результата

Топ-9 как добиться желаемого результата

Не спешите выбирать путь. Определитесь, что нравится вам, а не родителям, родственникам, друзьям или окружающим. Нельзя добиться успеха в выбранной области, если вам совершенно неинтересно то, чем предстоит заниматься. Когда у человека не лежит душа к финансовому делу, он никогда не станет банкиром, лишь зря потратит время на обучение и попытку сделать карьеру.

Воспитайте железную силу воли . Без нее вам не обойтись. Она позволит отбросить все помехи, устранить трудности и сомнения, как внешние, так и внутренние, придаст энергии и заставит не отступить, когда будет тяжело. Благодаря ей вы сможете четко осознать, что идете верным курсом и готовы ко всему, чтобы не встало на пути. Она наполнит живительной энергией и верой в себя. Уверенность, граничащая с самоуверенностью должны стать главными чертами характерами, иначе вас замучают сомнения, как свои, так и окружающих.
Исключите из своего круга тех, кто не верит в ваш успех. Конечно, многие пытаются предупредить о возможных проблемах, но это должно происходить исключительно тогда, когда их об этом спрашивают. Да к тому же критика и полезные предложения, как обезопасить себя – абсолютно разные вещи. Когда вам говорят, что у вас ничего не получиться или пытаются уколоть в сложный период, смело давайте отпор и больше не тратьте время на общение с подобными людьми. Завистники, трусы, пессимисты и невоспитанные люди не достойны потраченного на них времени. Они лишь пытаются помешать вам, чтобы вы не смогли достичь успеха и не продемонстрировать им, насколько слабы и трусливы они.

Когда критика идет со стороны родителей или партнера, поговорите с ними и объясните, насколько это важно для вас и как необходима их поддержка. Не получается договориться, они не желают вас слышать, приводя совершенно не нужные примеры поражений, сведите общение к минимуму, пока не достигнете успеха. Тогда родители будут вынуждены признать, что вы были правы. В том же случае, когда партнер отказывается помогать и постоянно нагнетает обстановку стоит задуматься тот ли это мужчина, о котором вы мечтали. И нужно ли ради него ломать свою жизнь.
Разобравшись с неуверенностью в себе и внешними помехами, приступайте к составлению детального плана. Опишите все, что нужно для достижения желаемого. Обдумайте возможные трудности и способы их преодоления. Продумайте самый негативный сценарий развития события, чем это грозит и выход из него. Тогда вам станет намного легче рисковать, ведь людей страшит больше всего неизвестность, а когда они знают, что может произойти и чем это способно навредить, гораздо легче двигаться вперед. Пережив этот крах мысленно, бояться больше нечего.

Постоянно анализируйте всю поступающую информацию, откуда бы она ни приходила. Ищите оптимальный путь выполнить задуманное. Разбивайте сложную задачу на несколько этапов, чтобы сэкономить время и, как можно быстрее ощутить вкус победы. Нашему мозгу абсолютно все равно, насколько значимо сделанное. Главное, что это свершилось.
Старайтесь не только читать литературу, необходимую для осуществления задуманного, но и применять полученные знания на практике. Нет ничего более полезного, чем опыт.
Изучайте, как достигли успеха те, кто вам импонирует, что-то из их жизни вы можете взять себе на вооружение. А в сложный период их нелегкий путь напомнит, что никогда не нужно отчаиваться.
Черпайте силы внутри себя. Успех заключается в нас самих, а не в том, как складываются обстоятельства. Тот, кто ищет, находит. Сама жизнь помогает достичь желаемое тому, кто не опускает руки.

Фото: Как добиться желаемого результата

Не бойтесь отступить от когда-то разработанного плана, даже если пройден большой путь. Сила человека заключается в его умении признавать промахи и исправлять их, а не в бессмысленной попытке идти неверным путем, пытаясь угодить всем вокруг. Вы живете для себя, а не для общества, помните об этом, и тогда вам не понадобится слишком долго разбираться в том, как добиться желаемого.

ФОТО Getty Images

1. Мыслите масштабно

2. Поставьте цели

Любая трудная задача вначале может показаться недостижимой, если рассматривать ее в целом. Ключ к успеху - в разделении ее на несколько маленьких шагов - кратковременных целей. Выполнение нескольких маленьких задач ведет к решению средней, промежуточной цели, а сложение последних и есть конец вашего путешествия, выполнение главной цели и успех. Поставить перед собой задачу довольно просто, если следовать нескольким правилам. Цель должна быть достижима, но достаточно трудна. Очень важно убедиться, что она лежит вне зоны вашего комфорта. Не устанавливайте планку слишком низко. Кроме того, убедитесь, что цель измеряема, чтобы вы могли следить за своим прогрессом. И самое важное - отмечать свой успех. Каждый раз, достигая новой цели, найдите способ себя чем-то порадовать.

3. Включите голову

Многие задачи, которые нам приходится решать, связаны с физической нагрузкой и физическим преодолением - сбросить вес, пробежать марафон, приготовиться к пляжному сезону. Но именно мозг, а не наше тело - ключ к достижению успеха. Редко наши физические способности являются препятствием, куда чаще нас тормозят потеря веры, силы воли и заинтересованности, что и ведет к провалу. Вера в то, что вы можете достичь цели, - самое главное. С верой приходит и азарт, и желание вкладывать время, усилия и ресурсы, чтобы продолжать достигать кратковременные цели. А их достижение повышает мотивацию, которая, в свою очередь, укрепляет веру в осуществление главной цели.

4. Учтите все факторы

Достижение успеха редко связано с работой над каким-то одним, решающим фактором. Дорога к цели требует синхронного изменения целого ряда вещей. Например, для улучшения физической формы недостаточно много раз приседать. Необходимо продумать систему здорового питания, тренировать свою выносливость, укреплять все группы мышц, наладить сон и так далее. Составляя план, необходимо учесть не только те факторы, которые способствуют достижению успеха, но и все возможные риски негативного влияния. Например, если ваша цель - бросить курить, то риск может исходить от друзей, которые не разделяют вашего энтузиазма и постоянно предлагают вам сигареты. Чем более детализирован ваш план, тем выше ваш шанс на успех. Если вы провалите планирование, то, скорее всего, провалите и все дело.

5. Подпишите контракт

Человеку, который не очень верит в себя и не слишком мотивирован, бывает полезно просто договориться с собой о выполнении какой-то задачи. Возможно, такой подход покажется вам немного странным, но чем более официальным будет ваше соглашение с самим собой, тем выше шансы, что вы отнесетесь к нему с большей ответственностью. Формальное соглашение обеспечивает необходимую мотивацию для того, чтобы не останавливаться и сохранять необходимый объем работы до достижения успеха. Попросите кого-то из близких людей засвидетельствовать этот контракт, так вы отнесетесь к нему с большей ответственностью. Подписание контракта повысит и важность сделки, и престиж вашей заслуженной победы. Вот пример личного обязательства, которое вы могли бы переформулировать в соответствии с собственной задачей:

«Я, нижеподписавшийся, настоящим обещаю, что не буду пить алкоголь в будние дни и ограничу свое потребление до 12 единиц алкоголя в выходные дни.

Подпись свидетеля: »

Грег Уайт (Greg Whyte), эксперт по фитнесу и физической культуре, бывший спортсмен, серебряный призер чемпионата мира по современному пятиборью, офицер Ордена Британской империи, профессор Университета им. Джона Мурса (Ливерпуль, Великобритания) и автор книги «Достичь невозможного» («Achieve The Impossible», Bantam Press, 2015). Его сайт gregwhyte.com.

Мы восхищаемся теми людьми, которые умеют ставить цели в жизни и достигать их. Ведь практически у каждого есть свои цели или мечты, к которым мы стремимся, но мечтать могут многие, а вот воплощать свои желания в реальность, к сожалению, способны не все. Но все же это исправимо. Эта статья поможет Вам понять, как достичь желаемого. Итак, начнем.

Постановка цели

Любое достижение чего-либо желаемого начинается с правильной постановки цели. Люди склонны к слишком абстрактным мечтам, слишком общим. Например: "сделать свой бизнес", "стать классным писателем", "улучшить свое тело" и т.д. Но если думать исключительно таким образом, при этом мечтать, ничего не делая, то успеха добиться просто нереально.

Нужно обязательно максимально конкретизировать свои желания, разумно продумать их с практической точки зрения. "Хочу свой бизнес" - какой именно, какого масштаба, как его организовать с учетом максимальной прибыли и моих знаний и умений, чему я должен научиться, прежде чем открыть бизнес? "Хочу стать классным писателем" - в каком жанре, какие секреты писательской деятельности я должен узнать и овладеть ими, будут ли мои книги популярны и интересны для читателя и что сделать, чтобы добиться этого? "Хочу улучшить свое тело" - что именно для этого можно сделать: походить в солярий или купить и использовать кремы для улучшения кожи, начать тренировки (какие именно, когда, с какой периодичностью) и т.д. Как видите, вопросов много, но все они необходимы для конкретизации желания. Поэтому ваш первый шаг - это точно выяснить, чего же конкретно Вы хотите добиться.

Кроме того, старайтесь мыслить здраво и адекватно оценивать себя. Если вы природой обделены необходимыми данными, лучше откажитесь от этого желания и реализуйте себя в другом.

Обдумывание конечного результата

Необходимо также определиться с конечным результатом, которого Вы хотите добиться. Для этого в психологии существует популярный метод визуализации результата. Вам необходимо точно представить себя тем человеком, который уже добился желаемого, визуализировать его в своем воображении. Тогда Вы будете точно понимать, к какому именно результату нужно стремиться.

Активные действия

Под лежачий камень вода не течет. Народная мудрость права и в этом случае. Пока будете сидеть на диване и мечтать, ничего не добьетесь. Желаю достижения целей - значит, действую ради этого!

Если достижение цели связано с длительными и постоянными действиями, то составьте себе график необходимых задач, запланируйте определенное время для их выполнения. Например, чтобы выучить иностранный язык или накачать красивое тело, нужно тренироваться хотя бы несколько раз в неделю. Выберите наиболее комфортное для себя время в течение недели методично занимайтесь. Выработайте курс занятий и подчиняйтесь своему плану вопреки лени, желанию отдохнуть и прочему. Достижение цели требует усилий, поэтому надо не лениться.

Если цель состоит в получении чего-либо, но требующего при этом различных усилий от человека, составьте список последовательных задач и вычеркивайте их по мере выполнения. Например, если хотите купить автомобиль, задачи могут быть такими: первое - определиться с маркой авто, второе - сдать на права, третье - накопить необходимую сумму, четвертое - покупка автомобиля и т.д.

Будьте также готовы к возможным трудностям. Чем выше и масштабнее задача, тем больше она потребует от Вас внимания и усилий. Возможно, в чем-то придется себе отказывать, заставлять себя жить в определенном режиме и рамках, чем-то жертвовать, может быть, в процессе достижения желаемого придется что-либо менять в своей жизни. Этот вопрос также следует обдумать заранее, прежде чем приступать к достижению желаемого. Готовы ли вы ко всему этому? Если да - то вперед!

Подведение итогов

Как достичь желаемого по максимуму? Также важно не только действовать, но и постоянно следить за результатом своих действий. Некоторые мелкие задачи, на которые разбита основная, могут оказаться трудными. Лучше не бежать галопом по Европам или отказываться от своей мечты, а попытаться понять, что же именно не удается и как это исправить. Учите иностранный язык, но не понимаете его отдельных моментов? Найдите репетитора, который объяснит Вам это и поможет понять. Никак не можете накопить на автомобиль? Подумайте о дополнительном заработке или об экономии на чем-либо.

Подведение итогов на каждом этапе помогает не только понять, что не получается и как это можно исправить, но и способно показать Вам Ваши результаты. Увидев первые положительные итоги, Вы почувствуете, что работаете на достижение желания, а значит, появится прилив сил и еще большее стремление достичь желаемого! Можно также придумать себе мини-поощрения после выполнения очередной задачи, многим это также помогает.

Подведем общий итог. Желаю достичь цели, значит:

Четко представляю, чего хочу достичь.
Визуализирую конечный результат.
Создаю план по достижению цели и придерживаюсь его.
Готов к изменениям своего плана или жизни ради достижения цели.
Грамотно и адекватно анализирую свои достижения, подвожу итоги.

Будь то телефонная беседа или личная встреча, собрание или презентация, эта книга научит вас, как обратиться к сердцу и разуму ваших собеседников. Отрывок из «Искусства убеждения» (L’art de convaincre).

Наиболее эффективные методы остаются незамеченными, когда те, кто использует их, опираются на описанные нами принципы. Если ваш собеседник осознает, что вы пытаетесь без его ведома направить его в ту или иную сторону, он не только не сделает того, что вы от него хотите, но и проникнется к вам недоверием. Среди всего множества существующих техник мы представим вам наиболее известные... и эффективные. Они выглядят детскими (и не без причины!), но позволяют легче добиться поставленной цели. Их можно объединять или выстраивать в цепочку. Поэкспериментировав с этими методами, вы сможете на практике ощутить их силу и понять, когда их используют против вас. Но не забывайте о девизе профессора Чалдини: «Безнес требует этики».

А что вы думаете? Как вы относитесь к этике? По-вашему, цель оправдывает средства?

Раз кто-то может сделать немного, то способен на большее

Эта техника опирается на наше стремление к последовательности и обязательности, а также те трудности, которые возникают у нас, когда нам нужно сказать «нет» после того, как мы уже сказали «да». Цель заключается в том, чтобы добиться добровольного согласия на что-то небольшое и необременительное, обеспечив тем самым существенное воздействие на дальнейшее поведение человека.

В менеджменте мы можем использовать этот метод, чтобы помочь сотруднику сделать что-то несвойственное для него, чего он, по его собственному мнению, не в силах достичь. Разумеется, такая техника может послужить и для выполнения куда менее благородных задач.

Прекрасный июньский вечер... :

— Здравствуйте, я — ваш сосед снизу... Я тут подумал, вы случайно не едете в отпуск в июле...
— Нет, мы уезжаем в августе!
— Ясно... Тогда вы не могли бы забирать нашу почту, чтобы ящик не переполнился?
— Не вопрос! Вообще, если вы оставите мне ключи, то я бы мог занести почту прямо к вам.
— Замечательно. Большое спасибо.

Несколько дней спустя... в подъезде того же дома:
— Добрый вечер! Как поживаете?
— Хорошо, просто отлично. Послушайте, я тут подумал... Раз уж мы оставляем вам ключи, вам будет не слишком сложно поливать цветы время от времени?
— Отнюдь. Я люблю цветы. Нет проблем.
— Еще раз спасибо.

Опасность этого метода заключается в том, что человек может согласиться на первом этапе, но отказаться на следующих. Или же что на этот раз он примет всю вашу просьбу целиком, но наотрез откажется помогать в будущий раз. Если человек увидит, что им манипулировали, ему определенно не захочется, чтобы это повторилось снова. В то же время, если ваша просьба приносит пользу самому человеку, он вовсе не будет считать, что им помыкают. Подобную технику использует, например, спортивный тренер: «Давай, еще чуть-чуть! Ты скоро пройдешь всю дистанцию, не останавливайся сейчас!» В дальнейшем люди будут сами требовать такое воздействие. «Ты меня здорово заездил, но оно и к лучшему», — скажет спортсмен.

Иллюзия свободы: «Но вы можете...»

Все мы придаем большое значение нашей свободе (псевдосвободе?) выбора. Эта техника нередко используется на Рождество, когда пожарные, мусорщики и почтальоны продают свои календари: «Люди обычно дают по 10 евро... но вы можете заплатить, сколько хотите...» В таких условиях сложно отдать за календарь меньше десятки, и чаще всего они получают даже больше! Точно так же, возможность дать задний ход и вернуть товар позволяет нарастить оборот. «Больше не нужно терять время в очередях в примерочные: вы можете вернуть вещи в течение недели». И большинство клиентов думают так: «Ладно, пожалуй, все же куплю, а если не подойдет, мне же все равно вернут деньги!» Но сколько из них на самом деле не поленятся ехать обратно, тем более что кассовые чеки нередко теряются? Получается, что магазин неплохо повысил продажи! Когда вы создаете у собеседника ощущение свободы, вы подводите его к тому, чтобы согласиться на просьбу (или позволить себе удовольствие), от которой он бы непременно отказался, если бы ощутил некое обязательство. «Не волнуйся, приходи, если захочешь!» работает куда лучше, чем «Тебе обязательно нужно прийти».

А вы? Вы с большей готовностью согласитесь на просьбу, когда за ней следует «вы можете...» или «поступайте так, как считаете нужным...»? Часто ли вы пользуетесь этой техникой?

Техника ярлыков

Каждый льстец живет за счет того, кто его слушает, говорил Лафонтен. Наклеивать ярлык означает приписывать человеку некое интеллектуальное или моральное качество. Простой факт того, что вы навешиваете на человека ярлык и сообщаете ему об этом, может подтолкнуть его к ожидаемому от него поведению. Так, чтобы добиться от человека нужного результата, лучше выбрать некий конкретный ярлык, который непосредственно связан с поставленной задачей, а не какое-то общее и не связанное с вашей целью положительное качество. Если вам нужно получить от одного из ваших коллег некие конкретные сведения, то начать можно так: «Ты ведь всегда в курсе событий... Тебя ведь слушает начальник...» После такого вступления собеседник вряд ли будет отмалчиваться, особенно если ваше утверждение будет опираться на истину: вам нужно отталкиваться от реального и характерного поведения человека в недалеком прошлом. Сотрудник оперативно составил документы для участия в тендере, и компания одержала победу. Менеджер поздравляет его и подчеркивает его личные качества (быстроту и эффективность), чтобы впоследствии поручить подготовку к новому тендеру. Нет сомнений, что в таком случае сотрудник приложит все свои силы. Если вы опираетесь на личные качества человека, когда просите его что-то сделать, это укрепляет его уверенность в себе и готовность оказать вам услугу.

А вы? Испытываете ли вы прилив сил, когда вас благодарят за те или иные поступки? Пользуетесь ли вы сами этим рычагом, чтобы «поднять боевой дух войск»?

Раз кто-то может сделать много, то может и мало

Этот метод на самом деле стар как мир. Он заключается в том, чтобы сначала сформулировать совершенно невыполнимую просьбу, а затем представить второе, куда более разумное предложение, в котором-то и заключается настоящая цель. Вторая просьба представляется как серьезная уступка со стороны просителя, что в свою очередь подразумевает не менее значимую уступку от собеседника. Кроме того, эта техника опирается на контраст: в сравнении с первой просьбой вторая выглядит куда привлекательнее, чем если бы ее представили саму по себе. Чтобы получить немногое, нужно для начала затребовать много.

Особенно эффективен этот метод во время переговоров. Если у продавца нет поля для маневра, диалог может очень быстро свестись к силовому противостоянию и позиционной войне! Тем не менее, он может сам освободить для себя это пространство, если начнет переговоры с искусственного и неприемлемого для покупателя предложения, например, затребует от него чрезвычайно короткий срок платежа. Это дает ему возможность впоследствии отказаться от этих условий в обмен на уступку со стороны покупателя. Таким образом, некая чрезмерная просьба, за которой скорее всего последует отказ, располагает человека к тому, чтобы гораздо благосклоннее отнестись к следующему предложению. На переговорах всегда действует право просить немного (или даже много) больше того, на что на самом деле рассчитывают... Однако важно, чтобы ваше изначальное требование выглядело правдоподобным: если собеседник раскусит вашу стратегию, то может с ходу дать вам от ворот поворот!

А вы? Вы пытаетесь просить больше, чтобы в итоге получить то, что хотите?

«Прикормка»: сложно сказать «нет», когда вы уже ответили «да»

Разговор двух коллег:

— Ты сможешь выступить на собрании в четверг?
— Это очень важно? У меня не так много времени...
— Хватит и 20 минут! Только ты сможешь осветить этот вопрос...
— Ладно. Можешь рассчитывать на меня.

На следующий день:

— Слушай, тут у меня появилось одно очень срочное дело, и я не смогу провести собрание. Было бы здорово, если бы ты смог взять его на себя с двух до четырех. Кроме того, ты же хорошо знаешь вопрос...

Срочное дело? Или же просто ловкий ход, чтобы заставить коллегу провести собрание? Кто хотя бы раз в жизни не расписывал какую-то задачу или должность перед другим человечков для того, чтобы тот согласился работать с ним? «Сам увидишь, это так интересно! Кроме того, ты как никто умеешь подстраиваться!»

Кто хотя бы раз намеренно не занижал время, которое требуется для выполнения просьбы? Техника прикормки заключается в том, чтобы подтолкнуть человека к принятию решения, скрыв некоторые его неудобные моменты и расписав несуществующие преимущества. Как опять-таки следует из принципа последовательности, человек обычно не хочет отказываться от принятого решения, даже если узнает, во что на самом деле оно ему обойдется. Изменить свой выбор всегда очень непросто, даже если обстановка стала совершенно иной: «Жаль, но раз сказал, нужно делать!» Если выложить все сразу, существует немалая вероятность, что человек попросту ответит отказом. Мы все по своей природе мастера такой техники. Она чрезвычайно эффективна в разговоре с людьми, которые заранее пасуют перед тем или иным препятствием («У меня ничего не получится.. Все напрасно...»), но в то же время прекрасно справляются с ним, когда доходит до дела. Нечто неудобоваримое легче усвоить в несколько присестов. Как бы то ни было, не стоит использовать этот метод несколько раз подряд с одним человеком, иначе вы можете получить такой ответ: «Ну и в чем подвох на этот раз?» Вы лишитесь части доверия со стороны собеседника, который начнет относиться к вам с подозрением. В любом случае, даже если он почувствует, что вы манипулируете им, нужно, чтобы он остался в выигрыше!

Приманка

В рекламном проспекте расхваливаются преимущества некоего товара с привлекательной ценой... Неплохое предложение! Вы решаетесь на покупку, идете в магазин и выясняете, что чудесный товар больше не продается или что в продаже нет нужного вам цвета и размера. В большинстве случаев вы говорите себе: «Что ж, раз я проделал весь этот путь, было бы глупо возвращаться с пустыми руками... Да и вообще, мне же оно нужно...» И вы покупаете похожий товар по более высокой цене! Вы становитесь жертвой приманки. В этом и заключается сила этого метода... Как и в случае с распродажами, с которых вы уходите с кучей товара... купленного без скидки...

А вы? Как вы реагируете, когда осознаетесь, что попались на приманку? Используете ли ее вы сами в своем окружении?

Приемы, которые вы, может быть, уже не раз неосознанно испробовали на людях или, возможно, именно с помощью них манипулируют вами...

Эти приемы, как доказали психологи, реально действуют. Многие люди хотят понимать и даже манипулировать людьми, но это не всем дано. В этом деле главное - чувствовать человека. Немногие умеют влиять на людей, ещё меньше людей этим сознательно пользуются.

Сегодня мы расскажем о тех приемах, которые вы, может быть, уже не раз неосознанно испробовали на людях или, возможно, именно с помощью них манипулируют Вами...

Психологические приемы, которые работают

Ответ на доброту или эффект Бенджамина Франклина.

История гласит, что Бенджамин Франклин однажды хотел завоевать человека, который не любил его. Этот человек искал редкую книгу, которая как раз была у Франклина. Бенджамин узнал об этом и одолжил ему эту редкую книгу, и когда она вернулась к владельцу, Бенджамин просто поблагодарил его. В результате этого они стали лучшими друзьями. Как говорил Франклин: "Тот, кому однажды Вы сделали добро, готов ответить вам добром значительно большим, чем ваше..."

Просите больше, чем хотите получить.

Этот прием очень простой и сродни торгу на рынке. Прием работает практически всегда. Вы обязаны завышать свои требования, если Вы нужны человеку. Сначала вы, скорее всего, получите отказ. Не противьтесь, а дайте время. В 95% случаев, заинтересованный в вас человек сам снова откликнется и предложит чуть меньше, чем вы запрашивали, но при этом гарантированно выше, чем Вы закладывали изначально.

Навязанное желание помочь.

Прием, очень похож на предыдущий, только тут немного другой эффект. Для того, чтобы пробудить в человеке самостоятельное желание помочь Вам, попросите у него один раз то, на что он точно не пойдет. Получив отказ, вы создали для себя человека, который считает себя обязанным вам. Скорей всего, он не раз самостоятельно обратится к вам с желанием помочь, ведь внутри у него будет чувство вины.

Имя человека как волшебный звук.

Дейл Карнеги, автор работы "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей", считает, что использование чьего-то имени во время разговора - невероятно сильный аргумент. Имя человека - самый приятный звук для него. Произнося его имя, в положительном контексте вы значительно вырастаете в его глазах.

Льстите.

На первый взгляд тактика очевидна, но есть некоторые оговорки. Если ваша лесть не выглядит искренней, она принесёт больше вреда, чем пользы. Исследователи обнаружили, что люди склонны искать когнитивный баланс, стараясь, чтобы их мысли и чувства всегда совпадали.

Так что, если вы льстите людям с высокой самооценкой, и лесть звучит искренне, вы им понравитесь, потому что подтвердите их собственные мысли. А вот лесть по отношению к людям с низкой самооценкой может привести к негативным чувствам, потому что ваши слова противоречат их мнению о себе. Конечно же, это не означает, что таких людей надо унижать - так вы их симпатию точно не завоюете.

Отражайте.

Отражение также известно как мимикрия. Многие люди используют этот метод естественным образом, даже не задумываясь о том, что делают: автоматически копируют чужое поведение, манеру речи и даже жесты. Но эта техника может использоваться совершенно сознательно.

Люди склонны относиться лучше к тем, кто на них похож. Не менее любопытен факт, что если при недавнем разговоре кто-то «отражал» поведение человека, то этому человеку будет в течение некоторого времени приятнее общаться и с другими людьми, даже если они никакого отношения к тому разговору не имели. Причина, скорее всего, такая же, как в случае с обращением по имени - поведение собеседника подтверждает сам факт существования личности.

Просите у уставшего.

Когда кто-то устал, он более восприимчив ко всем просьбам. Причиной этого является то, что уставший человек устает не только физически, но и психически. Если начальник устал, то он легко вам разрешить доделать завтра, но доделать вы должны обязательно и качественно. Это добавит вам немного уважения в глазах босса. Ведь вы сдержали слово.

Начинайте просить по мелочи.

Всё просто, попросите немного вначале, и вам откроют кредит доверия. По этому принципу люди попадают в зависимость от социальных движений. Например, вначале вас просят поддержать акцию против вырубки леса, Вы поддерживаете, потом ещё раз и ещё. Мелочь, но вы уже готовы дать больше. Вы готовы поддержать акцию против вырубки лесов в далекой Танзании или вступить в партию "зеленых" и вносить взносы.

Не исправляйте людей, когда они неправы.

Карнеги также писал в своей знаменитой книге, что не стоить тыкать носом в явную ошибку человека, сразу после того, как вы её нашли.

Если хотите поменять точку зрения человека, то подходите к этому аккуратно. Даже если перед вами неудачник, который винит в своих бедах кого угодно, кроме себя, не стоит кричать в лицо. Согласись с ним в данный момент и постепенно поменяй его точку зрения. По-другому вы рискуете стать врагом номер 1.

Повторяйте фразы и выражения нужных людей.

Этот принцип похож на принцип "хамелеона", когда человек мимикой и жестами повторяет человека, в общении с которым он заинтересован. Слова могут ласкать слух, если они похожи на эхо. Надо произносить то, что человек уже произносил, то, что он слышал внутри своей головы.

Кивайте.

Когда люди кивают, слушая что-то, то это, как правило, означает, что они согласны с говорящим. И для человека естественно предположить, что когда кто-то кивает при разговоре с ним, то это тоже означает согласие. Это тот же самый эффект мимикрии. Так что кивайте на протяжении всей беседы с человеком - впоследствии это поможет вам убедить собеседника в вашей правоте.

Умейте слушать.

Говорить кому то, что он не прав - не самый лучший способ расположить к себе человека. Эффект, скорее всего, будет обратным. Существует другой способ выразить несогласие и не нажить при этом врага. Например, послушайте, что говорит ваш собеседник, и постарайтесь понять, что он при этом чувствует и почему. Тогда вы найдёте нечто общее в ваших, казалось бы, противоположных мнениях и можете использовать это для объяснения своей позиции. Выразите сначала согласие - так человек более внимательно отнесётся к вашим последующим словам. опубликовано

Возникли вопросы - задайте их