Когда в компании речь заходит об увеличении прибыли, рано или поздно встает вопрос о мотивации сотрудников. Но что, если организация не готова выделить на это дополнительные средства?
Эксперт по продажам Дмитрий Чередник уверен, что люди не всегда хотят получать больше денег. Чтобы их мотивировать, нужно просто быть внимательным руководителем и прочитать эту статью.
Если мотивация сотрудников недостаточна, то неизбежно снижается продуктивность и качество их работы. Что же касается , она также оказывает непосредственное влияние на мотивацию: если человек считает себя частью сплоченного коллектива, объединенного общей идеей, то он принимает цели компании как собственные и вкладывает в их достижение максимум энергии.
Действительно ли мотивация так важна?
На самом деле мотивация гораздо важнее, чем многие думают. Дин Спитцер в своей книге «Супер-мотивация» приводит следующую статистику:
- 50% людей работают ровно столько, сколько требуется, чтобы только сохранить работу.
- 80% работников могут значительно увеличить свою производительность, если захотят.
Практически любая компания может сделать мощный рывок в росте и развитии, если сможет поддерживать стабильную высокую мотивацию персонала. Как же этого добиться? Существует множество способов мотивации, которые можно условно разделить на материальные и нематериальные.
Материальная мотивация
- Повышение зарплаты. Практика показывает, что повышение зарплаты является наименее действенным способом мотивации. Исследования показали, что мотивационный эффект от повышения зарплаты длится в среднем около 3 месяцев. Кроме того, этот стимул по очевидным причинам нельзя использовать слишком часто.
- Премии и бонусы. Гораздо более действенный способ - разделение зарплаты сотрудников на фиксированную часть и бонусы, зависящие от результативности. Это распространенная практика в подразделениях, занимающихся продажами или непосредственно взаимодействующих с клиентами. Сотрудники наглядно видят зависимость своих доходов от рабочих показателей, и это побуждает их работать энергичнее. Бонусы можно выплачивать за что угодно, в зависимости от текущих бизнес-задач: за выполненный план, за привлечение новых клиентов, за отсутствие опозданий, за высокие продажи новинок.
- Соцпакет. К материальным стимулам можно также отнести хороший соцпакет. Некоторые компании включают в него полисы ДМС для сотрудников и членов их семей, дополнительное пенсионное страхование, льготное и другое. Такой соцпакет не только привлечет к вам более квалифицированных сотрудников, но и заставит их держаться за рабочее место.
11 способов мотивировать сотрудников, не обещая им денег
Нематериальные стимулы более разнообразны и, при умелом использовании, позволяют мотивировать сотрудников без увеличения расходов. Эмоциональная мотивация основана на признании заслуг человека, на ощущении собственной нужности и незаменимости, на гордости за свою работу, а также на соревновательном духе и командном энтузиазме.
- Возможность карьерного роста. Этот стимул является одним из самых действенных, потому что он объединяет в себе повышение статуса и повышение зарплаты. Его минус - ограниченные возможности применения. Но если вы будете «выращивать» своих топ-менеджеров из собственных сотрудников, то перспективы продвижения заставят их работать с большим рвением и отдачей.
- Повышение квалификации. Если вы предоставите своим лучшим сотрудникам возможность дополнительного обучения, выезда на семинары или конференции, это также будет мотивировать их на более высокие результаты.
- Предоставление дополнительного отдыха. Введите особую привилегию для лучших работников: дополнительный день отгула или возможность уходить домой пораньше. Кстати, небольшая японская компания Hime & Company прославилась тем, что предоставляет своим сотрудницам оплаченные отгулы по причине «разбитого сердца» (от 1 до 3 дней в зависимости от возраста).
- Контакт с руководством. Это еще один способ показать лучшим сотрудникам, что их успехи заметны и высоко ценятся. Председатель правления Сбербанка Герман Греф ежемесячно приглашает лучших работников банка на совместный обед в ресторане.
- Доска почета. Заслуженная похвала - отличный мотиватор! Сообщение об отличившихся сотрудниках можно включить в корпоративную рассылку, опубликовать в корпоративной газете или стенгазете, разместить на сайте вашей компании или на ее странице в соцсети. Компания должна знать своих героев!
- Командный дух. Если каждый сотрудник ощущает себя частью команды, чувствует себя нужным и важным для нее, это обеспечивает стабильный эмоциональный подъем. Сюда также можно отнести корпоративные выезды на природу. Совместный отдых с играми и веселыми соревнованиями - популярное средство для сплочения коллектива и создания в нем дружественной атмосферы.
- Вручение символических наград. Этот способ показал себя особенно эффективным на производственных предприятиях. Лучшим работникам в торжественной обстановке вручаются памятные кубки и грамоты.
- Почетное название должности. Всего лишь переименовав должность, вы можете сделать ее более статусной и привлекательной. В качестве примера можно привести консультантов из Store, которые гордо именуются «гениями». А в сети кафе Артемия Лебедева «Кафетериус» вместо официанток работают «хозяйки кафе».
- Скидки «для своих». Во многих компаниях лояльность сотрудников поддерживают, предоставляя им скидки на товары и услуги компании.
- Обратная связь. Дайте своим сотрудникам возможность высказаться, устно на планерках или письменно при помощи «ящика идей». Людям приятно знать, что руководство готово всерьез рассматривать их идеи, комментарии и пожелания по организации работы в компании. Кстати, авторов лучших идей можно поощрять небольшими подарками и публичной благодарностью.
- Возможность удаленной работы и свободного графика. Вы можете поощрять лучших работников компании, дав им возможность работать из дома (если их род деятельности это позволяет). Согласитесь, никому не нравится стоять в утренних пробках или толкаться в метро в час пик.
С чего начать
Помните, что для разных людей эффективными оказываются разные способы мотивации. Молодые амбициозные сотрудники могут предпочесть перспективы карьерного роста денежным бонусам; а для людей в возрасте ключевым может оказаться проявление уважения и признания их заслуг перед компанией. Поэтому рекомендуем вам «держать руку на пульсе» и периодически выяснять, что именно лучше всего мотивирует ваших сотрудников.
Возникает закономерный вопрос: как же это сделать? Разумеется, спрашивать в лоб не стоит, потому что значительная доля ответов будет неискренней. К тому же подобные вопросы от руководства могут вызвать напряженность и негативные эмоции («Они хотят меня как-то мотивировать? Я, наверное, плохо работаю. Что я сделал не так?»).
Чтобы получить наиболее точную и правдивую картину, сформулировать вопрос надо следующим образом: «Что побуждает людей работать с максимальной отдачей?». Отвечая на вопрос в такой формулировке, каждый человек невольно опишет собственную глубинную мотивацию и свои самые действенные стимулы. Советуем включить этот вопрос в небольшую анкету и максимально непринужденно расположить его среди других вопросов.
Анкета может выглядеть так:
- Опишите идеального руководителя в трех словах.
- Что побуждает людей работать с максимальной отдачей?
- Что вам нравится в вашей работе больше всего?
- Что бы вы изменили в работе вашего отдела?
- Чем похожи цветок и кирпич?
Такую анкету можно раздать сотрудникам в начале очередной планерки и попросить в течение одной минуты ответить на вопросы. Вуаля! У вас есть ключ к мотивации каждого вашего сотрудника. могут учитывать эту информацию при дальнейшем распределении задач и организации работы.
Например, если ответ на ключевой вопрос анкеты включает в себя «творческие задачи», «свободный график» и «возможность профессионального роста», то такому человеку вряд ли придутся по вкусу скучноватые рутинные дела. Наиболее ярко и эффективно он будет работать в сферах PR, маркетинга или рекламы. А если сотрудник указал в качестве мотиваторов «стабильность», «комфортные условия на рабочем месте» и «хорошую атмосферу в коллективе» - он сможет спокойно и эффективно выполнять рутинные задачи, не страдая от отсутствия креатива.
В заключение скажем, что нематериальная мотивация сотрудников, основанная на положительных эмоциях и корпоративном духе, может оказаться мощным двигателем роста вашей компании. А главное - она почти не требует денежных вложений. Нужно только ваше внимание к потребностям сотрудников и готовность поощрять их труд.
- (иноск.) быть побуждением (поощрением к чему нибудь) Ср. Если верно, что душа источник и стимул, верно и то, что она есть принадлежность всего живущего на земле... Д.В. Григорович. Горькая доля. Ср. Es ist ein Sporn (Stachel) für ihn. Это ему… … Большой толково-фразеологический словарь Михельсона
СТИМУЛОМ, ОГРАНИЧЕННЫЙ - 1. Вообще – характеристика ситуаций, в которых то, что воспринимается, фактически полностью определяется физическими свойствами стимула. Как указано в обсуждении в статье восприятие, это не так. 2. В исследованиях личности – характеристика людей … Толковый словарь по психологии
Прил., кол во синонимов: 4 дававший стимул (4) культивировавший (14) поощрявший … Словарь синонимов
Поощрять, стимулировать, культивировать, давать стимул Словарь русских синонимов … Словарь синонимов
Ограниченный стимулом - – ригидная личность, реагирующая на внешние стимулы больше, чем на рефлексию и интерпретацию ситуации. Ср. ригидность … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике
- (от англ. behaviour поведение) теор. направление в психологии, возникшее в конце 19 нач. 20 вв. и сделавшее осн. предметом изучение поведения организма в среде. В рамках этого направления, в целом, поведение рассматривается как… … Энциклопедия культурологии
Классическое формирование условных рефлексов - Известно также как выработка условных рефлексов по Павлову, в честь Ивана Павлова, первооткрывателя условных рефлексов, экспериментально доказавшего свою теорию. В общем и целом, это объяснение процесса научения, при котором один стимул или… … Большая психологическая энциклопедия
Развитие современной научной психотерапии осуществляется на основе различных теоретических подходов, анализе и обобщении результатов эмпирических исследований клинических, психофизиологических, психологических, социально психологических и других… …
Психофизический закон, определяющий отношение между двумя объектами в психическом пространстве человека. Сформулирован Л. Л. Терстоуном. Содержание 1 Основные положения 2 В … Википедия
Процесс и результат приобретения индивидуального опыта, знаний, умений и навыков, или Н., рассматривается как появление определенных способов поведения в условиях действия конкретных раздражителей; иными словами, Н. является… … Психотерапевтическая энциклопедия
Книги
- Покидая пределы этничности. Постсоветская эмиграция в Германии , Попков В.Д.. Стимулом для написания этой монографии послужил проект, поддержанный Фондом имени Александра Гумбольдта в 2005-2007, 2008 и 2011 годах. В основе представленной работы лежит аналитика серий…
- Рисование фигуры человека. Полное руководство , Чиварди Джованни. О книгеОбязательное пособие для всех, кто хочет научиться рисовать фигуру человека. В этой всеобъемлющей энциклопедии ведущий преподаватель по рисованию в мире Джованни Чиварди делится…
Стимул для работы – какой выбрать?
Работать – хорошо, а хорошо работать – еще лучше. Однако как заставить персонал трудиться эффективнее? Не привязывать же людей к рабочим местам….
Конечно, нет. Принудить что-то сделать из-под палки можно раз или два. Но потом страх перед наказанием постепенно тускнеет и люди вообще прекращают реагировать на требования. Да, они будут как-то выполнять свои обязанности, но рутинно и без огонька. Так подумайте: оно вам надо?
Прагматичные руководители считают, что лучший стимул – это деньги. Однако поскольку их всегда не хватает, так поощряют лишь некоторых, самых-самых отличившихся. При этом управленческий персонал греет надежда, что остальные сотрудники, возжаждав такой же награды, будут грызть работу зубами. Однако рано или поздно люди понимают, что поощрений мало, а желающих получить их много, а потому шансов попасть в число счастливчиков у них нет. И, как следствие, все возвращается на круги своя.
Существует система денежных поощрений, «заточенная» под продавца. Персонал получает процент от стоимости реализованного товара. Технология отработанная и эффективная. Однако как поступать с другими сотрудниками? Можно создать систему рейтингов, где учитывался бы вклад каждого работника в общее дело, и на ее основании начислять бонусы, премии и надбавки. Но при этом приходиться ежемесячно отслеживать массу данных, а потому эту систему внедряют, как правило, только в крупных компаниях. Есть у нее и минус – не всегда удается подсчитать результат труда отдельного работника в количественных показателях.
Еще существует так называемое косвенное стимулирование: билетами на культурные мероприятия, абонементами в фитнес-центр, массажный салон или бассейн. Это может быть и оплата обучения или предоставление личного автомобиля – главное, чтобы работники ценили новое благо. Как показывает практика, такие стимулы делают коллектив более сплоченным, а увольнения – менее массовыми. К тому же и работодателю этот вид стимулов обходится относительно недорого.
Наконец, сегодня чаще и чаще применяютстимулирование нематериальное: все то, чторазрешает почувствовать престижность принадлежности к своей организации. Это и корпоративные вечеринки в крутом ресторане, и элементы корпоративного стиля, и групповые тренинги, и моральные поощрения.
Однако, используя любой из видов, необходимо учитывать несколько правил.
1. Вознаграждение должно быть объективным и адекватным.
2. Поощрять нужно каждое достижение, причем чем раньше, тем лучше.
3. Способ стимулирования должен быть приятен работнику. Человека, который собирает на квартиру, бесполезно стимулировать билетами в кино – это вызовет только раздражение.
Рейтинг: 4.27 (11 Голосов)
Доброго времени суток уважаемые читатели!
Продолжаю цикл статей о мотивации. И сегодня мы поговорим о понятии, которое часто используется как синоним к слову «мотив». А именно: что такое стимул. В первую очередь стимул это воздействие извне, помогающее собраться и двигаться в сторону цели.
Сегодня мы говорим о том, как его использовать для того, чтобы начать заниматься физическими упражнениями, похудеть, начать работать в любимом направлении и, наконец, изменить жизнь. Итак, приступим!
- Происхождение слова, значение
- Зачем нам это нужно?
- Как найти стимул к жизни?
- Стимул к похудению
Происхождение слова, значение
Первоначально, этим слово обозначало палку с острым концом, которой в Древнем Риме подгоняли скот. С тех пор, конечно, прошло достаточно времени, но суть понятия в целом не изменилась. Этим словом всё также называют воздействие извне, способное сдвинуть вас с места и начать уже что-то делать.
В психологии, подобный метод — это целенаправленное влияние фактора извне, которое принудительно заставляет человека действовать. Грубо говоря, вы либо побежите к чему, либо от чего-то.
Внимание! Стимулировать можно только скорость движения к цели. А вот на выбор повлиять таким образом невозможно. Помните, пока человек не сделает окончательный выбор касательно того, что ему в этой жизни надо, никакое внешнее влияние не заставит его действовать!
Отличия от мотивации
(или мотив) — это как внешнее, так и внутреннее воздействие. То есть человек, может сам понять, что действия ему необходимы, потому что… и сам себя этим же мотивировать. А вот стимулировать можно только извне.
Зачем нам это нужно?
Использование влияния в данном случае актуально в менеджменте. Это отличная вещь, когда нужно достичь краткосрочной цели. В долгосрочной же перспективе такие методы эффективными не будут.
Грубо говоря, формула такого внешнего воздействия рассчитывается так: «Мы тебе это…, а ты нам то…».
Метод стимулирования используется в качестве того самого пинка сзади, когда очень необходим шаг вперед.
Однако управленцы часто совершают одну и ту же ошибку, а именно, используют такой метод в качестве главного инструмента. И поэтому в долгосрочной перспективе получается снижение продуктивности труда у большинства сотрудников.
Внимание! Деньги как толчок к работе на постоянной основе заранее проигрышная затея.
Все знают, что в маленьких и крупных компаниях всегда бывают спады. Если работники вам преданы и принимают тот факт, что трудности временны и скоро все станет как прежде, то они скорее всего переживут с вами кризис и помогут вывести из него компанию.
Если же причиной их труда являются только деньги, то во время любых, даже наиболее мелких неприятностей, персонал начнет искать новую работу и быстро уволится.
Виды
Стимулы традиционно разделяют на две большие группы:
- Материальные. Сюда относят не только деньги, но и программы страхования, путевки в подарок, служебное жилье, оплата обучения для детей и прочее;
- Нематериальные. В этой категории престижность работы, обещания карьерного роста, грамоты и другие нематериальные поощрения за проявленный профессионализм, возможность творческой самореализации.
Как найти стимул к жизни?
Только что мы говорили о позиции работодателя, желающего повысить продуктивность работы персонала. Однако бывают случаи, когда человек сам ищет внешние причины для того чтобы сделать шаг вперед. Это делается в том случае, если внутренней мотивации не хватает, и начинается поиск внешних ресурсов.
Не можете её исполнить одним махом? Тогда разделите путь на несколько этапов, может в процессе достижения голубая и несбыточная мечта трансформируется во что-то более реальное, и, главное, доступное.
И еще одно: кому станет легче, если вы просто все бросите и остановитесь. Представьте, что будут идти дни, а в вашей жизни дальше ничего не будет происходить. Неприятная и страшная перспектива, не правда ли?
Хотите, стимул? Считайте, что эта статья — это он! Дочитывайте и двигайтесь по жизни вперед. Жизнь слишком коротка, чтобы ждать пинок сзади слишком долго!
Толчок к тренировкам: как начать
Сначала определитесь зачем вам это нужно? Ведь вскакивать ни свет ни заря для того, чтобы растянуться и сделать утреннюю зарядку, а потом ещё и несколько раз в неделю позаниматься более интенсивно без веского аргумента не получится.
Я уже не говорю о весьма болезненных ощущениях на первых порах. Поэтому причина для занятий спортом необходима!
Определяться нужно следующим образом: садимся, берем листочек и пишем. Записываем причины в столбик. Для закрепления эффекта стоит ещё и проговаривать каждый пункт вслух.
Внимание! Обязательно продумайте результат. А ещё лучше закройте глаза и как можно подробнее его представьте.
Примером результата может быть ощущение здоровья и силы в теле. Закрываем глаза и пытаемся прочувствовать вот это все. И когда, ваше сознание останется довольным от представленного и прочувствованного стоит запомнить хорошенько это ощущение и открыть глаза.
В дальнейшем, как только уровень мотивации будет падать, сразу же вспоминаем эти ощущения. Поверьте, сработает на 100%!
Стимул к похудению
Ну, тут относительно просто. Где в квартире самое неблагоприятное место для похудения? Правильно, холодильник. На него вешаем две фотографии.
Первая — это вы в теперешнем виде, желательно в нижнем белье, чтобы проблемные места были максимально открыты. Вторая — фото женщины, со схожими с вашими параметрами, но уже похудевшей. Такое себе фото из будущего. И каждый раз, подходя к холодильнику, рассматривайте эти изображения.
В комплексе желательно добавить мотивацию к занятиям спортом и через некоторое время вы точно сможете избавиться от лишних килограммов.
Только не забывайте снимать фотографии с холодильника, перед тем, как к вам приходят гости. Им-то зачем знать, что вы активно избавляетесь от лишнего веса.
Кстати, отличным импульсом к действию в этом случае может стать и первая любовь, да и не первая тоже. Тут главное, чтобы объект, ради которого вы худеете был достойным.
Внешний импульс для продуктивной работы
Хотите отдохнуть на море или в горах и при этом ни в чем себе не отказывать? Или может вы хотите что-то купить, но денег пока не хватает? Чем вам не причина для работы.
Вот как желание трудиться начинает пропадать, сразу же представляем себе отдых или ту вещь, которую точно купите за полученные премиальные. Верите, вот даже мне сейчас побольше поработать захотелось!
Кстати, представлять как вас уволят, не стоит — это антистимул. И долго его действие не протянется, так вы только временно повысите свою продуктивность, затем силы закончатся, и вы впадете в еще большую апатию. Импульс должен быть положительным.
На сегодня всё! Надеюсь, что информация была для вас полезной.
А у нас ещё много интересного, поэтому подписывайтесь на обновления и делитесь интересными материалами с друзьями в социальных сетях.
Если у Вас возникли вопросы, пишите, будем разбираться))).
До встречи!
С вами была, практикующий психолог Мария Дубынина.)
Loading...