Анализ определения договора розничной купли-продажи позволяет сделать вывод об основной обязанности продавца – передать покупателю товар. Итак, товар должен быть передан:
В определенном месте (ст. 499 ГК РФ). По общему правилу, продавец обязан передать покупателю товар непосредственно после его оплаты, но соглашением сторон может быть предусмотрена доставка товара в указанное покупателем место (например, в место жительства). Передача может быть осуществлена путем вручения товара или предоставления его в распоряжение покупателя (ст. 499 ГК РФ);
Эти отклонения указаны в приложении к настоящим Общим положениям и условиям и действуют только для конкретной продажи. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА НА ПРОДАЖУ. Договор купли-продажи при отсутствии другого документа, подписанного сторонами, считается заключенным с подписанием покупателем и продавцом одного из следующих документов: подтвержденный письменный заказ на товары, произведенные покупателем продавцу; товарную квитанцию или счет-фактуру на продажу товаров, выпущенных продавцом. Документ должен содержать следующую информацию: данные покупателя; адрес; контактное лицо; типа и количества товаров.
Вместе с принадлежностями и документами, относящимися к товару (ст. 456 ГК). К числу документов, которые должны прилагаться к товару, относятся: паспорт, инструкция (описание) на русском языке, гарантийный талон, сертификат качества, товарный чек (содержащий основную информацию: название магазина, дату (и время) покупки, обозначение товара, цену), кассовый чек;
Даже при отсутствии какого-либо из вышеперечисленных документов документ действителен и связывает Покупателя. Контракт считается заключенным после того, как Продавец подтвердил Покупателю в письменной форме, по электронной почте, принимая торговый документ и его цену. Он также считается подтверждением заказа продавцом на условиях, в которых он был сделан покупателем.
Покупатель имеет право отказаться от договора в случае задержки с задержкой более 10 рабочих дней, и в этом случае он не может предъявлять Продавцу требования о возмещении убытков и упущенной прибыли. Может быть принято решение о переводе Товара в другое место или на перевозчика, и в этом случае риск потери и ущерба будет передан Покупателю, как только товар покинет склад Продавца. После получения товара в месте доставки Покупатель или его представитель должны проверять его по типу, количеству и качеству, а также делать все свои возражения по поводу недостатков или недостатков, для которых составлен отчет о результатах.
В определенном количестве (ст. 465 ГК). Предполагается передача товара в количестве согласованном сторонами в договоре или правилами продажи соответствующих товаров. Детальной регламентации по этой обязанности Гражданский Кодекс РФ не содержит, однако считает ее обязательной для заключения договора купли-продажи;
В соответствующей комплектности и в комплекте, если таковой предусмотрен (ст. 478, 479 ГК РФ). Продавец обязуется передать товар покупателю в комплекте и комплектности соответствующей подобному виду товаров и условиям договора купли-продажи. По общему правилу продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Если договором розничной купли-продажи не определена комплектность товара, то продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями;
В случае, если Покупатель не возражает против получения товара, считается, что он принял товар по типу, количеству и качеству по согласованию. Если Покупатель отказывается от поставки, после заключения договора Продавец сохраняет аванс, уплаченный в качестве штрафа. Продавец сохраняет за собой право владения предметом для его окончательного платежа.
В случае любого спора между Покупателем и третьими лицами в отношении Товара Продавец не обеспокоен этим спором и не несет никакой ответственности перед сторонами в этой связи. При отсутствии специального условия для отсроченного или предоплаченного платежа, указанного в письменном контракте, накладной или товарной квитанции, покупатель оплачивает цену на момент доставки. Оплата цены производится наличными или банковским переводом по банковскому счету, указанному Продавцом. Если условия оплаты не выполняются, продавец может потребовать авансовый платеж или отказаться от дальнейших поставок, независимо от того, что он подтвердил распоряжения покупателя, не неся за это никакой ответственности.
Установленного качества (ст. 469 ГК РФ, ст. 4 Закона «О защите прав потребителей»). Предлагаемый покупателю товар должен соответствовать качеству, определенному договором розничной купли-продажи и установленному государственными стандартами для соответствующих товаров. Закон «О защите прав потребителей» к понятию «стандарт» относит: государственные стандарты, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству товаров (работ, услуг). Продавец может по собственной инициативе завышать требования, установленные ГОСТами, но не занижать их. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. Необходимо иметь в виду, что не все требования государственных стандартов являются обязательными. К обязательным требованиям государственных стандартов относятся требования, устанавливаемые для обеспечения безопасности продукции, работ и услуг для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества, для обеспечения технической и информационной совместимости, взаимозаменяемости продукции, единства методов их контроля и единства маркировки.
Покупатель обязан Продавцу штрафом за задержку в размере 05% от суммы, причитающейся за каждый задержанный день, до полного погашения обязательства. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА. Продавец имеет право на получение согласованной цены в указанные сроки. Продавец обязан доставить согласованные товары в течение указанного времени.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ. Покупатель обязан уплатить цену продукта в размере, в порядке и в сроки, указанные в настоящих Общих условиях, или в дополнительных и письменных ценовых условиях. Покупатель обязан получить и взять товар лично или предоставить представителя для получения товара.
При применении указанного правила необходимо также учитывать, что наряду с перечисленными в преамбуле Закона «О защите прав потребителей» документами в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательные требования к качеству товаров могут устанавливаться федеральными законами, иными правовыми актами (ст. 469, 721 ГК РФ), и именно этим требованиям в первую очередь должно соответствовать качество товаров;
Претензии по качеству и количеству поставленных товаров принимаются Продавцом только в том случае, если они были заявлены Покупателем в письменной форме после получения товара в соответствии с условиями настоящих Общих положений и условий. Если продавец считает, что требование Покупателя обосновывается, дефектные или неправильно поставленные товары заменяются, а в случае претензии на количество товаров, которые не поставляются, доставляются дополнительно. Возражения и жалобы не принимаются, если ухудшение качества товаров связано с ненадлежащей загрузкой, транспортировкой, выгрузкой Покупателем или несоблюдением инструкций по использованию и обработке соответствующих товаров.
Свободным от прав третьих лиц (ст. 460 ГК РФ). По общему правилу продавец должен передать покупателю товар свободным от любых прав и притязаний третьих лиц, в отношении передаваемого товара на момент его передачи покупателю, исключение составляет случай, когда покупатель согласился принять товар, обремененный правами третьих лиц;
Все риски и обязанности, связанные с конкретными требованиями бизнеса покупателя, осуществляются за свой счет, и продавец не несет никакой ответственности или риска в связи с невыполнением покупателем нормативных положений для выполнения его бизнеса. Покупатель не вправе вернуть товар, который он получил один раз, за исключением случаев, когда продавец принял заявку на товар. Для неурегулированных отношений этих общих уловов применяются положения болгарского торгового и гражданского права. Споры между сторонами на основании ст. 91 Гражданско-процессуального кодекса находятся в руках Софийского районного суда или Софийского городского суда.
В таре и упаковке (ст. 481 ГК). Продаваемый товар должен быть упакован, это осуществляется продавцом или изготовителем. Тара и упаковка, по общему правилу предоставляется покупателю бесплатно, случаи платности тары (упаковки) устанавливаются правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Гражданский кодекс предоставление покупателю информации о товаре называет обязанностью продавца.
Эти Общие условия ведения бизнеса регулируют все деловые отношения, заключенные между Компанией. И другие стороны. Все деловые отношения регулируются законами Чешской Республики и Коммерческим кодексом Чешской Республики. Термины являются основными условиями продажи товаров.
Продавца и, если они отклоняются от применимых правовых норм действующего правового порядка Чешской Республики, имеют приоритет над этими стандартами. Возможные различные условия подписчика действительны только с явным письменным согласием. Индивидуальные договоры купли-продажи заключаются на основании письменного или почтового заказа Покупателя. Заказ на покупку покупателя должен включать в себя как минимум следующее.
На наш взгляд, важно отметить, что указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке. Так, на территории Российской Федерации запрещена продажа импортных продуктов питания без информации о них на русском языке.
В связи с этим торговые предприятия обязаны обеспечить перевод этой информации на те товары, которые были ввезены в Россию до введения в действие указанного Постановления.
На основании заказа Покупателя, который удовлетворяет вышеуказанным требованиям, Покупатель выдает подтверждение о заказе Покупателю, подтверждающее требования заказа. Соглашение о покупке между двумя сторонами в форме, указанной в последующем подтверждении заказа, затем завершается, когда Покупатель получает подтверждение заказа.
До заключения первого соглашения о продаже между Продавцом и Покупателем в ходе их деловых отношений Покупатель должен предоставить Продавцу подтверждение разрешения на его бизнес. Клиент обязуется взять на себя ответственность за предмет или услугу оплаты и надлежащим образом оплатить в согласованных условиях.
При этом необходимый текст может быть помещен непосредственно на упаковке или этикетке товара, либо на листке-вкладыше и прилагаться к товару при передаче его покупателю, либо в виде аннотации выставлен в торговом зале вместе с образцами реализуемых товаров.
Итак, продавец обязан довести до покупателя необходимую и достоверную информацию. Такой комплекс информации должен в себя включать:
Цена покупки определяется в соответствии с прейскурантом Продавца, действительным на момент заказа товара, если стороны не договорились об ином в конкретном случае, например, в предложении. Дата доставки - это день доставки Покупателю, в день его передачи на груз, если Покупатель организует для себя. Поставки в рассрочку возможны по согласованию с Покупателем.
Если Покупатель не принимает заказанные товары в согласованную дату и место, стороны договорились, что Продавец может потребовать от Покупателя для сбора стоимости и возмещения 100% от согласованной цены в зависимости от пригодности перепродажи. Если Продавец не может своевременно доставить товар, он обязан незамедлительно сообщить об этом Покупателю. В то же время он обязан сообщить Покупателю о причине задержки, его ожидаемая длина. Дефолт продавца при доставке товара более 1 недели с согласованной даты считается существенным нарушением договора купли-продажи, и Покупатель имеет право выйти из договора купли-продажи.
1) информация об изготовителе (исполнителе);
2) информация о товарах.
Первый информационный блок «информация об исполнителе» в соответствии со ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» должен включать: фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим ее работы. Кроме того, продавец индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Данная информация должна быть размещена на вывеске.
Это не наносит ущерба другим правам Покупателя. Если упаковка не согласована в согласии, товар отправляется в стандартной упаковке производителя. Часть поставки - соответствующая документация для товаров: накладная в двух экземплярах и другие документы, вытекающие из закона, другие документы, согласованные в Соглашении о покупке или Подтверждении заказа. На одной копии накладной Покупатель обязан подтвердить получение товара и доставить подтвержденную накладную Продавцу непосредственно или по почте или любым другим согласованным способом.
Более того, если виды деятельности, осуществляемой продавцом, подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере лицензии, сроке ее действия, а также информация об органе, выдавшем эту лицензию.
Причем названная информация должна быть доведена до покупателя даже при осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца.
Продавец настоящим обеспечивает гарантию качества, то есть поставленные товары будут соответствовать назначению и будут иметь согласованные свойства в течение определенного периода времени. Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты доставки товара Покупателю. Ответственность продавца за дефекты, на которые распространяется гарантия качества, не возникла, если возникли дефекты.
Непрофессиональная установка, модификация или ремонт или любое использование и обработка товаров, которые не соответствуют действующим техническим стандартам, экспертизе и практике в области внешних событий, таких как термическое, химическое или механическое повреждение, если это произошло после того, как опасность прошла ущерб Покупателю за неправильное хранение, манипулирование покупателем. Покупатель обязан осмотреть товар как можно скорее после его взятия, он обязан немедленно осмотреть товар после доставки товара.
Второй информационный блок – «информация о товаре» в соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Применительно к розничной купли-продажи она в обязательном порядке должна содержать:
Обозначения стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать товары;
Сведения об основных потребительских свойствах товаров, а в отношении продуктов питания - сведения о составе (в том числе перечень использованных в процессе их изготовления иных продуктов питания и пищевых добавок), о весе и об объеме, о калорийности продуктов питания, о содержании в них вредных для здоровья веществ в сравнении с обязательными требованиями стандартов, а также противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний, утверждается Правительством Российской Федерации;
При доставке товара Покупателю через перевозчика Покупатель обязан требовать дефекты количества и типа товаров, проданных в течение 3 рабочих дней после того, как товар был передан перевозчиком в письменной форме, с описанием дефекта. Продавец продает идентифицированный и признанный дефект бесплатно и излишне удаляет его, поставляя недостающие товары или не поставляя товары-заменители для товаров. Если дефект не может быть удален немедленно или поставляются запасные товары, Продавец должен сделать это как можно скорее.
Покупатель уведомит Покупателя об этом сроке в письменной форме. Стороны соглашаются, что если одна сторона несет ответственность за ущерб, эта сторона несет ответственность перед другой стороной за фактический ущерб, а не за упущенную выгоду. Сначала вы получаете предоплату, наличные или денежные чеки, когда получаете товар. Если платеж не наличными или наличными при доставке, Покупатель обязан полностью оплатить счет до даты, указанной в счете-фактуре.
Цену и условия приобретения товаров;
Гарантийный срок, если он установлен;
Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров;
Срок службы или срок годности товаров, установленный в соответствии с Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
Продавец выставляет счет в день отправки - не позднее 10 дней и отправляет его с накладной на платежный адрес, на адрес, указанный в соответствующем порядке. В случае несоблюдения сроков выставления счета Покупатель обязуется оплатить контрактный штраф в размере 0, 1% от суммы счета за каждый день просрочки и со дня просрочки 0, 5% в день за каждый день просрочки до оплаты всей суммы счета-фактуры. Вознаграждение покупателя за уплату договорного штрафа, процентов или убытков по умолчанию, а также других расходов, связанных с удалением товаров, не зависит от вывода.
Место нахождения (юридический адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) и место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от потребителей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;
Информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров соответствующим государственным стандартам;
Информацию о правилах продажи товаров.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
Отдельные законодательные акты могут содержать специальные требования к форме и содержанию обязательной информации о товаре. Так, например, о дополнительных требованиях, предъявляемых к этикеткам, ярлыкам либо листкам-вкладышам упакованных пищевых продуктов действует Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ.
Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров государственным стандартам, представляется в виде маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и (или) способом, установленным законами, иными правовыми актами или обычно предъявляемыми требованиями, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. Продукты питания, упакованные или расфасованные на территории Российской Федерации, должны быть снабжены информацией о месте их изготовления.
Рассматривая же требования потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суд должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках. Имея в виду, что в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). Согласно п. 2 ст. 495 ГК РФ покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Закон «О защите прав потребителей» устанавливает обязанность продавца и организации, выполняющей функции продавца, своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Закон «О защите прав потребителей» не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии продавца или организации, выполняющей функции продавца на основании договора с ним, в месте нахождения покупателя доставка и возврат товаров могут осуществляться покупателем.
Закон «О защите прав потребителей» возлагает на продавца обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку. При доставке товаров силами потребителя потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта (замены), а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке.
Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.
Наряду с комплексом обязанностей продавец наделен правами:
Установить на товар дополнительный гарантийный срок сверх гарантийного срока, установленного изготовителем, или, если гарантийный срок изготовителем не установлен (ст. 5 Закона «О защите прав потребителей»).
Отказаться от исполнения договора в случае: 1) неявки покупателя (или несовершения им иных необходимых действий) для принятия товара в определенный договором срок (ст. 496 ГК РФ); 2) неоплаты покупателем товара в установленный договором срок, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (ст. 500 ГК РФ); 3) отказа покупателя, в нарушение договора купли-продажи, принять и оплатить товар (ст. 486 ГК РФ); 4) неосуществления покупателем в установленный договором срок очередного платежа за проданный в рассрочку и переданный ему товар, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 489 ГК РФ).
Отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, впрочем, если докажет, что невыполнение покупателем обязанности известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи в установленный (разумный) срок повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора (ст. 483 ГК).
Потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора в случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять (ст. 484 ГК).
Потребовать оплаты товара и, возможно, уплаты процентов в соответствии со ст. 395 ГК, если покупатель своевременно не оплачивает переданный в соответствии с договором купли-продажи товар (ст. 486 ГК).
Потребовать оплаты переданного товара или возврата неоплаченного товаров, в случае, когда покупатель, получивший товар (по договору купли-продажи предусматривающий оплату товара через определенное время после его передачи, т.е. продажу товара в кредит), не исполняет обязанность по его оплате в установленный договором купли-продажи срок (ст. 488 ГК).
Таким образом, соответственно почти всем обязанностям продавца корреспондирует право покупателя требовать от продавца выполнения своих обязанностей, в том числе с исполнением своих договорных обязательств наиболее разумным и добросовестным образом. И наоборот - всем правам продавца по общему правилу противостоят определенные обязанности покупателя. Это положение отвечает принципу юридического равенства сторон (п.1 ст. 1 ГК РФ) и является неотъемлемым свойством гражданского правоотношения, что, несомненно, очень важно.
Loading...