Инструкция
Прежде всего, запомните – вы имеете полное право записать в жалобную книгу любую свою претензию, какой бы незначительной она ни была. Слишком громкая музыка в ресторане, перекрикивания кассиров в торговом зале, неуместные шутки охранника в автосалоне вполне заслуживают того, чтобы на них пожаловаться. Ну а серьезные проступки вроде обсчета, грубости или откровенно плохого сервиса должны быть отмечены в обязательном порядке.
Жалобная книга обычно хранится у администратора или в отделе сервиса. Вам обязаны предоставить ее по первому требованию. А вы, со своей стороны, имеете право не объяснять администратору или другим сотрудникам, что именно вы планируете написать.Не удивляйтесь, если в магазине или салоне вас спросят, на кого именно вы хотите пожаловаться. Это не праздное любопытство – возможно, клининговая служба или охрана имеет отношение к совсем другому юридическому лицу и, соответственно, у них должна быть собственная жалобная книга.
Перед прочтением пролистайте книгу , и вы поймете, как в этом предприятии относятся к жалобам клиентов. Согласно правилам оформления жалобной книги, на каждую жалобу должна последовать реакция – в специальное поле ответственное лицо предприятия вписывает меры, принятые по поступившей жалобе, и заверяет это своей подписью.Отсутствие комментариев от представителей предприятия – нарушение с их стороны. Вы имеете полное право указать на это администратору. Поинтересуйтесь, намерено ли предприятие отреагировать на вашу жалобу .
Изложите свою претензию на специально отведенной странице. Если вы хотите пожаловаться на конкретного сотрудника, укажите его должность и фамилию. Если она не указана на именном бэйдже, уточните фамилию у самого сотрудника или администратора. Помните – препятствовать вам и скрывать имена сотрудников они не имеют права. Если имя провинившегося узнать не удалось, отметьте это в своей жалобе отдельной строкой.
Вы можете подписаться или оставить жалобу анонимной. Заполнять графу «Домашний адрес» необязательно. Но если вы хотите, чтобы руководство предприятия сообщило вам о результатах вашей претензии или извинилось лично, укажите домашний или электронный адрес и свой телефон.
Связанная статья
Хамство, обвес и обсчет, а также другие недостатки, с которыми мы, к сожалению, нередко сталкиваемся в магазинах, вызывают желание отреагировать на них не только устно, но и официально зафиксировать нарушение ваших прав. Сделать это можно с помощью книги отзывов и предложений, или жалобной книги, как ее принято называть. Как же изложить свою жалобу в данной книге?
Инструкция
В начале основной части жалобы постарайтесь кратко и четко сформулировать суть ваших претензий. Далее развернуто, с указанием всех фактов, разъясните ситуацию. Пишите максимально подробно. Ситуацию излагайте со своей зрения. Описывайте свое эмоциональное состояние. Постарайтесь не давать характеристик тому, на кого вы жалуетесь – сам сделает вывод. Однако, отметьте все известные сведения о человеке, на которого вы подаете жалобу. Перечислите обстоятельства, при которых были нарушены ваши . Если есть свидетели или документы, подтверждающие факт нарушения, используйте это. Приложите копии документов, показания свидетелей. Копии должны быть заверены нотариусом.
Отправьте жалобу заказным письмом. Лучше письмом с уведомлением. В результате вы должны получить ответ. В нем будет написано, какие меры приняты по вашей жалобе. Если вы прошли не одного начальника, а ваши претензии остались неудовлетворенными, можете обратиться в . Если в вашей ситуации были нарушены права, примет меры.
Следует помнить, что жалоба – это не заявление в милицию. Если ваши претензии не слишком серьезны, возможно, писать жалобу не имеет смысла. Это займет слишком много времени и отвлечет вас, возможно, от приятных дел. Постарайтесь сначала успокоиться, проанализировать ситуацию. И только после это примите решение о составлении жалобы.
Столкнувшись с какими-либо нарушениями в магазине , покупатели зачастую не знают, куда именно можно пожаловаться на непрофессионализм обслуживающего персонала, некачественный товар или что-либо еще. Однако, для этого существует ряд инстанций, отстаивающих права потребителей.
Вам понадобится
- - доступ в интернет;
- - «Книга отзывов и предложений»
Инструкция
Если у вас случился инцидент с продавцом, в котором вы оказались потерпевшей стороной, или вы приобрели некачественный товар и вам не хотят возвращать за него деньги, требуйте «Книгу отзывов и предложений». Согласно законодательству РФ, она должна постоянно находиться в любом магазине и выдаваться покупателю по первому требованию.
Обратите внимание на контактные данные ответственных лиц и организаций, указанных на первом листе жалобной книги. Там должны быть телефоны директора магазина, департамента потребления и услуг, Госторгинспекции, управления и префектуры города.
Сделайте запись в книге жалоб, указав дату и время инцидента, фамилию и имя продавца; четко и ясно изложите суть ситуации и то, в чем проявилось нарушение. Сделайте ссылку на соответствующий закон или нормативные акты, подтверждая правовую основу вопроса. В конце поставьте свою подпись и, желательно, подписи нескольких свидетелей.
Посетите магазин через пять дней и вторично посмотрите «Книгу отзывов и предложений». На оборотной стороне листа, на котором размещалась ваша жалоба, должна быть произведена запись о том, какие меры были приняты руководством магазина по устранению нарушений. Если на это потребовался больший срок, в записи должно быть указано количество дней, в течение которых ситуация будет изменена (по закону – не более 15 дней).
Проверьте исполнены ли обещанные меры. Если они не выполнены, пишите на отдельном листе еще одну жалобу .
Оформите претензию в вышестоящие организации. Она должна содержать точное название и адрес магазина, ФИО руководителей и продавца, дату, время и суть инцидента. В конце документа четко и ясно напишите свое требование. Один экземпляр отдайте руководству магазина, второй с подписью директора о получении жалобы оставьте у себя.
Копии составленной жалобы можно направить в Торговую инспекцию, Департамент потребительского рынка, Роспотребнадзор. Если в течение месяца вам не сообщат о принятых мерах, жалуйтесь в Федеральное отделение Роспотребнадзора, форму для электронного письма можно найти на его официальном сайте.
Обратитесь в Межрегиональное Общество по защите прав потребителей, зайдя на его официальный сайт. Ресурс содержит множество полезной информации для покупателей и имеет форму для автоматического составления претензии «Киберюрист».
Видео по теме
Источники:
- Межрегиональное общество по защите прав потребителей
Жалоба главврачу
Первой инстанцией для жалоб при потере анализов является поликлиники. Он поможет разобраться в ситуации. Анализы, скорее всего, найдутся. В противном случае вам могут предложить сделать их повторно. Нерадивый персонал, причастный к исчезновению ваших анализов, привлекут к дисциплинарной ответственности (замечание, выговор, лишение премии и т.д.).
Жалоба в Департамент здравоохранения
Жаловаться в Департамент здравоохранения целесообразно, если главврач не решил вашу проблему. Обратиться в эту инстанцию можно даже через интернет. Написать жалобу реально и традиционным способом, отправив ее по почте, или непосредственно передав в данное учреждение. В проблеме не только разберутся, но и дадут вам письменный ответ. Проверки врачи поликлиник не любят, но работать начинают лучше.
Жалоба в прокуратуру
В связи с потерей анализов можно обратиться и в прокуратуру. Статья 293 УК РФ (халатность) предусматривает уголовную ответственность в виде штрафа до 120 000 рублей, либо обязательных работ до 360 часов, либо исправительных работ до года, либо ареста до 3-х месяцев. В зависимости от последствий ответственность может быть и более суровой – вплоть до лишения свободы от 5 до 7 лет.
Следующие инстанции для жалоб
Если предыдущие инстанции не дали никаких результатов, а здоровью нанесен существенный вред, борьбу за справедливость можно продолжить, обратившись в городской фонд обязательного медицинского страхования, федеральный фонд обязательного медицинского страхования, федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития, министерство здравоохранения области, министерство здравоохранения РФ.
Стоит ли писать жалобы?
Системой здравоохранения России недовольно большинство граждан нашей страны, но одна часть населения считает жалобы – бессмысленной тратой времени и нервов, а другая – необходимой мерой, чтобы изменить ситуацию к лучшему.
Потеря анализов в поликлинике расценивается индивидуально. Для одних – это мелкая неприятность, которую можно решить, потратив немного времени. Для других – это трагедия всемирного масштаба, ведь анализы могут требоваться для срочной операции. И если в первом случае можно обойтись замечанием в жалобной книге и обращением к , то во втором стоит подумать о том, чтобы в прокуратуру.
Не нужно спешить с жалобой в Минздрав – проблему легче решить на месте. Министерство здравоохранения вряд ли сможет помочь вам, оно, скорее всего, пошлет жалобу в нижестоящую инстанцию, о чем вас и оповестит.
Если хотите отыскать потерянные анализы, можно обратиться непосредственно в лабораторию. У них есть журналы учета, в которых фиксируются все результаты анализов. Коробка конфет может решить ряд проблем. Кроме этого, есть смысл обратиться в суд с исковым заявлением за возмещением материального и морального вреда.
На практике проблема потери анализов часто решается одним упоминаем вышеперечисленных инстанций и решительным видом пожаловаться.
Источники:
- Статья 293. Халатность
Жалоба - это способ борьбы с нарушением прав граждан и организаций, с которыми те сталкиваются. Жалуются и на чиновников, и на действия лиц, не обладающих властными полномочиями. Отсюда и существенная разница между различными заявлениями.
Законодательное регулирование
В РФ жалоба означает широкий перечень заявлений граждан и всевозможных организаций. Их направляют в административные органы, в полицию, прокуратуру, в суды. Из-за этого правила написания бумаги значительно отличаются.
Чтобы сделать все правильно, следует обратить внимание на ряд нормативных актов, это:
- Закон об обращениях граждан.
- Закон о прокуратуре.
- Положения, инструкции, постановления, акты, принятые иными органами.
Вдобавок налажена практика принятия административных регламентов. Они объединяют в себе положения разных актов, содержат образцы документов и описывают порядок действий чиновников.
Все перечисленные нормативные акты являются, по сути, основой, которая дает ориентиры для правильного составления документов.
Общие правила написания
Жалоба - это официальная бумага и должна соответствующе выглядеть. Текст пишут на альбомных листах. При составлении активно пользуются компьютерами. Тем не менее закон не ограничивает заявителей в праве воспользоваться ручкой. Цвет пасты также не имеет значения.
Нежелательно допускать исправления и зачеркивания, но чиновник не имеет права отказаться рассматривать заявление по этой причине. Иное дело, если невозможно разобрать написанное. Не менее важно соблюдение правил орфографии и пунктуации, чтобы текст не утратил смысл, вложенный автором.
Жалобу, не рассмотренную из-за невозможности прочтения, разрешается направить снова. С судом все иначе. В определении указывается, что в заявлении не так, дается время на исправление недостатков. Не вовремя поданные исправления приведут к возвращению материалов отправителю.
Автору следует подойти взвешенно к объему информации. Избыток сведений или недосказанность делают документ бессмысленным. Нельзя забывать, что жалоба - это средство донести до власти свое видение проблемы и способы её решения. Изложение сухих фактов и ссылки на закон - значительная часть успеха. В то же время не стоит насыщать текст эмоциями.
Как правильно оформить
Жалоба - это документ, состоящий из следующих пунктов:
- адресат;
- отправитель;
- заинтересованные стороны (чаще указываются в судебных документах);
- изложение обстоятельств, фактов, свидетельствующих о нарушении прав заявителя;
- ссылки на законодательство (название, номера, пункты законов или нормативных актов, относящихся к проблеме);
- требования (привлечь к ответственности, устранить нарушения, совершить конкретные действия);
Просьбы формулируются с учетом полномочий чиновников. Конечные требования не должны быть взаимоисключающими.
Так, например, полицейский не вмешивается в действия органов жилищного надзора, и наоборот. Заявителю разъясняется, куда ему обращаться в его случае.
Если прилагаются дополнительные документы, под текстом излагается их перечень.
Подача жалобы через представителя обязывает его предъявить доверенность и приложить её копию.
Как направлять бумаги адресату
Предусмотрено три способа:
- почтой;
- лично;
- через представителя.
На практике имеет место передача документов через курьера или нарочного, но такое разрешается не везде.
Письма через почту желательно направлять с уведомлением. Так именуется карточка, возвращаемая отправителю. Она подтверждает получение адресатом письма. Принимающее лицо ставит свою подпись.
Опись с вложением кажется более надежным вариантом, но так лучше не делать. Адресату из ближайшего отделения почты направляется извещение, само письмо остается на почте, пока за ним не явятся. Часто письма так никто не забирает, и они возвращаются отправителю. Неважно, это жалоба на решение суда или бумага иного рода.
Почтовые отправления с уведомлением же непосредственно доставляются в организацию-адресат.
Личная передача организована в канцелярии согласно расписанию. Если ведется личный прием, нередко заявление передается чиновнику напрямую. На копии принявшее лицо ставит свою подпись и дату, подтверждающие принятие заявления.
Представитель действует по доверенности. Она оформляется или по месту жительства в управляющей компании, или нотариусом.
Электронные жалобы
В последние годы предоставляется возможность подать жалобу через Интернет. Правда, требуется в ряде случаев наличие цифровой подписи, подтверждающей подлинность электронных заявлений. Так, например, подаются иски через Интернет.
На сайт главы государства материалы отправляются без дополнительных требований, подобным образом дело организовано на сайте МВД, ФССП, прокуратуры и некоторых других служб.
Особенности обращений в прокуратуру
Если заявления от граждан носят общий характер, на них распространяется Закон «Об обращениях граждан».
Прокуратура занимается проверкой решений чиновников, она не подменяет собой иные органы. Если проблемой еще никто не занимался, документы передаются по принадлежности. О чем непосредственно прокуроры сообщают на приеме.
В рамках уголовного дела подать жалобу разрешается или прокурору, или начальнику следственного отдела или на выбор. Порядок действий, требования к жалобе предусмотрены УПК. Минуя перечисленные инстанции, заявитель имеет право обращаться в суд напрямую.
Как обратиться в полицию, СК и ФСБ
Полиция принимает жалобы в форме обычных заявлений и о преступлении. Первая категория касается административных правонарушений. Заявления о преступлениях фиксируются в специальном журнале. Автор предупреждается об ответственности за о чем в заявлении пишет своей рукой. Выдается талон о принятии заявления. При приеме в полиции его, кстати, пишут от руки на бланке, так полиция себя защищает от обвинений в фальсификациях.
Жалобу или заявление не запрещено отправить и по почте или через представителя, если нет возможности явиться лично.
Желательно сообщить о преступлении в орган, который его будет расследовать. Если сведения о преступлении попадают не по адресу, материалы передаются для проверки надлежащему лицу.
Жалоба на постановление инспектора ГИБДД или другой службы подается также в системе органов МВД.
Действия сотрудников комитета и органов безопасности по приему жалоб идентичны алгоритму действий полицейских. Эти вопросы регулируются одним законом, могут отличаться ведомственные акты. Разница между ними не существенна.
Особенности обращений в суд
Судьи, в отличие от административных органов, полиции и прокуратуры, работают исключительно на основе заявлений. Они оформляются в виде жалоб, исков, представлений (так именуются жалобы, поданные прокурорами).
Оформление зависит от формы производства (уголовное, гражданское, административное, арбитражное, материалы по КоАП).
Время, отведенное на обращение с жалобой, разнится - от нескольких дней до лет.
Процессуальные кодексы содержат четкие требования к содержанию заявлений. В уголовном процессе жалоба в суд подается в одном экземпляре, без приобщения документов. Конечно, лучше их приобщить. Это пойдет на пользу и суду, и заявителю.
Особенности обращения в суд по гражданским и административным делам:
- количество копий жалобы и приобщенных документов согласно числу сторон;
- изложение обстоятельств;
- нарушения закона;
- оплата госпошлины (размер предусмотрен Налоговым кодексом).
Последнюю не платят при подаче жалоб по административным материалам (КоАП) и уголовным делам. Льготы предусмотрены заявителям по некоторым категориям гражданских и административных дел.
Насколько жалоба в суд более эффективна, определяется конкретной ситуацией. Тем более что в РФ решение первой инстанции обжалуется через ряд вышестоящих уровней системы.
Помощь юриста
Она заключается в ряде моментов:
- выбор актов, которыми следует руководствоваться;
- факты, имеющие значение;
- доказательства, которые уже есть у человека и которые надо истребовать.
Юрист может разъяснить, как написать жалобу, или сделать это вместо обратившегося лица.
Распространен смешанный подход - люди стараются делать все сами, прибегая к консультациям, где без этого не обойтись. Тем более что интернет предлагает широкий выбор ресурсов, на которых юристы предлагают свою помощь в разъяснении законов бесплатно.
Как написать жалобу, разъясняется на сайтах государственных организаций, в частности судов. Там прямо предлагается скачивать бланки жалоб и заявлений. Так легче и гражданам, и чиновникам.
В целом написать заявление по поводу нарушения своих прав несложно, информации предостаточно. Если же в чем-то не удается разобраться, можно обратиться к специалистам.
Очень часто жалоба на сотрудника служит единственным эффективным способом приструнить коллегу, действия которого мешают хорошо выполнять свои профессиональные обязанности другому работнику.
На своем рабочем месте мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому пребывание там должно быть комфортным. Иногда между сотрудниками возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешаются со временем, но в некоторых случаях противостояние усиливается настолько, что одному из работников приходится уволиться.
В твоем письме о жалобах нет ничего похожего на немного закона и несколько прецедентов в суде, чтобы донести до тебя свой страх! Ниже излагаются трибуналы по найму. Однако список не является исчерпывающим! Как написать письмо жалобы вашему работодателю, чтобы ввести процедуру подачи жалоб, из-за стресса на рабочем месте, преследования за работу или дискриминации на рабочем месте. содержит бесплатное письмо с жалобами и шаблоны писем с жалобами, примеры и образцы писем с жалобами.
Законодательный орган первоначально предоставил право жаловаться компетентным органам учреждения на работников, которые чувствуют себя обеспокоенными работодателем, начальством, коллегами по работе или третьими лицами на работе. Общие средства правовой защиты.
В нашей стране жаловаться на коллегу не принято, однако следует научиться отстаивать свое достоинство. Право на обращение граждан с различного рода претензиями оформлено законодательно.
Перенос спора в правовое поле, при помощи квалифицированного юриста, позволит найти цивилизованное решение из сложившейся ситуации.
С членами консультационного совета можно обратиться за помощью или посредничеством. Заинтересованное лицо может также подать свою жалобу непосредственно в Совет по трудоустройству, который в этом случае обязан предоставить работодателю право на защиту, если он считает, что апелляция оправдана.
Поскольку он считает жалобу обоснованной, он юридически обязан принять необходимые корректирующие меры для устранения конфликтной ситуации. В случае, если работодатель не исправляет жалобу, работник имеет право требовать защиты от властей, отвечающих за его просьбу.
Ваша жалоба на работника может быть направлена руководству компании. Если действия не возымели результата, то следует написать в организации, надзирающие за деятельностью профильных учреждений, инспекцию по труду, а также в прокуратуру или в суд.
Пожаловаться на работника может один сотрудник, а можно составить. Прибегнув к помощи нашего юриста, можно бесплатно получить образец заявления и помощь в его составлении.
Этот запрет на исключение также применяется, если жалоба объективно не оправдана. Все остальное имеет силу только в случае оскорбительного осуществления права на апелляцию, Принцип недискриминации защищает заявителя в первую очередь от причинения работодателем неудобств.
Заявитель также защищен запретом на дискриминацию в отношении действий соответствующих лиц по жалобе, которая призвана «заставить его замолчать». Таким образом, лицо, являющееся предметом жалобы, в принципе не претендует на юридическую силу в отсутствие заявлений, которые являются предметом апелляционного производства. Только в случае утверждений, которые были преднамеренно сделаны неверными или легкомысленными.
Как составить жалобу на коллегу?
Не стоит терпеть поведение сотрудника, если оно стало откровенно хамское, необходимо сразу же принимать меры. Следует помнить, что угроза написать жалобу, в некоторых случаях является даже более эффективным способом борьбы с обидчиком, чем непосредственное написание претензии.
Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений.
В принципе также исключаются требования о возмещении ущерба, причиненные заявителю. Жалобы, которые бывшие сотрудники выражали в статье, являются массовыми: работа в Лидле - «ужас»; Сотрудникам будет оказано давление, шпионаж, издевательства. Сообщалось о мониторинге телефонных разговоров об увольнениях без предупреждения и сверхчеловеческого холода на рабочем месте.
Были разговоры о «промывании мозгов», «сектах» и «методах Штази». Была создана телефонная линия для сотрудников, чтобы разобраться в жалобах. Директор отрасли Карло Матье не хочет принимать окончательное решение. Но тенденция ясна: проблемы касаются отдельных мест, но не имеют системы.
Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления. Ваша претензия должны содержать следующую информацию:
- в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются;
- в основной части заявления следует обозначить проблему и вкратце изложить сложившуюся ситуацию;
- заключительная часть обращения должна состоять из требований, человек изучающий заявление должен понять, что же вы хотите от разрешения конфликта, если особых требований нет, то можно просто написать фразу «прошу принять меры»;
- под заявлением ставится дата подачи заявления и подпись заявителя.
Это примерный образец, из которого видно, что жалоба составляется как обычное заявление. Документ должен содержать информацию о предмете конфликта, а также личные данные всех участников разбирательства, что обеспечит быстрое решение проблемы, и заявитель сможет получить ответ.
«СМИ не согласны вообще». По словам Матье, многие сотрудники воспользовались горячей линией. Профсоюзные активисты получили различные отзывы: личные конфликты пересчитываются на рабочем месте и боссами, которые борются с тоном. Тем не менее, горячая линия будет продолжаться в настоящее время. Союз серьезно относится к своей ответственности, и более ста сотрудников уже консультировались до завершения общего трудового договора. Лидл был в фокусе из-за плохих условий труда. В то же время в контракте предусматривается, что работникам не разрешается принимать вторую работу на конкурсе. Это эквивалентно профессиональному запрету, - говорит Аллева.
В случае, если самостоятельно написать обращение в суд сложно, а грамотно и корректно описать проблему не получается, то можно обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который поможет в составлении искового заявления для подачи в суд.
Ответ специалиста можно получить сразу после заполнения формы или в онлайн режиме, а образец заявления скачать на сайте.
Почему так сложно обеспечить соблюдение надлежащих условий труда во всей швейцарской розничной торговле? Профсоюз Аллева сказал: «Работодатели в отрасли сопротивляются общему коллективному соглашению». Однако в ходе обсуждений была поддержана. Существовал диаметрально иной взгляд на социальное партнерство между компанией и профсоюзом: здесь встреча была запрошена на том же уровне, где хотелось быть безусловным хозяином дома. В Лидле работники должны получить предварительное согласие на любую профсоюзную деятельность. «Это явно морда, которая неприемлемо ограничивает права личности сотрудников».
Что такое коллективная жалоба на работника?
Действия одного человека могут быть малоэффективными в борьбе с сослуживцем, чье поведение вызывает у вас претензии, более действенным методом будет коллективная жалоба.
Нередко мы попадаем в ситуацию, когда приходится страдать из-за ошибок или хамского поведения коллеги, и исправить положение может только подача жалобы. К этому методу лучше прибегнуть в крайнем случае, после того, как были испробованы иные способы воздействия на нерадивого коллегу. Бывают разные ситуации, в которых сотруднику ничего не остается, как написать такое письмо.
Будь ваш босс обидчиком или просто непрофессиональным, имейте в виду, что вы не одиноки. К счастью, если вы окажетесь в этой сложной ситуации с вашим начальником, вы можете обратиться за помощью, обратившись в отдел кадров. Прежде чем заполнять жалобу, вы должны выполнить соответствующие шаги, чтобы убедиться, что вы будете услышаны.
Это должно включать раздел о том, как подать жалобы в отдел кадров. Внимательно прочитайте эту информацию, чтобы убедиться, что вы следуете правильному протоколу. Примите к сведению любые конкретные действия, которые вы должны предпринять, прежде чем подавать жалобу. Например, некоторые компании могут потребовать, чтобы их сотрудники следовали цепочке команд, разговаривая с их руководителем или менеджером отдела для решения проблемы. Если он остается неразрешенным, сотрудник должен подать жалобу в Управление персоналом.
Жалоба коллеги на коллегу
Прежде чем написать жалобу, попытайтесь решить проблему самостоятельно. Обдумайте сложившуюся ситуацию, не окажутся ли ваши обвинения напраслиной. Если действия коллеги связаны с незнанием рабочего процесса, в результате чего он делает ошибки, подставляя вас, помогите ему. Объясните, что его промахи оказывают влияние на качество вашей работы.
Напишите подробный отчет о своей жалобе. Опишите события, которые произошли в хронологическом порядке, и укажите вашу жалобу. Он включает важные факты, такие как даты, время и имена сотрудников, которые могут быть свидетелями. Имейте в виду, что важно оставаться профессионалом и избегать включения личных мнений в вашу письменную жалобу.
Сосредоточьтесь на фактах и не забудьте завершить свой отчет информацией о том, как вы хотите решить свою проблему. Руководители кадровых ресурсов должны иметь достаточные доказательства для принятия мер против супервизора, и для вас это необязательно предлагать. Составьте список свидетелей, включая сверстников и клиентов, которые непосредственно наблюдали неуместное поведение вашего наблюдателя. Сделайте копии любых сообщений или писем, отправленных вашим боссом, которые поддержат вашу жалобу.
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность - вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Храните подробные записи о любом неправильном поведении, включая дни и время. Доставить формы и документы жалобы в Отдел кадров. Следуйте правилам жалобы, изложенным в записной книжке вашего сотрудника, или поговорите с персоналом по персоналу, чтобы определить, кто несет ответственность за подачу жалоб сотрудников. Доставляйте формы или документы, необходимые для подачи жалобы лично. Подумайте о том, что перед подачей жалобы вы должны также поговорить с менеджером по персоналу. Он может задать вам несколько вопросов, чтобы определить характер вашей жалобы, поэтому вы должны быть уверены, что все ваши ответы совпадают с вашими письмами в вашей жалобе.
Генеральному директору
ООО «Меркурий»
Шемякину Ю.Р.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.
Что такое сексуальное домогательство? Сексуальное домогательство - это неприятное любовное предложение, просьба о сексуальных услугах или поведение сексуального характера, направленное на человека из-за их пола. Это может также включать поведение, которое не связано с половым путем, а связано с сексом. Сексуальные домогательства могут возникать в отношении лиц одного пола или противоположного пола. Какие другие примеры поведения можно считать сексуальными домогательствами? Существует много видов сексуальных домогательств.
К ним относятся частые сексуальные успехи или предложения, язык непрерывного или частого сексуального характера, графические или унижающие достоинство комментарии о человеке или его внешности, проявление сексуально-наводящих на размышления предметов или рисунков или любой неприятный или оскорбительный физический контакт сексуального характера. Сексуальное домогательство также включает ситуации, когда пособия на работе обусловлены сексуальной поддержкой; или в которых поведение имеет эффект или цель создания враждебной, запугивающей или оскорбительной рабочей среды.
Бухгалтер ______________ Т.О. Иванова
(подпись)
Используйте этот образец, чтобы написать жалобу на своего коллегу по работе, от недобросовестных действий которого зависит результат выполнения вашей работы. Ответ на подобное обращение руководство может предоставить в устной форме или письменно.
Как пожаловаться начальнику на подчиненного
Если вы занимаете должность руководителя подразделения в организации или на предприятии, а у вас в подчинении находится нерадивый сотрудник, предлагаем образец документа, как на него пожаловаться. Но сначала попытайтесь самостоятельно решить проблему. Сделайте подчиненному замечание, проведите разъяснительную беседу, и только если результат не будет достигнут, обратитесь к вышестоящему руководству. В этом случае надо написать докладную записку, можно использовать образец.
Эта терминология описывает преследование, в котором надзорный орган обычно дает или отказывает в трудоустройстве, исходя из желания работника предоставлять ему сексуальные услуги. Что, если сексуальное домогательство надзирателя не сопровождается осязаемым действием в сфере занятости? Работодатель по-прежнему несет ответственность, если он / она знал, что преследование произошло, если только работодатель не предпринял соответствующие корректирующие действия немедленно.
Кроме того, работодатель несет ответственность, если он должен знать о преследовании. Отдел по гражданским правам примет решение о том, что работодатель должен был знать о преследовании, если работодатель не сможет продемонстрировать. Он проявил разумную осторожность, чтобы предотвратить преследование, и что сотрудник, подавший жалобу, мог воспользоваться превентивными возможностями, такими как процесс подачи жалоб работодателем, и не сделал этого. Может ли работодатель нести ответственность за преследование со стороны коллег?
В шапке документа надо написать должность руководителя, его ФИО. Текст должен быть кратким, в деловом стиле. Являясь непосредственным начальником нарушителя трудовой дисциплины, вы можете дать предложение о наказании провинившегося. Докладную записку надо подписать, указав свою должность и ФИО, поставить дату. Образец докладной записки на неподобающее поведение сотрудника:
Да, если работодатель знал или должен был знать о поведении, но не принял соответствующие корректирующие меры немедленно. Какова ответственность работодателя за сексуальные домогательства, совершенные лицом, не являющимся его или ее сотрудником? Работодатель несет ответственность за сексуальное домогательство, совершенное лицом, не являющимся его или ее сотрудником, если работодатель знал или должен был знать о поведении, но не принял соответствующие корректирующие меры немедленно. При оценке жалобы Отдел по гражданским правам учитывает уровень контроля, который работодатель имеет за не-работником.
Директору ООО «Спецмаштехника»
Матвееву А.Ф.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Довожу до Вашего сведения, что менеджером по закупкам планового отдела, Никитиной Маргаритой Геннадиевной, была нарушена трудовая дисциплина. Сегодня, 26 мая 2017 г. с 10.00 до 15.00 она отсутствовала на рабочем месте.
Объяснительных документов, раскрывающих причину отсутствия Никитиной М.Г., предоставлено не было.
Например, считается, что работодатель имеет высокую степень контроля над лицом, которое находится в здании, чтобы заполнить торговый автомат. Работодатель может позвонить в торговую компанию и попросить их отправить кого-то другого, сменить компанию или даже удалить машины со своего здания.
Должны ли работодатели писать правила, запрещающие сексуальные домогательства? Постановление должно определять сексуальные домогательства и сказать решительно, что это не будет допущено. Работодатели должны допускать устные или письменные жалобы и предлагать процедуру рассмотрения жалоб, которая игнорирует непосредственного руководителя, если он или она является предполагаемым преследователем. В постановлении также должны быть описаны дисциплинарные меры, которые могут быть приняты, в том числе до увольнения.
Предлагаю менеджеру по закупкам планового отдела Никитиной М.Г объявить выговор.
Начальник планового отдела ______________ М.О. Николаева
(подпись)
В ответ на вашу докладную записку руководитель должен принять решение о наказании нарушителя трудовой дисциплины.
Каков наилучший способ предотвратить сексуальные домогательства? Рекомендации Комиссии по равным возможностям в области занятости рекомендуют работодателям говорить о сексуальных домогательствах с сотрудниками и выражать свое сильное неодобрение. Работодатель должен разработать соответствующие санкции, проинформировать сотрудников о своем праве подавать жалобы и о том, как это сделать, и разработать методы повышения осведомленности всех вовлеченных сторон.
Работодатель должен подчеркнуть важность его регулирования в отношении сексуальных домогательств посредством общения и образования. Обучение персонала или обучение имеют важное значение. Работодатели должны организовывать заседания или секции для обсуждения вопросов, связанных с рассмотрением жалоб и процедурами, с тем чтобы все сотрудники знали о запрещенном поведении и о том, как подать жалобы.
Случается, что работники сталкиваются с некорректным поведением коллег, использующих в общении ненормативную лексику. Также оскорбление может быть в связи со случившимся конфликтом на рабочем месте: разногласия по профессиональной деятельности или по личным причинам. Первым делом надо попытаться уладить конфликт мирным путем. Если этого не получилось, хамское поведение сотрудника надо пресечь и написать жалобу руководству.
До руководителя предприятия, организации, компании необходимо донести информацию о том, что имело место хамское поведение работника. Лучший способ это сделать - составить жалобу, опираясь на образец. Следует написать заявление, описав поведение работника. Хамское поведение члена рабочего коллектива при исполнении служебных обязанностей является веским поводом для его наказания, такого как:
- замечание;
- выговор;
- лишение премии;
- понижение в должности;
- увольнение.
Образец жалобы на хамское поведение:
Начальнику транспортного цеха № 2
ООО «Авиационный ремонтный завод»
Иванцову Ю.Р.
От мастера подъемных механизмов
Григорьева Геннадия Семеновича
Довожу до Вашего сведения, что 15.04.2017 слесарь-инструментальщик транспортного цеха, Степанов Юрий Станиславович, выразился в мой адрес в некорректной форме, используя нецензурные выражения.
Прошу рассмотреть вопрос о привлечении Степанова Ю.С. к дисциплинарной ответственности.
16.04.2017 Подпись
На ваше письменное обращение руководитель должен рассмотреть жалобу и дать ответ. В случае если начальник не отреагировал, вам надо написать вышестоящему руководству, с обязательной регистрацией жалобы в канцелярии. Руководитель высшего ранга, рассмотрев ваши претензии, должен дать ответ, который вы сможете использовать, если решите обратиться в суд.
Как урезонить грубого начальника
Хамское поведение руководства довольно часто встречается во многих компаниях. Случается, что работникам приходится терпеть грубые выпады начальника, некорректное поведение с его стороны. Страх потерять работу с хорошим окладом вынуждает людей молча сносить личные обиды.
При невозможности решить проблему мирно, следует написать обращение на имя руководителя, находящегося рангом выше. В подобном случае было бы неплохо, чтобы жалоба на неподобающее поведение шефа была коллективной. Каждый заявитель должен поставить подпись и собственноручно ее расшифровать, указав фамилию, имя, отчество, используя синюю ручку (чтобы документ не был похож на копию).
Написать коллективную петицию вышестоящему руководству довольно сложно, так как многие работники боятся репрессий со стороны начальника. Поэтому, в подтверждении вашей информации, постарайтесь сделать диктофонную запись разговора с хамоватым шефом. Оформить коллективное обращение к руководителю выше рангом, чем ваш начальник, можно, взяв за образец нижеследующий текст:
Директору ПАО «Завод «Машиностроитель»
Филиппову Ю.Ю.
Мы, работники ПАО «Завод «Машиностроитель», обращаемся к Вам в связи с неисполнением своих должностных обязанностей, хамского отношения к подчиненным и их дискриминации начальника цеха № 5 Владимирова Л.П.
25 мая 2017 г. Владимиров Л.П. грубо, с использованием нецензурных выражений в присутствии всего коллектива высказался в адрес мастера Ломова В.С за то, что тот обвинил его в ненадлежащем исполнении своих прямых обязанностей, повлекших за собой негативные последствия для интересов производства. На замечание слесаря Строева Л.С., что нельзя так обращаться с пожилым человеком, начальник цеха № 5 Владимиров Л.П., выражаясь нецензурно, оскорбил и его.
Начальник цеха № 5 Владимиров Л.П., недобросовестно выполняет свои обязанности, регулярно отсутствует на рабочем месте, злоупотребляет своим положением при распределении работ в цехе. Эти его действия ведут к снижению производительности труда в цехе и на предприятии в целом.
В связи с вышеизложенным просим снять начальника цеха № 5 Владимирова Л.П. с должности.
26.05.2017 мастер цеха № 5 _________В.Д. Федотов
(подпись)
26.05.2017 мастер цеха № 5 _________В.С. Ломов
(подпись)
26.05.2017 слесарь № 5 _________Л.С. Строев
(подпись)
26.05.2017 фрезеровщик цеха № 5 _________К.В. Калашников
(подпись)
Если коллективную жалобу подписывает много людей, то список надо составить на отдельном листе.
Как грамотно подать жалобу на обидчика
Документ должен быть изложен в корректной форме. Грамотный и опытный руководитель предприятия обязательно даст ответ на такое обращение и предпочтет уладить ситуацию. Хороший начальник не станет дожидаться, когда конфликт окажется предметом разбирательства в суде.
Чтобы документ был гарантированно рассмотрен, и вы получили письменный ответ, его надо подать руководителю с обязательной официальной регистрацией. Если вышестоящее руководство оставило ваше обращение без внимания или ответ вас не удовлетворил, то следующим шагом будет обращение в суд, куда надо написать исковое заявление.
На основании ст.152 ч.1 Гражданского Кодекса РФ, каждый имеет право на требование извинений от обидчика в случае, если его порочащие честь, репутацию слова не доказаны. А в ст. 151 ГК РФ говорится о том, что вы можете потребовать денежной компенсации, размер которой будет определен судом.
Кроме того, в Уголовном кодексе есть статья 128.1, которая позволяет за клевету и оскорбления привлечь обидчика к уголовной ответственности. Если у вас будут неопровержимые доказательства его хамского поведения, он будет держать ответ в виде штрафа от 500 тысяч до 5 миллионов рублей. Статья также предусматривает принудительные работы.
Причиной жаловаться на начальство может быть какое-либо ущемление трудовых прав или прав человека. Трудовые права работника – это права человека, состоящего в трудовых отношений, которые касаются именно этих отношений.
Соответственно, ущемление работника в его правах – это нарушение трудовых обязанностей начальника перед сотрудником. Права работника фиксируются трудовым договором, а в глобальном плане – Трудовым кодексом Российской Федерации. И, если руководитель нарушает эти права, то он и нарушает договор, что однозначно является поводом жаловаться на него.
Самыми частыми причинами жалоб из-за нарушения трудовых прав работника являются следующие причины:
- отказ в выплате премии сотруднику, когда последний, на самом деле, её заслуживает;
- отказ в официальном оформлении;
- отказ в предоставлении отпуска работнику;
- руководитель заставляет работника проводить за работой больше времени, чем указано в трудовом договоре, но не оплачивает сверхурочные часы;
- отказ в оплате больничного, если сотрудник по договору имеет право на оплачиваемый больничный и рассматриваемый случай соответствует условиям договора;
- отказ в повышении в должности когда возможность на то имеется, а весомых доводов против – нет;
- отказ в повышении заработной платы в связи с увеличением объема обязанностей работника;
- увольнение, мотивируемое действиями, которых работник не совершал, или причинами, которые не указаны в трудовом договоре и Трудовом кодексе Российской Федерации ().
Таким образом, написать коллективную жалобу на руководителя можно в принципе не только на невыполнение прямых обязанностей перед сотрудником, но и на спорные вопросы (о повышениях в должности или повышениях зарплаты).
Но стоит хорошо взвесить все за и против перед подачей заявления такого характера.
Действительно ли начальник не прав и преуменьшает Ваши профессиональные качества, выставляя вас работником, не заслуживающим определенных привилегий?
Писать заявление нужно только тогда, когда Вы уверены на 100%, что вы правы и заслуживаете большего. Иначе, после рассмотрения её руководством, Ваши просьбы не будут удовлетворены. Кроме того, вы, скорее всего, заработаете плохую репутацию, что может существенно сказаться на дальнейшем отношении руководства к Вам.
Кроме нарушения трудовых прав, причиной жаловаться на руководителя может быть и нарушение прав человека. Другими словами, неподобающее отношение начальства к работнику как к человеку. Такими причинами может быть:
- хамство, грубость;
- неуважительное отношение;
- применение матерных выражений в отношении сотрудника;
- угрозы работнику;
- оскорбление работника или его родственников, друзей и т. д.;
- рукоприкладство по отношению к сотруднику;
- сексуальные домогательства по отношению к работнику.
Тут есть свои особенности. Во-первых, такое поведение начальника способствует ухудшению микроклимата в рабочем коллективе, что, в свою очередь, влечет за собой снижение эффективности работы. А руководство всегда заинтересовано в получении максимальной выгоды.
Во-вторых, если жалоба не будет удовлетворена, работник может подать исковое заявление в суд на руководителя. И, так как это последствие определенных моментов трудовых отношений между истцом и ответчиком, высока вероятность того, что компанию затронет это дело.
Это может серьёзно сыграть на репутации организации, так что руководству только на руку убрать такого начальника с должности. Однако, тут играет роль и то, как будет написано заявление. Если из текста будут видны вышеуказанные моменты и готовность сотрудника передать дело в суд или соответствующие органы, вероятность того, что руководство станет на сторону работника, очень ощутимо вырастет.
Особенности такого документа
В тех случаях, когда высшим руководством организации является собственник (а это почти во всех случаях когда речь не идет о государственной организации или службе), изначально жалоба пишется к нему.
Соответственно, рассматривать её будет кто-то из руководителей организации или ответственные лица за такие операции. Кто именно – зависит от иерархии в самой компании и от того, насколько высокое положение занимает работник, насколько высокое начальник, сколько слоёв руководства находится «над ним».
Так или иначе, при рассмотрении заявления человек, занимающийся этим, может отталкиваться и от своего субъективного мнения. Другими словами, то, будут ли просьбы сотрудника удовлетворены, зависит только от его решения и неизвестно чем оно будет мотивировано.
Но на это решение в некоторых случаях можно повлиять. Как упоминалось выше, руководство всегда заинтересовано в выгоде. Напишите текст жалобы на шефа таким образом, чтобы из неё напрашивался вывод, что при смене начальника выгода вырастет. К примеру, если руководитель морально давит на сотрудников.
Если Вы сумеете объяснить, что это пагубно влияет на эффективность труда относительно затраченного времени, то Вы увеличите шансы на успешный исход дела. Или в случае, если начальник не мотивирует материально работников, не поощряет их стремлений и не награждает за заслуги, когда имеет на то возможность.
В теории эти знания не так важны, но не на практике. К сожалению, мы часто сталкиваемся в наших реалиях с теми ситуациями, когда между руководителем и вышестоящим лицом складываются такие отношения, что первому всё прощается. Но приведение фактов о потере выгоды из-за действий начальника или об угрозе суда заставит руководителя задуматься – стоит ли этих потерь его отношения с Вашим начальником?
Когда же речь идет о государственной структуре, в таком ключе можно особо не думать – выгода идет государству, а не органу, который принимает такие заявления. Однако и решение тогда должно приниматься более объективно – во многих случаях возможно провести комиссии и подобные расследования для доказательства вины руководителя.
Государственные инспекции проверяют бюджетные организации с особой тщательностью.
Подавать жалобу на руководителя в вышестоящую организацию стоит, приняв взвешенное решение и имея на то действительно веские причины. Нужно, так или иначе, быть готовым к тому, что рассмотрят, а просьбы не удовлетворят и к последствиям этого. Грубо говоря, необходимо быть готовым к тому, что ситуация станет ещё хуже, давление со стороны начальства увеличится. Но это не повод не отстаивать свои права.
Коллективная бумага
Коллективная жалоба пишется не одним сотрудником, а всей группой людей, работающих под началом определенного лица. На это лицо обычно заявление и пишется. Перед руководством такое заявление будет иметь гораздо больший вес. Это, очень вероятно, устранит сомнения в том, что сотрудник на самом деле не прав и обвиняет начальника беспочвенно.
Когда коллективная жалоба на руководителя отдела подается работниками государственной структуры в соответствующий орган, такие обращения подлежат особому рассмотрению. Ответственный орган обязан уделить внимание недовольству рабочих и провести необходимые проверки. В ходе этих проверок, скорее всего (если претензии к начальнику оправданны), будут выявлены заявленные нарушения.
Недовольство всем коллективом одним руководителем – очень большой показатель в любом случае. Однако это не такое частое явление.
Очень важно настроить коллектив, ведь вероятность успеха действительно высока и чем больше людей подпишутся под заявлением, тем выше эта вероятность.
Какие пункты должны включаться в документ?
Заявление должно составляться максимально точно и не вызывать неоднозначного отношения к поступкам руководителя.
Вот как написать жалобу на начальника (образец ниже) или какие пункты включить в документ:
- Кому она направлена. Тут или ф. и. о. и должность вышестоящего руководителя или названия органа.
- От кого она направлена. Ф. и. о. и занимаемая должность, в случае, если она пишется коллективно – перечисление этих данных.
- Информация о нарушении. Необходимо обязательно указать, кем конкретно нарушаются права, его ф. и. о. и должность. Полная информация о нарушениях.
- Дата составления заявления.
- Подписи работников, которые участвовали в составлении.
Смотрите общие правила составления любого документа подобного рода в видео:
Жалоба на начальника судебного пристава
Такое заявление на начальника приставов обычно подается по следующей причине. Судебный пристав совершает определенное действие в процессе работы, которое кажется человеку незаконным и которое нарушает его права.
Однако начальник судебного пристава этой точки зрения не разделяет и солидарен со своим подчиненным. В таком случае, составляется жалоба на руководителя, который, по мнению лица, чьи права были нарушены, неправильно оценил работу подчиненного или не пожелал разбираться в проблеме.
Заявление составляется практически также. Желательно приложить документ, в котором засвидетельствованы незаконные действия или решения пристава. Подается документ главному судебному приставу в регионе.
Как правильно составить жалобу на руководителя?
Куда подается документ?
Жалоба должна подаваться лицам, в подчинении у которых стоит начальство. При неудовлетворительном исходе её можно подать выше – добавив, что непосредственное руководство начальника заявление проигнорировало. Так оно может дойти и до владельца предприятия. В случаях, когда это не помогает, можно подать заявление в следующие органы:
- Государственная инспекция труда.
- Прокуратура.
Данные органы уполномочены решать подобные проблемы, но это достаточно серьёзный шаг, к которому стоит прибегать лишь в тех случаях, когда Вы находитесь в непосредственном подчинении высшего руководства организации и внутри неё выше пожаловаться некому или когда всем вышестоящим руководством жалоба была проигнорирована.
Перед подачей жалобы ещё раз взвесьте – были ли нарушены Ваши права? Действительно ли начальник не прав? Если да – смело пишите заявление. С одной стороны, если правда на Вашей стороне то какие могут возникать сомнения? С другой – если заявление проигнорируют, это продемонстрирует плохие стороны организации. И это даст вам повод задуматься – стоит ли сотрудничать с такими людьми?
Настройте себя правильно, не бойтесь и не думайте о том, что поступаете плохо. Вы боретесь исключительно за свои права. По возможности убедите в этом сотрудников и напишите заявление коллективно. Помните, никто не должен нарушать ваши права будь они трудовыми или какими-либо ещё.
К сожалению, наша повседневная жизнь не усыпана розами, и у каждого гражданина случается такая ситуация, когда эмоции захлестывают, а рука тянется написать письмо-жалобу в государственные органы, чтобы разобрались и наказали обидчика. Жалобу не следует писать сразу же, по горячим следам. Это все же не заявление в полицию. Надо подождать, пока вы успокоитесь, разберете ситуацию, выясните, кто и почему вас привел в такое печальное состояние, как можно было избежать конфликта, что надо сделать сейчас.
Разобравшись в происшедшем, начинайте грамотно, без лишних эмоций и междометий составлять письмо-жалобу. Можно воспользоваться бумагой и ручкой, но лучше компьютером и принтером. Как в любом заявлении, обязательно в правом углу пишите название той организации, к которой обращена ваша жалоба. Знаете точно ФИО ее начальника – напишите, это очень хорошо. Если есть хоть тень сомнения – воздержитесь. Лучше не указывать обращение, чем сделать это с ошибкой. Далее несколько строк о себе: ФИО, адрес, телефон – обязательно, так вас легче разыскать. Переходите ко второй части жалобы. Пишите «с красной строки» суть вашей проблемы. Постарайтесь быть краткими. Весь текст письма должен занимать примерно 1-2 страницы. Описывайте только произошедшее событие, на которое вы жалуетесь. Избегайте общих фраз, описывающих тяготы современной жизни. В этом люди, читающие письмо, не смогут вам помочь. Гораздо лучше излагать конкретные действия конкретных людей, нарушающих ваши законные права, душевное равновесие. Вот это важно. Чиновники, к которым обращено письмо – живые люди, они примерят ситуацию к себе, захотят вам посодействовать.
Скачайте с нашего сайта.
Ниже текста письма-жалобы поставьте вашу подпись, текущую дату. Письмо можно отнести лично в инстанцию или отослать по почте. Ожидайте ответа в течение месяца. С нашего сайта вы можете скачать несколько текстов наиболее часто встречающихся жалоб. Это поможет вам правильно составить свою: Отправить жалобу можно в некоторые инстанции через интернет. Все государственные органы, учреждения, организации обладают своими сайтами. Например, через сайт «Госуслуги.ру »: ФСБ , ФНС , МВД , прокуратура, Минюст, Госнаркоконтроль, ФТС, Минобороны. Интернет-приемная есть у Генеральной прокуратуры и прокуратур крупных городов. Сайты имеют организации:- Роспотребнадзор – с выбором региона проживания;
Какой бы результат вы не получили, отправив письмо-жалобу, постарайтесь отнестись к проблеме спокойнее. Иногда наказание виновного не приносит душевного спокойствия, не стоит потраченных нервов. Не принимайте неприятности близко к сердцу. «Жажда мести» точит изнутри, а прощение благороднее возмездия. Решайте проблемы сами, не надеясь на помощь извне.
Loading...