Интегрированные системы предприятия. Уровни управления интегрированным предприятием.
Автоматизированная система управления предприятием м.б. представлена в виде совокупности АС, взаимодействующих уровней: управление предприятием ERP, управление производством MES, управление ТП SCADA.
ERP – Планирование ресурсов предприятия. Информационная система для определения и планирования ресурсов предприятия, необходимая для получения, изготовления, отгрузки и учёта заказа потребителей.
ERP II - управление ресурсами и внешними отношениями предприятия. Имеет два контура управления: традиционный внутренний, управляющий внутренними процессами предприятия, и внешний – управляющий взаимодействиями заказчика и поставщика. Т.о. ERP II – ERP система с возможностью тесно взаимодействовать с заказчиками и поставщиками.
MRP – система планирования требований на материалы, позволяющие оптимально загружать производственные мощности, и при этом закупать столько материалов, сколько необходимо для выполнения плана заказов.
МRP II – система планирования производственных ресурсов. Основная цель - учитывать и анализировать все события в производстве: всѐ, что происходит в данный момент и всѐ, что запланировано на будущее. Как только в производстве допущен брак, как только изменена программа производства, система мгновенно реагирует на произошедшее, указывает на проблемы, которые м.б. результатом этого, и определяет, какие изменения надо внести в производственный план, чтобы избежать этих проблем.
MES – система управления производством. Система, охватывающая воедино все процессы предприятия с производственным процессом.
SCADA системы – диспетчерский контроль и сбор данных. Система, обеспечивающая программное управление и диспетчерский контроль в управлении ТП.
ERP - система. Эволюция ERP.
ERP системы являются результатом 40-летней эволюции управленческих интегрированных систем. В основу функционирования легло понятие спецификации изделия BOM и систем производственных программ MPS. BOM показывало изделие в разрезе компонентов, а MPS содержало информацию о времени, количестве и виде изделий, запрограммированных к выпуску. При помощи BOM и MPS предприятие получало информацию о необходимом количестве материалов. Необходимость планирования обусловлена тем, что основная масса задержек обусловлена запаздыванием поступления отдельных комплектующих, в результате чего с уменьшением эффективности производства, на складах возникает избыток материалов.
На практике MRP-система представляет собой компьютерную программу, которая логически м.б. представлена при помощи следующей диаграммы:
Описание состояния материалов является основным входным элементом MRP-программы. В нем д.б. отражена максимально полная информация о комплектующих, необходимых для производства продукта.
Программа производства (MPS) представляет собой оптимизированный график распределения времени для производства необходимой партии продукции за планируемый период.
Использование MRP позволяет достичь: 1)Снижения уровня запаса материалов на складах; 2)Снижение уровня запасов в незавершенном производстве; 3)Сокращение срока выполнения заказа. У MRP есть один недостаток – они не учитывают производственные мощности предприятия. Это привело к расширению функциональности MRP систем в модули планирования потребностей в мощностях CRP. Позднее появился новый класс планирования ресурсов предприятия MRP-II. Основное отличие MRP-II заключается в том, что они предназначены для планирования всех ресурсов производства на предприятии. Усовершенствование систем MRP-II привело к созданию ERP систем. Они предназначены не только для производственных предприятий, но и для компаний предоставляющих услуги. В основе ERP систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащее всю информацию об организации. ERP-II – интеграция информационной среды предприятия с поставщиками и заказчиками посредством информационных каналов.
Функции ERP.
В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащий всю информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого количества сотрудников предприятия. Изменение данных производится через функции системы. ERP-система состоит из следующих элементов:
Модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии;
Аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;
СУБД, системное и обеспечивающее ПО;
Набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП;
Регламент использования и развития программных продуктов;
IT-департамент и обеспечивающие службы;
Пользователи программных продуктов.
Функциональные возможности интегрированных ERP-систем:
1)Формирование планов продаж и производства;
2)Планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков;
3)Оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения;
4)Управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов;
5)Управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация закупок, обеспечение учёта складских запасов;
6)Планирование потребностей в материалах, сроках и объёмах поставок для выполнения плана производства продукции;
7)Ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий;
8)Управление спросом;
9)Управление затратами;
10)Маршрутизация или логистика;
11)Управление персоналом.
4. Классификация ERP – систем. Примеры ERP.
1)Крупные интегрированные системы. Обладают возможностями интегрированного управления всеми процессами в крупных холдинговых структурах. Системы этого класса охватывают следующие области деятельности предприятия:
Управление производством;
Управление финансами;
Управление поставками;
Управление персоналом;
Внедрение таких систем занимает более года. Стоимость: 500000$;
К крупным интегрированным системам относятся:
Oracle E-Business Suite;
SAP Business Suite.
2)Средние интегрированные системы. Предназначены для управления производственными предприятиями среднего масштаба. В этих системах основным звеном автоматизации являются закупки, производство и продажи. Особенностью систем является их более жесткая настройка по сравнению с гибкими финансово-управленческими системами. Сроки внедрения таких систем больше и составляют от полугода до года. Стоимость: 100000-500000$; К средним интегрированным системам относятся: Infor ERP SyteLine; Symex; Compaq computer; Галактика ERP;
3)Финансово-управленческие системы. В большей степени они нацелены на автоматизацию непроизводственных предприятий (малые и средние предприятия в сфере торговли и услуг). Стоимость: 50000-100000$; К финансово-управленческим системам относятся: Компас; Парус - Предприятие 8; 1С: Управление торговлей 8; Галактика;
4)Локальные системы. Относится большая часть бухгалтерских программ с функцией автоматизации складской деятельности и расчетов с персоналом. Локальные системы автоматизируют ведение учета на предприятии по одному или нескольким направлениям. Стоимость: <50000$; К системам локального класса относятся: 1С: Комплексная автоматизация 8,
1С: Управление небольшой фирмой 8.
5. Крупные ERP – системы. Основные модули ERP – системы BAAN, SAP.
Крупные интегрированные системы. Обладают возможностями интегрированного управления всеми процессами в крупных холдинговых структурах. Системы этого класса охватывают следующие области предприятия:
Управление производством;
Управление жизненным циклом продукта;
Управление материальными потоками;
Управление основными средствами;
Управление финансами;
Управление продажами и закупками;
Управление поставками;
Управление персоналом;
Управление взаимоотношениями с клиентами.
Внедрение таких систем занимает более года. Стоимость: 500000$; К крупным интегрированным системам относятся: SAP R/3; Oracle E-Business Suite;
SAP Business Suite.
Основные модули ERP – системы BAAN :
1)Моделирование предприятия. Способствует сокращению сроков внедрения.
2)Модуль производства. Планирование потребностей, конфигуратор продукции, управление серийным производством.
3)Модуль процессов. Поддерживает производственный процесс от исследований и разработок до производства, снабжения, продаж.
4)Модуль финансов. Система финансового учёта.
5)Снабжение и склады. Управляет продажами, закупками.
6)Модуль проектов. Предназначен для работы проектов и подготовки коммерческого предложения.
7)Модуль администратора деятельности предприятия. Инструментарий для совершенствования хозяйственной деятельности.
8)Модуль транспорта. Транспортировка.
9)Модуль сервиса. Управление всеми видами сервиса.
Основные модули ERP – систем SAP:
1)Модуль финансов. Предназначен для организации бухгалтерской учётности.
2)Модуль контроля. Обеспечивает учёт затрат и прибыли предприятия.
3)Модуль управления основными средствами. Предназначен для учёта основных средств и управления ими (тех.обслуживание, амортизация).
4)Управление проектами. Поддерживает планирование, управление и мониторинг проектов.
5)Производственное планирование. Используется для организации планирования и контроля производственной деятельности предприятия (введение спецификации, управление производством).
6)Управление материальными потоками. Поддерживает функции снабжения (закупка материалов, управление складами).
7)Сбыт. Решает задачи распространения.
8)Управление качеством.
9)Тех.обслуживание и ремонт оборудования. Учитывает затраты и планирует ресурсы на тех.обслуживание.
10)Управление персоналом. Администрирование персонала, расчёт з/п, расчёт командировочных расходов.
11)Управление информационными потоками. Связывает прикладные модули с общими для всех приложений (офисная система с электронной почтой).
12) Отраслевые решения. Объединяет прикладные модули и доп.функциональность специфичную для конкретной отрасли.
13)Базисная система. Основа SAP R/3. Гарантирует интеграцию всех прикладных модулей и независимость от аппаратной платформы.
6. Архитектура ERP – систем. Тип архитектуры клиент - сервер.
Строится по клиент – серверной архитектуре. Она состоит из 3-х уровней:
1)Уровень презентаций. Управляет диалогом м/у конечным пользователем и приложением.
2)Уровень приложений. Осуществляет трансформацию данных.
3)Уровень БД. Осуществляет хранение, обновление и представление данных на уровне приложений.
В зависимости от расположений этих уровней различают 5 видов системы: 1)Распределённое представление х/ся тем, что операции, связанные с уровнем приложений, осуществляются как на сервере, так и на терминале. 2)Удалённое представление х/ся тем, что приложения и БД находятся на сервере, а программа приложения на терминале. 3)Распределённый уровень – логические операции, распределяющиеся м/у сервером и терминалом. 4)Удалённое управление данными – интерфейс пользователя и логические операции осуществляются на терминале, АБД находятся на сервере. 5)Распределённая БД – БД, разделяющаяся на 2 части: сервер, терминал.
7. Лёгкие, средние, тяжёлые ERP – системы. Классификация по архитектуре.
Лёгкая ERP - система, способная использовать только 1 сервер БД и 1 сервер приложений. Недостаток: невозможность одновременной работы большого числа пользователей. Для обслуживания большого числа пользователей, работающих одновременно, используются комплексы, запускаемые II легкие ERP системы, каждая из которых работает со своим видом пользователя.
Использование комплекса лёгких ERP целесообразно в следующих случаях: 1) Все периферийные подразделения занимаются однотипной деятельностью и используют единый стандарт учёта информации, передаваемой в центральный офис.
2)На периферийных объектах используются не все функциональности ERP системы.
3)Не требуется доступ к актуальным данным всех объектов в режиме ONLINE.
| БД |
| БД |
| БД |
| СУБД |
| СУБД |
| СУБД |
| СУБД |
| СП |
| СП |
| СП |
| СП |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
| PC |
Понятие ERP ввёл аналитик Гартнер Ли Уайли (Gartner Lee Wylie) в 1990 году в исследовании о развитии MRP II. Уайли спрогнозировал появление тиражируемых многопользовательских систем, обеспечивающих сбалансированное управление всеми ресурсами организации, не только относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и объединяющих посредством общей модели данных данные о производстве, закупках, сбыте, финансах, кадрах. В начале 1990-х годов концепция обрела известность за счёт поддержки производителями прикладного программного обеспечения.
Таким образом, ERP - Enterprise Resource Planning (англ.) - информационная система, созданная для обработки хозяйственных операций (бизнес-процессов), использование которой способствует увеличению конкурентных преимуществ фирмы. В более широком смысле под ERP системой понимается методология эффективного планирования и управления ресурсами фирмы.
Если в начале 1990-х годов ERP-системы внедрялись, прежде всего, в промышленности, и, как решения реализующие MRP II как компонент -- машиностроительными предприятиями, то во второй половине 1990-х годов применение ERP-систем стало повсеместным и в сфере услуг, в том числе предприятиями электросвязи, энергосбытовыми компаниями, и даже органами государственной власти и некоммерческими организациями. К этому же времени в связи с быстрым ростом количества модулей в ERP-системах и их функциональных возможностей относится представление о ERP-системах как всеобъемлющем программном обеспечении для организаций, принципиально заменяющем все прочие прикладные программы, сменившееся к началу 2000-х годов выделением таких функций как CRM и PLM в отдельные от ERP программные пакеты и очерчиванием рамок ERP как универсальных систем для бэк-офисных процессов и управления ресурсами.
В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации, вне зависимости от функциональной и территориальной разобщённости мест их возникновения и прохождения, обязательность сведемния всех операций в единую базу для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов.
Тиражируемость, то есть возможность применить один и тот же программный пакет для разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями), фигурирует как одно из обязательных условий ERP-системы. Одной из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо разработки на заказ указывается возможность внедрения лучших практик посредством реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, применённым в ERP-системе. Однако, встречаются и упоминания интегрированных систем, разработанных для отдельной организации на заказ как ERP-систем.
Необходимость всеобъемлющего применения ERP-системы в территориально-распределённых организациях требует поддержки в единой системе множества валют и языков. Более того, необходимость поддерживать несколько организационных единиц (несколько юридических лиц, несколько предприятий), несколько различных планов счетов, учётных политик, различных схем налогообложения в едином экземпляре системы оказывается необходимым условием для применения в холдингах, ТНК и других дистрибьюторских предприятиях.
Применимость в различных отраслях накладывает на ERP-системы , с одной стороны, требования к универсальности, с другой стороны -- поддержку расширяемости отраслевой спецификой. Основные крупные системы включают готовые специализированные модули и расширения для различных отраслей (известны специализированные решения в рамках ERP-систем для машиностроительных и обрабатывающих производств, предприятий добывающей промышленности, розничной торговли, дистрибуции, банков, финансовых организаций и страховых компаний, предприятий электросвязи, энергетики, организаций сектора государственного управления, сферы образования, медицины и других отраслей).
Возможности и фукции ERP-систем.
Процессы планирования ресурсов предприятий являются межфункциональными, заставляющими фирму выходить за традиционные, функциональные и локальные рамки. Кроме того, различные бизнес-процессы предприятия часто связаны между собой. Более того, данные, располагавшиеся ранее на различных неоднородных системах, сейчас интегрированы в единую систему.
ERP-системы используют «лучшие практики».
Системы планирования ресурсов предприятий вобрали в себя более тысячи лучших способов организации бизнес-процессов. Эти лучшие практики могут быть использованы для улучшения работы фирм. Выбор и внедрение ERP-систем требует внедрения таких лучших практик.
ERP-системы делают возможной организационную стандартизацию.
Системы планирования ресурсов предприятий делают возможной организационную стандартизацию различных географически разделенных подразделений. В результате подразделения с нестандартными процессами можно сделать такими же, как и другие подразделения, имеющие эффективные процессы. Более того, фирма может предстать перед внешним миром как единая организация. Вместо того чтобы получать разные документы, когда какая-то фирма имеет дело с разными филиалами или предприятиями данной компании, эта компания может быть представлена миру в виде единого общего образа, что ведет к улучшению ее имиджа.
ERP-системы устраняют информационную асимметрию.
Системы планирования ресурсов предприятий складывают всю информацию в одну и ту же основную БД, устраняя многочисленные информационные несоответствия. Это приводит к нескольким результатам. Во-первых, обеспечивается повышение контроля. Если один из пользователей не выполняет свою работу, другой видит, что что-то не было сделано. Во-вторых, открывается доступ к информации для тех, кому она нужна; в идеале, обеспечивается улучшенная информация для принятия решений. В-третьих, информация перестает быть предметом посредничества, так как она становится доступной и для руководства, и для служащих компании. В-четвертых, организация может стать «плоской»: так как информация широко доступна, нет потребности в дополнительных малоценных работниках, чья основная деятельность - подготовка информации для распространения среди руководства и служащих компании.
- - ERP-системы обеспечивают информацией в реальном времени. В традиционных системах большое количество информации фиксируется на бумаге, а затем передается другой части организации, где она или переоформляется (обычно агрегируется), или переводится в компьютерный формат. С ERP-системами большое количество информации собирается у источника и непосредственно помещается в компьютер. В результате, информация тут же становится доступной для других.
- - ERP-системы обеспечивают одновременный доступ к одним и тем же данным для планирования и контроля.
Системы планирования ресурсов предприятия используют единую БД, где большая часть информации вводится один и только один раз. Так как данные доступны в реальном времени, фактически все пользователи организации имеют доступ к одной и той же информации для планирования и контроля. Это может способствовать более согласованному планированию и управлению по сравнению с традиционными системами.
ERP-системы способствуют взаимодействию и сотрудничеству внутри организации.
Системы планирования ресурсов предприятий также способствуют взаимодействию и сотрудничеству внутри организации (между различными функциональными и географически разделенными подразделениями). Наличие взаимосвязанных процессов приводит функциональные и географически разделенные подразделения к взаимодействию и сотрудничеству. Стандартизация процессов также способствует сотрудничеству, так как между процессами становится меньше противоречий. Кроме того, единая БД способствует взаимодействию, обеспечивая каждое географически разделенное и функциональное подразделение нужной им информацией.
ERP-системы способствуют взаимодействию и сотрудничеству между организациями.
ERP-система обеспечивает информационную магистраль для организации взаимодействия и сотрудничества с другими организациями. Фирмы все больше и больше открывают партнерам свои БД для облегчения снабжения и других видов деятельности. Чтобы данная система работала, необходим единый архив, которым могут пользоваться партнеры; и ERP-системы могут быть использованы для содействия таким обменам.
Большинство современных ERP-систем построены по модульному принципу, что дает заказчику возможность выбора и внедрения лишь тех модулей, которые ему действительно необходимы. Модули разных ERP-систем могут отличаться как по названиям, так и по содержанию. Тем не менее, есть некоторый набор функций, который может считаться типовым для программных продуктов класса ERP. Такими типовыми функциями являются:
- · ведение конструкторских и технологических спецификаций. Такие спецификации определяют состав конечного изделия, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления (включая маршрутизацию);
- · управление спросом и формирование планов продаж и производства. Эти функции предназначены для прогноза спроса и планирования выпуска продукции;
- · планирование потребностей в материалах. Позволяют определить объемы различных видов материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих), необходимых для выполнения производственного плана, а также сроки поставок, размеры партий и т.д.;
- · управление запасами и закупочной деятельностью>. Позволяют организовать ведение договоров, реализовать схему централизованных закупок, обеспечить учет и оптимизацию складских запасов и т.д.;
- · планирование производственных мощностей. Эта функция позволяет контролировать наличие доступных мощностей и планировать их загрузку. Включает укрупненное планирование мощностей (для оценки реалистичности производственных планов) и более детальное планирование, вплоть до отдельных рабочих центров;
- · финансовые функции. В эту группу входят функции финансового учета, управленческого учета, а также оперативного управления финансами;
- · функции управления проектами. Обеспечивают планирование задач проекта и ресурсов, необходимых для их реализации.
Структуру и основные функции ERP-систем также наглядно демонстрирует рисунок.(Рис.1)
Рис.1
Основные возможности ERP-систем можно представить в виде четырех блоков: планирование, учет, анализ, управление.
Планирование. Осуществлять планирование деятельности предприятия на различных уровнях значит:
- · Формировать программу сбыта.
- · Осуществлять производственное планирование (уточненная и утвержденная программа сбыта является основой плана производства, интеграция данных этих планов существенно облегчает процесс производственного планирования и обеспечивает их неразрывную связь).
- · Формировать основной производственный план-график (детализированный оперативный производственный план, на основе которого осуществляется планирование и управление заказами на закупку и производство). Формировать планы на закупку.
- · Осуществлять предварительную оценку выполнимости сформированных планов на различных уровнях планирования для внесения необходимых коррекций или принятия решения о привлечении дополнительных ресурсов.
Учет. В случае, если планы получили свое подтверждение, они приобретают статус актуальных планов, и начинается их реализация. Ранее смоделированный поток зависимых заказов превращается в реальный, порождающий потребности в материалах, трудовых ресурсах, мощностях и деньгах. Удовлетворение данных потребностей порождает учетные действия, обеспечивающие оперативную регистрацию прямых затрат, относящихся к производимой продукции (материальных, трудовых, эксплуатационных затрат в привязке к заданиям, технологическим операциям, проектным работам, работам по техобслуживани), и косвенных затрат, распределяемых по центрам финансовой ответственности. Все операции по регистрации прямых затрат вводятся, как правило, в натуральном выражении нормативного потребления (материальные - в соответствующих единицах измерения, трудовые -- временные и т.п). Для отражения соответствующего финансового результата ERP-системы предлагают мощные средства настройки финансовой интеграции, позволяющие обеспечить автоматический перевод потребленных ресурсов в их финансовый эквивалент.
Анализ. За счет оперативного отражения результатов деятельности управленческий персонал получает возможность в режиме реального времени осуществлять сравнительную характеристику планов и результатов, а наличие дополнительных модулей для расчета основных показателей и построения математических моделей значительно упрощает процесс бизнес-планирования.
Управление. Наличие оперативной информационной обратной связи о состоянии объекта управления, как известно, является основой любой системы управления. ERP-системы предоставляют такого рода обратную (достоверную и оперативную) информацию о состоянии проектов, производства, запасов, наличии и движении денежных средств и т.д., что в результате позволяет принимать обоснованные управленческие решения.
Таким образом,можно говорить об обширном наименовании функций и возможностей ERP-систем, которые позволяют современным копманиям руководить своей деятельностью эффективно,стабильно и надежно.
В последнее время в России растет интерес к интегрированным системам управления бизнес-процессами. Он обусловлен многими факторами, в том числе активной поддержкой внедрения современных технологий в российскую экономику со стороны правительства. В частности, существует объективная необходимость автоматизации функционирования предприятия для оптимизации процессов управления и контроля. Решение подобных задач в рамках предприятия могут взять на себя ERP системы.
ERP (англ. Enterprise Resource Planning - Система планирования ресурсов предприятия) – это интегрированная система на базе широкого класса дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания и обработки данных для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия. Проще говоря, ERP – это система управления ресурсами предприятия. Впервые этот термин использовала консалтинговая компания Gartner Group в начале 90-х годов. С тех пор концепция ERP прошла немало этапов развития.
Основные задачи, решаемые ERP-системами, таковы:
Общее и структурированное планирование деятельности предприятия;
Управление финансами компании;
Управление кадрами;
Учет материальных ресурсов;
Учет и управление снабжением и сбытом;
Оперативное управление текущей деятельностью и контроль выполнения планов;
Документооборот предприятия;
Анализ результатов хозяйственной деятельности.
На определенном этапе развития бизнес сталкивается с необходимостью автоматизации процессов и функций компании, особенно если речь идет о крупной корпорации или холдинге. Тогда и возникает необходимость в специализированном программном обеспечении, способном максимально эффективно организовать процесс управления. В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища информационной базы предприятия, накопленной в процессе ведения бизнеса, в частности, финансовой информации, данных, связанных с производством, персоналом и др.
Современная практика ведения бизнеса требует, как правило, индивидуального подхода. Это в полной мере касается ведения учета и планирования. Поэтому наиболее эффективно программное обеспечение, адаптированное непосредственно под комплексные задачи конкретного предприятия. Стоимость такой разработки довольна высока ввиду индивидуального подхода и особенностей внедрения, но, как правило, экономический эффект оправдывает затраты.
Процесс внедрения ERP-системы на предприятии – мероприятие технически сложное, занимающее длительный промежуток времени. Помимо установки программного обеспечения и обучения персонала следует учитывать психологические факторы внедрения новой системы в корпоративную культуру, а также важность четкого функционирования каждого звена.
Концепция ERP.
Исторически концепция ERP стала развитием более простых концепций MRP (Material Requirement Planning - Планирование материальных потребностей) и MRP II (Manufacturing Resource Planning - Планирование производственных ресурсов). Используемый в ERP-системах программный инструментарий позволяет проводить производственное планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со сбытом.
Функции ERP-систем.
В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов:
Модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии;
Аппаратно-техническая база и средства коммуникаций;
СУБД, системное и прикладное ПО;
Набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП;
Регламент использования и развития программных продуктов;
IT-департамент и обеспечивающие службы;
Собственно пользователи программных продуктов.
Основные функции ERP систем:
Ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления;
Формирование планов продаж и производства;
Планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;
Управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация централизованных закупок, обеспечение учёта и оптимизации складских и цеховых запасов;
Планирование производственных мощностей от укрупнённого планирования до использования отдельных станков и оборудования;
Оперативное управление финансами, включая составление финансового плана и осуществление контроля его исполнения, финансовый и управленческий учёт;
Управление проектами, включая планирование этапов и ресурсов
Отличие между ERP-системами и системами электронного документооборота (СЭД) в том, что, как правило, в ERP документы являются машиночитаемыми, и они не «ведутся», а «проводятся» - уже после того, как они осуществят свой жизненный цикл, то есть были созданы, обсуждены, проверены, согласованы, утверждены и т. д. А СЭД осуществляет поддержку такого жизненного цикла человеко-читаемых документов на предприятии.
Достоинства.
Применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой , дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом .
Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу ), так и внутренним (например, хищениям ). Внедряемые в связке с CRM -системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.
Недостатки.
Основные сложности на этапе внедрения ERP- систем возникают по следующим причинам:
Недоверие владельцев компаний высокотехнологичным решениям, в итоге - слабая поддержка проекта с их стороны, что делает осуществление проекта труднореализуемым.
Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы.
Множество проблем, связанных с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP.
Ограничения.
Небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников.
Внедрение является достаточно дорогим.
Система может страдать от проблемы «слабого звена» - эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром.
Проблема совместимости с прежними системами.
Существует заблуждение, что иногда ERP сложно или невозможно адаптировать под документооборот компании и её специфические бизнес-процессы . В действительности, любому внедрению ERP-системы предшествует этап описания бизнес-процессов компании, чаще всего сопряжённый с последующим этапом бизнес-реинжиниринга . По сути ERP-система являет собой виртуальную проекцию компании.
ERP-система — это совокупность интегрированных приложений, формирующих условия для автоматизации бизнес-процессов предприятия по учету, контролю, планированию и анализу данных. В основе функционирования продукта заложен принцип формирования общего места хранения важной корпоративной информации с целью ее последующей передачи и обработки. Доступ к таким данным имеют все подразделения компании: финансовое, производственное, кадровое, плановое и другие.
Благодаря централизованному сбору информации на всех этапах функционирования предприятия возможно существенно оптимизировать производственные ресурсы. Установка ERP-системы оправдана наличием полезных функций:
- возможность формирования планов производства и продаж;
- оптимизация количества запасов на складе и расчет объемов закупки;
- определение параметров по количеству сырья с учетом сроков, необходимых для выполнения производственного плана;
- сопровождение технологических процессов создания продукции;
- распределение мощностей производства для малых и крупных проектов;
- организация управленческого и финансового учета.
Принцип построения ERP-систем
Строение систем ERP основано на модульном принципе, что позволяет охватить все значимые хозяйственные и управленческие процессы на предприятии. Каждый подраздел отвечает за сбор данных в своей области и в дальнейшем включается в общую базу.Структура ERP-системы состоит из нескольких уровней. На первом из них находятся базовые элементы, на втором - вспомогательные (или расширенные). Согласно данной классификации удобнее всего представить принцип работы продукта.
Базовый элемент включает в себя модуль по управлению производством:
- составление плана по использованию мощностей;
- определение необходимого количества сырья и материалов;
- управление запасами на складе и процессом закупок.
Расширенные элементы - это совокупность следующих модулей по управлению:
- поставками - прогноз спроса на продукцию, логистика на складе, производстве и в процессе сбыта, управление списком контрагентов;
- циклом производства - поддержание процесса от момента проектирования до утилизации;
- персоналом - планирование уровня заработной платы, составление рабочего графика, определение кадрового состава и проработка мотивации сотрудников;
- общения с контрагентами - маркетинг, управление продажами и другие функции CRM;
- продажами - распределение каналов сбыта, заказов, цен и транспорта;
- финансами - формирование главной книги, распределение данных по счетам расчетов с дебиторами и кредиторами, ведение бухгалтерского учета и составление отчетности.
Схема ERP-системы основана на движении документов по перечисленным модулям. Изначально первичные документы попадают для обработки в качестве сырых данных в общую базу. После последовательного преодоления всех производственных этапов они они преобразуются в следующий вид:
- аналитические отчеты;
- графики и схемы;
- бухгалтерская финансовая отчетность;
- прогнозы и планы на будущий год.
В переводе с английского Enterprise Resource Planning (ERP) означает «управление ресурсами предприятия». Система ERP предназначена для планирования ресурсов компании, необходимых при производстве, закупках и продажах.
Принцип работы ERP-системы основан на создании, наполнении и использовании единой базы данных, включающей в себя информацию, необходимую для всех отделов предприятия: бухгалтерии, отделов снабжения, кадров и т. д.
Функционал ERP-систем различается, однако есть и единые для всех программных продуктов функции:
1. Разработка планов производства, продаж.
2. Ведение технологических спецификаций, предусматривающих операции и ресурсы, необходимые для производства того или иного изделия.
3. Определение и планирование потребностей в производстве комплектующих и материалов, затрат и сроков для выполнения плана.
4. Управление закупками и запасами.
5. Управление производственными ресурсами в различных масштабах: от предприятия или отдельного цеха до конкретного станка.
6. Управление финансами предприятия, ведение управленческого, бухгалтерского и налогового учета.
7. Управление проектами.
В сравнении с иными программными решениями ERP-система имеет ряд преимуществ:
- Создание единой информационной среды, существенно облегчающей и оптимизирующей работу отделов и руководства.
- Возможность распределения прав доступа между сотрудниками любых отделов, начиная с руководителя и заканчивая младшим менеджером отдела продаж.
- Наличие большого спектра решений для организаций различного типа и масштаба.
- Возможность управления несколькими подразделениями, предприятиями, концернами, корпорациями.
- Совместимость с различными программными продуктами и платформами, высокая надежность, гибкость, масштабируемость.
- Возможность интеграции с уже использующимися на предприятии системами и приложениями, в частности, с системами автоматизации проектирования, управления технологическими процессами, продажами, документооборотом.
Наряду с другими системами, автоматизирующими производство, ERP значительно упрощает процесс управления предприятием, распределения ресурсов и планирования продаж.
Когда нужна ERP-система
На первых этапах существования компании особых потребностей в автоматизации нет: все документы разрабатываются с помощью обычных офисных программ, а для того, чтобы получить ту или иную информацию, руководителю достаточно позвонить сотруднику. Постепенно число документов, количество сотрудников, объем операций растет, и возникает потребность в создании хранилищ и систематизации данных.
На предприятии, работающем без ERP, часто все документы хранятся бессистемно, что существенно усложняет управление. Также распространены случаи, когда какие-то системы все же установлены, но работают они исключительно на конкретный отдел.
В бухгалтерии, отделе кадров, снабжения и других департаментах появляются собственные базы данных, документооборот между которыми затруднен. Это непосредственно сказывается на эффективности работы: для того, чтобы узнать ту или иную информацию в отделе кадров, бухгалтеру приходится делать запрос по электронной почте или созваниваться с кадровиком.
Эффективного управления, оптимизации ресурсов всего предприятия и, наконец, повышения производительности различных отделов в таких условиях добиться невозможно.
ERP-система - оптимальный выбор для предприятий любого масштаба, групп компаний, фирм с территориально распределенными филиалами.
ERP-система:
- значительно ускоряет документооборот между отделами
- позволяет получить мгновенный доступ к информации сотруднику, наделенному определенными правами
- делает возможным эффективное управление работой удаленных филиалов и сотрудников.
Также часто в качестве альтернатив предлагают различные программы бухгалтерского учета, созданные исключительно для формирования финансовой и налоговой отчетности.
Отличить ERP от других систем достаточно просто. ERP-система:
- интегрирует базы данных и задачи ВСЕХ отделов предприятия: от бухгалтерии и работы с клиентами до производства и логистики;
- может помочь в выполнении любых задач предприятия;
- позволяет создать единую информационную среду.
Главная задача ERP-системы - оптимизация управления ВСЕМИ ресурсами предприятия вне зависимости от того, в какой форме они представлены. Это единая система, включающая в себя решения для бухгалтерии, инженерного отдела, отдела снабжения, кадров, склада и др.
Такие разные ERP
На данный момент существует две основные концепции ERP-систем. Это ERP и ERP II.
Под первой понимают программное обеспечение, позволяющее организовать работу предприятия любого типа и охватывающее все производственные процессы.
ERP II - специализированная система управления, учитывающая ключевые особенности того или иного предприятия. Разрабатывается она с учетом тех задач, которые необходимо решить компании определенного масштаба, вида деятельности, формы.
Существует огромное число готовых программных разработок, специализирующихся на небольших фирмах, производственных предприятиях, компаниях, работающих в сфере услуг, торговых организациях и т.д. Есть ERP-системы, предназначенные для одного стандартного предприятия, фирмы с территориально удаленными филиалами, и даже транснациональной компании.
ERP-системы могут иметь различную структуру. В частности, в последнее время наибольшую популярность обрела облачная ERP - более удобная, масштабируемая и простая в использовании для компаний среднего и малого бизнеса.
Как избежать ненужных затрат на ERP-систему с онлайн-программой Класс365
Внедрение полноункциональной ERP-системы в организациях малого и среднего бизнеса может оказаться не рентабельным, как из-за большой стоимости так и длительного периода внедрения.
Автоматизировать процессы небольшой компании и избежать больших затрат можно с помощью онлайн-программы Класс365. Онлайн-сервис позволяет автоматизировать работу склада, торговых точек, взаимоотношения с клиентами. В программе вы также сможете управлять всеми финансовыми потоками. Такое решение оптимально для предприятий оптовой и рознчной торговли, компаний оказывающих услуги, занимающихся интернет-продажами.
Онлайн-решение выгодно для руководителя, так как ему не потребуется дополнительно обучать персонал. Программа, не смотря на широкий функционал, удивительно проста и освоить ее сотрудники смогут самостоятельно не более чем за 15 минут. Кроме того, компании не придется втисикиваться в узкие рамки бюджета, чтобы приобрести стандартное лицензионное приложение.
Loading...